為了籠絡(luò)超級VIP，武漢商家們使出的狠招越來越高端。在奢侈品聚集地的武漢 國際廣場 ，商家不僅售賣商品，還特意為超級VIP定制高端旅游路線。通過這種方式，營造出VIP客戶中的特殊“朋友圈”。“剛從瑞典斯德哥爾摩玩了回來。”昨日，在武漢 國際廣場 五樓某品牌專柜，顧客張先生對記者如是說。瑞典斯德哥爾摩位于北極圈附近，張先生所說的是該商場為高端客戶推出的七日北極光之旅。張先生介紹，此次去斯德哥爾摩，不僅同薩米人一起生活，享受了狗拉雪橇、馴鹿雪橇、雪地摩托，尤其興奮的是親眼見到了北極光。
國廣相關(guān)人士介紹，此次北極之旅活動是國廣聯(lián)合HAGLOFS品牌一起針對超級VIP顧客推出的。“活動從去年10月推廣以來，就有很多超級VIP感興趣，因考慮身體適應(yīng)能力和各方面因素，最終有15名VIP參加。”
記者在商場隨機采訪了幾名顧客，多數(shù)人表示，商家為維護客戶推出北極游還是很不錯的，“雖說自己也要出費用，但如果去的是我沒到過的地方，還是很樂意的。”一名女士表示。“推出北極游，也是商家營銷的一種噱頭。”中南財經(jīng)政法大學MBA學院管理案例研究中心主任杜鵬稱，這種高端旅游帶給顧客一種尊重感、成就感和參與感。他建議，商家通過類似的活動，將VIP顧客組成不同的社交圈，產(chǎn)生引申價值，讓這些顧客通過商家的平臺得到其他方面滿足，讓顧客真正感覺商場與自己密不可分，更好地維護好高端客戶。
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