【 超市 168消息】消費者在 超市 購物結(jié)賬時，收款價格和標(biāo)簽價格不一致導(dǎo)致的價格欺詐投訴事件屢有發(fā)生。記者昨日獲悉，從新《消法》實施至今，我市工商部門以及各級消協(xié)組織受理這類投訴至少達百起，而在這些投訴中，80%集中在大型 超市 。
消費者徐先生本月12日在立山某大型 超市 購買一盒某品牌口香糖，徐先生清楚地記得 超市 里標(biāo)簽價格為13.9元，可結(jié)賬時卻顯示14.9元。徐先生找到 超市 工作人員討說法，但是針對他提出的500元賠償， 超市 予以拒絕。7月17日，受理徐先生的投訴后，立山市場監(jiān)督管理所的執(zhí)法人員對該事件進行了核實，消費者反映情況屬實，最終經(jīng)過執(zhí)法人員調(diào)解， 超市 同意賠償徐先生300元，徐先生表示接受。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，從新《消法》實施至今，我市工商部門以及各級消協(xié)組織受理這類投訴至少達百起，而在這些投訴中，80%集中在大型 超市 。對此，有 超市 人士表示，這確實是人工操作導(dǎo)致的失誤， 超市 經(jīng)營的商品一般在萬種以上，并且促銷活動頻繁，手工調(diào)換商品價簽時，最容易出錯的地方是價簽與電腦收銀結(jié)算系統(tǒng)不一致，因此導(dǎo)致的消費投訴屢有發(fā)生。不過，價格低標(biāo)高收也暴露出該行業(yè)長期管理不善的一個癥結(jié)所在。而正由于大 超市 一直是價格欺詐發(fā)生的重災(zāi)區(qū)，以至于在我市各大 超市 中，幾乎每個月都會有“職業(yè)打假人”的光顧，而且其中不少人都能獲得最低500元的賠償。
消費者徐先生本月12日在立山某大型 超市 購買一盒某品牌口香糖，徐先生清楚地記得 超市 里標(biāo)簽價格為13.9元，可結(jié)賬時卻顯示14.9元。徐先生找到 超市 工作人員討說法，但是針對他提出的500元賠償， 超市 予以拒絕。7月17日，受理徐先生的投訴后，立山市場監(jiān)督管理所的執(zhí)法人員對該事件進行了核實，消費者反映情況屬實，最終經(jīng)過執(zhí)法人員調(diào)解， 超市 同意賠償徐先生300元，徐先生表示接受。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，從新《消法》實施至今，我市工商部門以及各級消協(xié)組織受理這類投訴至少達百起，而在這些投訴中，80%集中在大型 超市 。對此，有 超市 人士表示，這確實是人工操作導(dǎo)致的失誤， 超市 經(jīng)營的商品一般在萬種以上，并且促銷活動頻繁，手工調(diào)換商品價簽時，最容易出錯的地方是價簽與電腦收銀結(jié)算系統(tǒng)不一致，因此導(dǎo)致的消費投訴屢有發(fā)生。不過，價格低標(biāo)高收也暴露出該行業(yè)長期管理不善的一個癥結(jié)所在。而正由于大 超市 一直是價格欺詐發(fā)生的重災(zāi)區(qū)，以至于在我市各大 超市 中，幾乎每個月都會有“職業(yè)打假人”的光顧，而且其中不少人都能獲得最低500元的賠償。
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