剛剛過(guò)去的美國(guó)“黑色星期五”，網(wǎng)購(gòu)銷售額卻不及雙十一的五分之一，更多的消費(fèi)者涌向了商場(chǎng)，去體驗(yàn)購(gòu)物的新鮮與刺激，這與國(guó)內(nèi)的雙十一形成了鮮明的對(duì)比。當(dāng)國(guó)內(nèi)的 實(shí)體零售 在賣力吆喝之際，客群的流失已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊，在互聯(lián)網(wǎng)+的大背景之下，如何做好+互聯(lián)網(wǎng)成為被關(guān)注的話題。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家許小年表示，中國(guó)電商發(fā)展快，傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展滯后是一個(gè)原因。面對(duì)零售業(yè)發(fā)展的困境，傳統(tǒng)零售業(yè)的突圍已在進(jìn)行中。除實(shí)體商業(yè)融合發(fā)展的O2O之路外，商超渠道的小而美業(yè)態(tài)的拓展，乃至實(shí)體商業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展之路都在不斷地探索中。
“黑五”的主場(chǎng)在實(shí)體
從“雙十一”的硝煙中走出來(lái)，美國(guó)的“黑色星期五”又?jǐn)噭?dòng)了剁手黨們的心緒，讓國(guó)內(nèi)的垂直電商們找到了湊熱鬧的理由。然而，從相關(guān)報(bào)道中了解到，美國(guó)“黑色星期五”當(dāng)天，除了嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)媒體最關(guān)注銷售數(shù)據(jù)和消費(fèi)行為變化外，新聞媒體關(guān)注點(diǎn)則是當(dāng)天熱鬧的購(gòu)物景象，比如某新聞網(wǎng)站當(dāng)天閱讀量最高的是匯總?cè)栏鞯?ldquo;黑五”當(dāng)天搶購(gòu)時(shí)發(fā)生的打架斗毆的視頻。
然而，這與國(guó)內(nèi)的“雙十一”形成了鮮明的對(duì)比。當(dāng)國(guó)內(nèi)的雙十一，剁手族們面對(duì)著屏幕焦灼地選購(gòu)商品的時(shí)候，每年的“黑五”,卻是美國(guó)商場(chǎng)中最繁忙、最熱鬧的時(shí)候。盡管有數(shù)據(jù)顯示，今年“黑五”期間，美國(guó)電商銷售額有一定提升，然而，實(shí)體店的主場(chǎng)地位依然未被“撼動(dòng)”。
值得關(guān)注的是，面臨年底業(yè)績(jī)大考，國(guó)內(nèi)的不少商場(chǎng)也在花大力氣沖刺歲末銷售。感恩節(jié)、搶金行動(dòng)等促銷噱頭仍讓 實(shí)體零售 商們感覺力不從心。對(duì)于“黑五”，美國(guó)人涌向?qū)嶓w店的原因，業(yè)內(nèi)人士表示，折扣促銷固然是吸引消費(fèi)者的原因，更重要的是，“黑五”給消費(fèi)者提供了湊熱鬧的理由，當(dāng)國(guó)內(nèi)對(duì)排隊(duì)、人擠人感到厭惡之際，美國(guó)人卻在創(chuàng)造機(jī)會(huì)去體驗(yàn)排隊(duì)搶東西買的經(jīng)歷。
發(fā)力“小而美”業(yè)態(tài)
實(shí)體零售 的轉(zhuǎn)型已成為常態(tài)，除積極地?fù)肀Щヂ?lián)網(wǎng)外，業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型發(fā)展也成為必然。正如經(jīng)濟(jì)學(xué)家許小年所言，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)，既不要排斥、輕視它，也不要產(chǎn)生恐慌情緒，而是要冷靜下來(lái)分析自己的業(yè)務(wù)特征，自己的優(yōu)勢(shì)到底在什么地方，要獨(dú)立思考。
11月21日，蘇果第三代標(biāo)超亞?wèn)|文苑SG life生活超市亮相。蘇果超市總經(jīng)理陳兵在接受采訪中表示，隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)形式的升級(jí)，小業(yè)態(tài)正在成為商業(yè)的一個(gè)主流，蘇果預(yù)計(jì)每年將會(huì)開出150家左右的新店。記者了解到，不僅是蘇果，包括家樂福、樂購(gòu)等在內(nèi)的多家超市發(fā)力小業(yè)態(tài)的拓展。
去年11月，家樂福旗下首家便利店品牌“easy家樂福”在上海試營(yíng)業(yè)，這也是家樂福進(jìn)入中國(guó)20年后，首次將便利店品牌引入中國(guó)。據(jù)家樂福中國(guó)區(qū)總裁兼CEO唐嘉年介紹，目前，“easy家樂福”在上海已經(jīng)開出三家門店，作為未來(lái)力拓的新業(yè)態(tài)，在上海地區(qū)的門店預(yù)計(jì)在2016年春節(jié)前將增加到10家左右。
記者了解到，這些“小而美”的超市業(yè)態(tài)，除涵蓋食品、日用百貨等多種商品外，還提供免費(fèi)Wifi、咖啡吧、就餐區(qū)、便民服務(wù)等多項(xiàng)增值服務(wù)，在消費(fèi)體驗(yàn)方面甩電商好幾條街。業(yè)內(nèi)人士直言，超市小業(yè)態(tài)更擠壓了電商的生存空間，以日本為例，日本電商可能干不過(guò)遍地開花的便利店，密集的便利店布局，電商無(wú)法和他們競(jìng)爭(zhēng)。
“互聯(lián)網(wǎng)+”還是“+互聯(lián)網(wǎng)”
對(duì)于零售業(yè)而言，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度，從最初的冷漠到恐慌，再到盲目地崇拜，是“互聯(lián)網(wǎng)+”還是“+互聯(lián)網(wǎng)”，關(guān)于邊界問(wèn)題的爭(zhēng)論從未停止。而在許小年看來(lái)，當(dāng)下可以找到很多的案例說(shuō)明，“+互聯(lián)網(wǎng)”比“互聯(lián)網(wǎng)+”更有效。
前面提到過(guò)蘇果、家樂福小業(yè)態(tài)的拓展，其實(shí)在這方面做得比較好的還有沃爾瑪。目前，沃爾瑪山姆會(huì)員店以極高的會(huì)員黏性成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。其實(shí)，沃爾瑪做網(wǎng)上銷售也做了好幾十年了，自建網(wǎng)站和電商倉(cāng)庫(kù)，在中國(guó)收購(gòu)1號(hào)店發(fā)展網(wǎng)上銷售。此外，沃爾瑪也在調(diào)整店面結(jié)構(gòu)，下沉并逐漸減少大型門店，增加中小型社區(qū)店，這些店將成為電商的提貨點(diǎn)和送貨點(diǎn)。
許小年認(rèn)為，沃爾瑪一方面在做電商，另一方面改造傳統(tǒng)行業(yè)。其實(shí)，不僅是沃爾瑪，蘇寧云商也在做這件事情，除線上蘇寧易購(gòu)?fù)猓K寧云商在今年也加大了云店的拓展力度，利用互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)門店進(jìn)行改造，不僅是蘇寧易購(gòu)的送貨點(diǎn)和自提點(diǎn)，更融合了O2O的零售模式，從“+互聯(lián)網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合，再造互聯(lián)網(wǎng)零售新格局。
當(dāng)下，傳統(tǒng)零售業(yè)更以積極的態(tài)度開始擁抱互聯(lián)網(wǎng)。繼推出跨境電商，與百度外賣合作推出商超O2O模式后，蘇果又聯(lián)手“檸檬洗洗”推出O2O洗衣項(xiàng)目，將在本周五上線，推動(dòng)場(chǎng)景化服務(wù)。而家樂福的網(wǎng)上商城也于今年6月份在上海啟動(dòng)，全力拓展多渠道的業(yè)務(wù)。值得關(guān)注的是，面對(duì)即將到來(lái)的“雙十二”，實(shí)體商家也已行動(dòng)起來(lái)，擁抱這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)的購(gòu)物盛會(huì)。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家許小年表示，中國(guó)電商發(fā)展快，傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展滯后是一個(gè)原因。面對(duì)零售業(yè)發(fā)展的困境，傳統(tǒng)零售業(yè)的突圍已在進(jìn)行中。除實(shí)體商業(yè)融合發(fā)展的O2O之路外，商超渠道的小而美業(yè)態(tài)的拓展，乃至實(shí)體商業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展之路都在不斷地探索中。
“黑五”的主場(chǎng)在實(shí)體
從“雙十一”的硝煙中走出來(lái)，美國(guó)的“黑色星期五”又?jǐn)噭?dòng)了剁手黨們的心緒，讓國(guó)內(nèi)的垂直電商們找到了湊熱鬧的理由。然而，從相關(guān)報(bào)道中了解到，美國(guó)“黑色星期五”當(dāng)天，除了嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)媒體最關(guān)注銷售數(shù)據(jù)和消費(fèi)行為變化外，新聞媒體關(guān)注點(diǎn)則是當(dāng)天熱鬧的購(gòu)物景象，比如某新聞網(wǎng)站當(dāng)天閱讀量最高的是匯總?cè)栏鞯?ldquo;黑五”當(dāng)天搶購(gòu)時(shí)發(fā)生的打架斗毆的視頻。
然而，這與國(guó)內(nèi)的“雙十一”形成了鮮明的對(duì)比。當(dāng)國(guó)內(nèi)的雙十一，剁手族們面對(duì)著屏幕焦灼地選購(gòu)商品的時(shí)候，每年的“黑五”,卻是美國(guó)商場(chǎng)中最繁忙、最熱鬧的時(shí)候。盡管有數(shù)據(jù)顯示，今年“黑五”期間，美國(guó)電商銷售額有一定提升，然而，實(shí)體店的主場(chǎng)地位依然未被“撼動(dòng)”。
值得關(guān)注的是，面臨年底業(yè)績(jī)大考，國(guó)內(nèi)的不少商場(chǎng)也在花大力氣沖刺歲末銷售。感恩節(jié)、搶金行動(dòng)等促銷噱頭仍讓 實(shí)體零售 商們感覺力不從心。對(duì)于“黑五”，美國(guó)人涌向?qū)嶓w店的原因，業(yè)內(nèi)人士表示，折扣促銷固然是吸引消費(fèi)者的原因，更重要的是，“黑五”給消費(fèi)者提供了湊熱鬧的理由，當(dāng)國(guó)內(nèi)對(duì)排隊(duì)、人擠人感到厭惡之際，美國(guó)人卻在創(chuàng)造機(jī)會(huì)去體驗(yàn)排隊(duì)搶東西買的經(jīng)歷。
發(fā)力“小而美”業(yè)態(tài)
實(shí)體零售 的轉(zhuǎn)型已成為常態(tài)，除積極地?fù)肀Щヂ?lián)網(wǎng)外，業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型發(fā)展也成為必然。正如經(jīng)濟(jì)學(xué)家許小年所言，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)，既不要排斥、輕視它，也不要產(chǎn)生恐慌情緒，而是要冷靜下來(lái)分析自己的業(yè)務(wù)特征，自己的優(yōu)勢(shì)到底在什么地方，要獨(dú)立思考。
11月21日，蘇果第三代標(biāo)超亞?wèn)|文苑SG life生活超市亮相。蘇果超市總經(jīng)理陳兵在接受采訪中表示，隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)形式的升級(jí)，小業(yè)態(tài)正在成為商業(yè)的一個(gè)主流，蘇果預(yù)計(jì)每年將會(huì)開出150家左右的新店。記者了解到，不僅是蘇果，包括家樂福、樂購(gòu)等在內(nèi)的多家超市發(fā)力小業(yè)態(tài)的拓展。
去年11月，家樂福旗下首家便利店品牌“easy家樂福”在上海試營(yíng)業(yè)，這也是家樂福進(jìn)入中國(guó)20年后，首次將便利店品牌引入中國(guó)。據(jù)家樂福中國(guó)區(qū)總裁兼CEO唐嘉年介紹，目前，“easy家樂福”在上海已經(jīng)開出三家門店，作為未來(lái)力拓的新業(yè)態(tài)，在上海地區(qū)的門店預(yù)計(jì)在2016年春節(jié)前將增加到10家左右。
記者了解到，這些“小而美”的超市業(yè)態(tài)，除涵蓋食品、日用百貨等多種商品外，還提供免費(fèi)Wifi、咖啡吧、就餐區(qū)、便民服務(wù)等多項(xiàng)增值服務(wù)，在消費(fèi)體驗(yàn)方面甩電商好幾條街。業(yè)內(nèi)人士直言，超市小業(yè)態(tài)更擠壓了電商的生存空間，以日本為例，日本電商可能干不過(guò)遍地開花的便利店，密集的便利店布局，電商無(wú)法和他們競(jìng)爭(zhēng)。
“互聯(lián)網(wǎng)+”還是“+互聯(lián)網(wǎng)”
對(duì)于零售業(yè)而言，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度，從最初的冷漠到恐慌，再到盲目地崇拜，是“互聯(lián)網(wǎng)+”還是“+互聯(lián)網(wǎng)”，關(guān)于邊界問(wèn)題的爭(zhēng)論從未停止。而在許小年看來(lái)，當(dāng)下可以找到很多的案例說(shuō)明，“+互聯(lián)網(wǎng)”比“互聯(lián)網(wǎng)+”更有效。
前面提到過(guò)蘇果、家樂福小業(yè)態(tài)的拓展，其實(shí)在這方面做得比較好的還有沃爾瑪。目前，沃爾瑪山姆會(huì)員店以極高的會(huì)員黏性成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。其實(shí)，沃爾瑪做網(wǎng)上銷售也做了好幾十年了，自建網(wǎng)站和電商倉(cāng)庫(kù)，在中國(guó)收購(gòu)1號(hào)店發(fā)展網(wǎng)上銷售。此外，沃爾瑪也在調(diào)整店面結(jié)構(gòu)，下沉并逐漸減少大型門店，增加中小型社區(qū)店，這些店將成為電商的提貨點(diǎn)和送貨點(diǎn)。
許小年認(rèn)為，沃爾瑪一方面在做電商，另一方面改造傳統(tǒng)行業(yè)。其實(shí)，不僅是沃爾瑪，蘇寧云商也在做這件事情，除線上蘇寧易購(gòu)?fù)猓K寧云商在今年也加大了云店的拓展力度，利用互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)門店進(jìn)行改造，不僅是蘇寧易購(gòu)的送貨點(diǎn)和自提點(diǎn)，更融合了O2O的零售模式，從“+互聯(lián)網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合，再造互聯(lián)網(wǎng)零售新格局。
當(dāng)下，傳統(tǒng)零售業(yè)更以積極的態(tài)度開始擁抱互聯(lián)網(wǎng)。繼推出跨境電商，與百度外賣合作推出商超O2O模式后，蘇果又聯(lián)手“檸檬洗洗”推出O2O洗衣項(xiàng)目，將在本周五上線，推動(dòng)場(chǎng)景化服務(wù)。而家樂福的網(wǎng)上商城也于今年6月份在上海啟動(dòng)，全力拓展多渠道的業(yè)務(wù)。值得關(guān)注的是，面對(duì)即將到來(lái)的“雙十二”，實(shí)體商家也已行動(dòng)起來(lái)，擁抱這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)的購(gòu)物盛會(huì)。
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本文來(lái)源： 實(shí)體零售業(yè)如何突圍：+互聯(lián)網(wǎng)？還是互聯(lián)網(wǎng)+？
