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便利店迎來風(fēng)口 7-11羅森全時(shí)是怎么做生意的?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-05-27 07:11:24  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

在到處都在談電商對(duì)傳統(tǒng)零售的沖擊時(shí), 便利店 卻在中國經(jīng)歷著快速發(fā)展的時(shí)期。
  由于投資成本低,門店成熟周期短,更貼近購物者等特點(diǎn), 便利店 逐漸成為表現(xiàn)低迷的零售市場(chǎng)上新興的增長動(dòng)力。根據(jù)貝恩公司和凱度消費(fèi)者指數(shù)聯(lián)合發(fā)布的《2016年中國購物者報(bào)告》, 便利店 在2015年實(shí)現(xiàn)了超過13%的增長,幾乎是2014年增速的兩倍。
  這個(gè)變化在北京地區(qū)更為明顯,據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)發(fā)布的“2016年中國城市 便利店 發(fā)展指數(shù)”顯示,2015年,北京市 便利店 的增速達(dá)到了23.5%,成為 便利店 發(fā)展的明星區(qū)域。
  2004年進(jìn)軍北京市場(chǎng)的日資 便利店 7-eleven,截至今年2月份最新的店鋪數(shù)量為213家。另外一家日資 便利店 羅森,則是2013年開始進(jìn)入北京市場(chǎng),目前的店鋪數(shù)量為48家。全家 便利店 則是在2014年才進(jìn)入北京,官網(wǎng)顯示店鋪數(shù)量為24家。誕生于2011年的中資 便利店 品牌全時(shí),到目前為止在北京地區(qū)已擁有300家門店。
   便利店 究竟是不是一門好生意?這門看上去越來越火熱的生意背后暗藏了哪些機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)?
便利店 是不是一門好生意?
   便利店 往往出現(xiàn)在擁有寫字樓和住宅區(qū)域的綜合型商圈,這類區(qū)域客流量足夠,消費(fèi)水平高,具有很大的商業(yè)潛力。
   便利店 里的商品五花八門,飯團(tuán)、便當(dāng)、面包、酸奶、零食、口罩、襪子、面膜……商品種類基本能夠滿足人們?nèi)粘I钏琛O啾扔谥俺R姷男≠u部, 便利店 內(nèi)的商品定價(jià)相對(duì)較高,在品牌選擇上也更加高端。
  看上去準(zhǔn)入門檻低,毛利潤高的 便利店 ,究竟是不是一門好生意?
  從北京地區(qū)的 便利店 零售商的銷售數(shù)據(jù)來看,據(jù)7-eleven相關(guān)人士介紹,目前7-eleven北京的店鋪的日均銷售額達(dá)到2萬元以上,日均來客人數(shù)達(dá)到千人次以上。據(jù)媒體報(bào)道,7-eleven 便利店 的單店毛利率平均達(dá)32%。
  羅森中國區(qū)總裁三宅示修也給出了北京地區(qū)的店鋪經(jīng)營情況:北京店面的日均銷售額在1萬到1.5萬元之間,來客人數(shù)在800到1200人之間,羅森 便利店 的毛利率能達(dá)到30%左右。
  誕生于2011年的中資 便利店 品牌全時(shí),日均銷售額達(dá)到1萬多元,日均來客人數(shù)1000人以上,毛利率基本上保證在35%左右,全時(shí)總經(jīng)理向網(wǎng)易財(cái)經(jīng)表示。
  從成本端來看,對(duì)于一家 便利店 經(jīng)營者來說,需要承擔(dān)的成本包括房租,裝修,水電,人力,以及日常經(jīng)營中的廢棄,盤虧(收銀不規(guī)范、對(duì)不上賬目的商品費(fèi)用)等成本。
  張某從去年10月份開始以合作經(jīng)營者的身份經(jīng)營一家全時(shí) 便利店 ,這家 便利店 地處北京東三環(huán),周圍是住宅區(qū)和寫字樓綜合商圈,她從去年7月份開始申請(qǐng)合作經(jīng)營,經(jīng)過三個(gè)月的時(shí)間,從全時(shí)手中接手了這家 便利店 。“當(dāng)時(shí)的營業(yè)額達(dá)到日均1萬2,現(xiàn)在的話平均有1萬6左右。”張某說。
  她的這家店現(xiàn)在有員工8-9個(gè)人,人工成本占銷售額的6%左右。其余需要自付的成本還包括20%的水電費(fèi),廢棄成本和盤虧及店鋪日常辦公雜費(fèi)。“廢棄成本的話公司規(guī)定是5%,在訂貨的時(shí)候根據(jù)客流量,天氣情況確定訂貨數(shù)量,一般廢棄也能控制在這個(gè)范圍之內(nèi)。”張某說。
  如果是特許加盟的7-eleven店鋪,房租、裝修和人工費(fèi)占據(jù)日常經(jīng)營的大部分成本,前期投入的80萬元中有一半是裝修費(fèi)用,根據(jù)房屋面積和建筑結(jié)構(gòu)的不同,費(fèi)用可能會(huì)有所減少,上述7-eleven相關(guān)人士說。
  至于日常的水電費(fèi)用,7-eleven總部會(huì)統(tǒng)一承擔(dān)80%,商品的廢棄需要加盟主承擔(dān),和銷售額成正比,所以主要看加盟者的經(jīng)營管理水平。
  對(duì)于 便利店 來說,主要贏利點(diǎn)來自于自有商品,尤其是鮮食。
   便利店 內(nèi)的商品分為日配和非日配,日配商品包括快餐,飯團(tuán),便當(dāng),關(guān)東煮,包子等,在張某所經(jīng)營的 便利店 里,這些商品的銷售占比為60%左右。“主要還是靠這些吃的來吸引顧客,飲料和休閑食品賣的也不錯(cuò),大概占20%多。”張某說。“ 便利店 內(nèi)的裝修布局也是統(tǒng)一設(shè)計(jì),基本上你進(jìn)店一路走過去會(huì)依次看到關(guān)東煮,快餐這些熱食,飯團(tuán),便當(dāng),酸奶這些冷藏食品,還有面包,零食等等。”
  鮮食的受歡迎程度在各個(gè) 便利店 中都有體現(xiàn)。三宅示修說,羅森在北京有一個(gè)明顯的特征,自有商品的占比比其他地區(qū)高,北京地區(qū)羅森自有商品的銷售占比為45%左右,在其他地區(qū),這個(gè)比例為35%左右。在7-eleven,像飯團(tuán)、好燉這些日配商品的占比也達(dá)40%左右。
怎么加盟一家 便利店 ?
  目前,國內(nèi)的 便利店 零售商基本上都開放了加盟,對(duì) 便利店 業(yè)態(tài)躍躍欲試的人,加盟一家 便利店 是進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的方式之一。
  在 便利店 迎來快速發(fā)展時(shí)期的北京,7-eleven一共擁有213家店鋪,其中70%左右為加盟店鋪。據(jù)7-eleven相關(guān)人士介紹,7-eleven的加盟方式有兩種,A型加盟為特許加盟,需要加盟主自己負(fù)責(zé)房租,裝修,可以不親自經(jīng)營,準(zhǔn)備資金約為80萬元,目前7-eleven特許加盟店鋪數(shù)量僅為兩家。
  該人士認(rèn)為,特許加盟店鋪數(shù)量較少,主要是因?yàn)槌杀?,特許加盟要求加盟者自帶店鋪,還要負(fù)責(zé)裝修費(fèi)用,前期投入較高。
  相比之下,委托加盟的店鋪數(shù)量更多,這種方式是7-eleven將直營店鋪直接轉(zhuǎn)給委托者進(jìn)行經(jīng)營,店鋪,裝修和設(shè)備均由711提供,準(zhǔn)備資金約35萬元,需加盟者親自參與運(yùn)營管理。兩種加盟方式中,711會(huì)為加盟店提供每個(gè)月80%的水電補(bǔ)貼。
  上述711相關(guān)人士表示,兩種加盟方式的分成均是階梯式分成,平均來看,特許加盟中,總部分成不超過4成,而委托加盟差不多正好相反。
  據(jù)此前媒體報(bào)道,委托加盟的分成則分為三個(gè)檔次:單月銷售總利潤在4萬元以下的加盟主分成48%,4萬元至10萬元的部分分成32%,10萬元以上部分分成22%。
  如果一家7-eleven 便利店 的日銷達(dá)到平均水平2萬元,按照32%的毛利率來算的話,月毛利達(dá)到192000元,根據(jù)階梯分成比例:40000*0.48+60000*0.32+92000*0.22=58640元,委托加盟的加盟主可以分得毛利58640元。
  日資 便利店 羅森目前在北京地區(qū)的店鋪數(shù)量為48家。其中委托經(jīng)營的店鋪數(shù)量為12家,其余為直營店。
  羅森在北京有B、C兩種委托經(jīng)營方式,前期分別需要投入33萬元和30萬元左右資金,用于加盟費(fèi),保證金和培訓(xùn)費(fèi)。此外,B型經(jīng)營者還需自己負(fù)責(zé)房租和裝修費(fèi)用。
  三宅示修表示,羅森的加盟店都是盈利的,資產(chǎn)投入按照約定的模式在做,并非像有些品牌已經(jīng)背離原有的約定模式,增加加盟者的投資。
  另外一家中資 便利店 全時(shí),是北京地區(qū)店鋪數(shù)量最多的 便利店 零售商品牌。據(jù)全時(shí)總經(jīng)理?xiàng)畈ń榻B,全時(shí)目前主要靠合作經(jīng)營開展業(yè)務(wù),即總部選好店鋪,經(jīng)營一段時(shí)間招募合作經(jīng)營者,合作經(jīng)營者在經(jīng)過培訓(xùn)之后接手店鋪,雙方進(jìn)行毛利分成。
  據(jù)媒體報(bào)道,2014年進(jìn)入北京市場(chǎng)的全家便利也將于今年正式開放加盟,全家官網(wǎng)顯示,目前的加盟形式包括三種,需要自有資金最低30萬元起。
  目前,北京的 便利店 品牌的經(jīng)營方式,以直營和委托/合作經(jīng)營為主。朱佳驊認(rèn)為,從 便利店 發(fā)展演進(jìn)來看,幾乎一定是先委托/合作經(jīng)營,再開放特許加盟。對(duì)于 便利店 來說,必須在條件成熟的情況下才能全面放開加盟:比如供應(yīng)鏈?zhǔn)欠癯墒?在當(dāng)?shù)氐钠放平邮芏仁欠褡銐?盈利模式是否成熟;加盟店是否可控這些都是影響放開加盟的重要因素。
  而過度擴(kuò)張?zhí)卦S加盟往往會(huì)適得其反,由于對(duì)加盟店缺乏控制,很多門店質(zhì)量非常差,出現(xiàn)了拒絕售賣鮮食,使用多種進(jìn)貨渠道,專門挑高毛利的小品牌產(chǎn)品賣等問題,而這些問題又最終導(dǎo)致加盟店經(jīng)營不善。
  去年315,全時(shí)加盟店被查出售賣過期關(guān)東煮,這被普遍認(rèn)為是快速加盟擴(kuò)張暗藏的風(fēng)險(xiǎn)。全時(shí)在去年暫停了特許加盟,“翻牌擴(kuò)張”也成為過去時(shí)。
  “北京 便利店 尚處在迅速發(fā)展階段,我們看到7-eleven等 便利店 已經(jīng)開放特許加盟,但這種模式發(fā)展不會(huì)過快,也不應(yīng)該很快,這并不是壞事。”朱佳驊說。
  經(jīng)營 便利店 的風(fēng)險(xiǎn)在哪兒?
  1.同質(zhì)化
  我們身邊出現(xiàn)了越來越多的 便利店 ,它們往往擁有統(tǒng)一的品牌標(biāo)識(shí),考究的店鋪陳列,面積在100到120平米之間,配備人員十余人不等,商品從關(guān)東煮、包子、燒麥等鮮食到休閑零食和日用品,店內(nèi)擁有達(dá)2000-3000個(gè)SKU……在這種快速發(fā)展熱潮中,同質(zhì)化成為 便利店 容易面臨的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
  這種風(fēng)險(xiǎn)首先來自于備受歡迎的鮮食。
  三宅示修說:和其他品牌相比,羅森的特點(diǎn)在于食品安全性的保障以及商品結(jié)構(gòu)的管理。在上海,羅森擁有獨(dú)家合作的第三方廠家供應(yīng)店鋪的鮮食,這在很大程度上保證了產(chǎn)品的差異化。
然而在北京,它沒能找到一家鮮食專供工廠。目前羅森的做法是尋找不同的工廠供應(yīng)不同的商品,并提供技術(shù)指導(dǎo)。由于沒能達(dá)成專供,羅森的技術(shù)存在流失的風(fēng)險(xiǎn),產(chǎn)品的差異化沒法得到保障。
  羅森也考慮過自建工廠,不過難點(diǎn)在于拿到自有工廠的食品生產(chǎn)許可證,三宅示修說。
  不僅羅森,在競(jìng)爭激烈的環(huán)境中, 便利店 市場(chǎng)的各大玩家均面臨著這樣的風(fēng)險(xiǎn)。7-eleven相關(guān)人士認(rèn)為,在目前的北京 便利店 市場(chǎng)上,從消費(fèi)者的角度來看,還沒到區(qū)分哪家商品更好的程度。“不過未來的趨勢(shì)一定是這樣的,即消費(fèi)者追求商品的品質(zhì)化,”他說。
  追求商品的品質(zhì)化,需要對(duì)消費(fèi)者需求敏銳的感知度,強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)能力和供應(yīng)能力,而這正是考驗(yàn) 便利店 競(jìng)爭力的關(guān)鍵。
  2.城市房租走高 便利店 面臨盈利挑戰(zhàn)
  城市房租成本不斷走高, 便利店 零售商面臨實(shí)現(xiàn)店鋪擴(kuò)張同時(shí)保證利潤的難題。對(duì)于特許加盟者來說,店鋪?zhàn)饨鹨舱紦?jù)了日常經(jīng)營的大部分成本。
  根據(jù)中國指數(shù)研究院發(fā)布的《2016年中國商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展年報(bào)》,從各代表城市優(yōu)質(zhì)零售物業(yè)首層租金情況來看,2016年,除深圳外,一線城市租金水平均維持高位,上海各季度租金均高于其他城市,第二、三季度租金達(dá)43.2元/平米/天,二線代表城市中杭州租金水平較高,已趕超深圳,各季度租金均超35元/平米/天;武漢租金在代表城市中較低,2016年第三季度租金為11.2元/平米/天。高企的房租成本成為 便利店 從業(yè)者不可回避的問題。
  3. 來自互聯(lián)網(wǎng)和資本的競(jìng)爭
   便利店 行業(yè)的另外一個(gè)看點(diǎn)來自互聯(lián)網(wǎng)和資本。
  線上零售正緩慢蠶食線下零售。貝恩公司和凱度消費(fèi)者指數(shù)發(fā)布的《2016年中國購物者報(bào)告》顯示,2013年,60%的線上零售額增長為自然增長,而2015年,線上零售額的自然增長率為53%,47%的增長來自于線下渠道的轉(zhuǎn)換。
  資本和技術(shù)的介入則為 便利店 行業(yè)增添了更多可能,從之前的社區(qū)O2O到現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng) 便利店 , 便利店 市場(chǎng)迎來了新玩家。
  面對(duì)新型 便利店 的競(jìng)爭,上述7-eleven相關(guān)人士認(rèn)為北京 便利店 市場(chǎng)的蛋糕還沒做到那么大,從 便利店 和其他行業(yè)的競(jìng)爭來看,新進(jìn)入者能夠教育用戶,更好地促進(jìn) 便利店 業(yè)態(tài)的發(fā)展。7-eleven北京的側(cè)重點(diǎn)仍在門店的拓展以及商品的研發(fā)。
  全時(shí)目前在線上的動(dòng)作是接入了第三方外賣平臺(tái)。“現(xiàn)在北京 便利店 行業(yè)受到了高熱度的關(guān)注,很多資本想進(jìn)入,”楊波說,“但是 便利店 最重要的還是在線下,線下的產(chǎn)品,運(yùn)營管理,物流等各個(gè)方面的整合能力和盈利能力。”
  羅森則推出了自己的APP,增強(qiáng)和消費(fèi)者之間的溝通,據(jù)三宅示修透露,北京地區(qū)的APP會(huì)員數(shù)量在3萬多人左右,2015年引入APP會(huì)員的上海地區(qū),則擁有40多萬個(gè)會(huì)員。
三宅示修表示,羅森要強(qiáng)化的是商品力和為顧客提供的便捷性,他舉了一個(gè)例子:比如甜品,要讓顧客選擇只有在羅森 便利店 才能買得到的甜品。
  “其實(shí),作為渠道, 便利店 和電商各有自己的生存空間,不容易正面沖擊。”朱家驊認(rèn)為,如果放眼線上線下融合的“新零售”生態(tài), 便利店 更是其中非常重要的一環(huán),與電商相互補(bǔ)充。 便利店 在城市中的高密度分布可以幫助電商解決“最后一公里”的問題, 便利店 本身的即時(shí)性也很好地補(bǔ)充了電商,在以后, 便利店 通過提供一系列生活服務(wù)甚至可以為電商引流。這也正是未來 便利店 的重要發(fā)展方向之一。

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