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電商進軍線下 紛紛開啟實體店之路

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-08 07:41:11  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):26

近期,從電商起步并向線下零售業(yè)進軍的做法已經(jīng)越來越常見。對許多零售商來說,這并不是傳統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略,但包括Nasty Gal、ModCloth、Warby Parker和Bonobos在內(nèi),美國許多知名電商目前都在進軍線下。
  通過借鑒這些電商創(chuàng)新者的經(jīng)驗,你可以了解到,在你的電商公司向線下市場開拓、設(shè)立實體零售店的過程中,有哪些關(guān)鍵因素值得關(guān)注。
  1.Nasty Gal:理解顧客的購物行為
  無論你的公司是否希望覆蓋新市場、增加收入,還是向顧客提供統(tǒng)一渠道的體驗,你首先都需要進行廣泛的市場調(diào)研,獲得關(guān)于顧客需求和期望的更多信息。
  Nasty Gal 實體店
  你可以對當前的顧客進行調(diào)查,提出一些能幫你更好地了解他們購物行為的問題。例如,時尚電商Nasty Gal發(fā)現(xiàn),該公司的顧客不僅在線上購物,也會前往實體渠道。因此,該公司調(diào)整了商業(yè)模式,以滿足顧客的需求。
  關(guān)于未來的發(fā)展計劃,以及開設(shè) 實體店 的原因,Nasty Gal CEO索菲亞·阿莫魯索(Sophia Amoruso)表示:“我們的顧客也會在 實體店 中購物,我們希望覆蓋顧客所在的任何位置。我們希望在現(xiàn)實世界中與顧客互動。”
  通過研究顧客的趨勢,傾聽顧客的聲音,理解他們的購物行為,你可以獲得重要數(shù)據(jù),從而判斷是否應當開設(shè) 實體店 ,以吸引顧客并配合公司的擴張計劃。
  2.ModCloth:在開設(shè) 實體店 之前測試市場
  如果你看到一些數(shù)據(jù)表明,應當進一步擴張,那么下一步要做的就是收集關(guān)于市場的更多信息。你可以用較少的投資開設(shè)小型門店并試運行。
  ModCloth 實體店
  這種方式將幫你收集更多關(guān)于 實體店 的信息和反饋意見。例如,ModCloth最初在洛杉磯辦公室的大堂里設(shè)置了臨時銷售柜臺,試水線下零售市場。
  該公司CEO馬修·卡恩尼斯(Matthew Kaness)表示:“對于未來的線下業(yè)務,在做出任何重要決策之前,我們會測試其他的形式。目前,我們?nèi)蕴幱谔岢龈拍畹碾A段。”盡管目前判斷ModCloth的線下業(yè)務是否成功還為時過早,但通過這樣的測試,他們已經(jīng)使失敗的風險最小化。
  3.Warby Parker:考慮關(guān)于 實體店 的財務成本
  關(guān)于是否建設(shè) 實體店 ,最令電商公司猶豫的一點在于 實體店 的成本和風險。正是由于風險很大,進行線下市場調(diào)研和測試就顯得更為重要。
  Warby Parker 實體店
  對眼鏡零售商Warby Parker而言,在啟動 實體店 之后,過去一年線上和線下的總銷量每月都能增長23.5%。
  不過,Warby Parker成功的重要一點在于,該公司已經(jīng)實現(xiàn)盈利,并獲得了數(shù)百萬美元風投資金的支持。這意味著,該公司可以測試新的策略,而不必過分擔心公司的財務狀況。

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