日前，順豐宣布首批518家社區店“嘿客”陸續試運行。記者了解到，在南京，19日亮相的“嘿客”有四家，分別在秦淮區四條巷、玄武區珠江路未來城、江寧區和浦口區，預計年底南京將有100家“嘿客”。
與傳統商業不同，“嘿客”內沒有擺放任何實物，貨架上擺放的是清一色的商品宣傳材料。點擊智能終端的電子屏幕，可挑選鞋子、衣服、生鮮、零食等各種商品。店員稱，消費者可以通過宣傳材料了解商品，或者通過觸摸屏查詢更多商品信息，最終在店內直接下單，由順豐物流送至家中或上門自提。這也意味著，“嘿客”除試穿試用的樣品外，店內不設庫存。
業內人士指出，“嘿客”的問世不僅解決了快遞業“最后一公里”難題，也將使越來越多的老年人走上網購之路。因為，他們可以在“嘿客”下單，東西也可以郵寄到便利店，再來店里進行試用或體驗，比如鞋子合不合腳，衣服料子好不好，服飾有沒有色差，生鮮夠不夠新鮮等。如果顧客滿意，就拿走包裹；如果不滿意，由便利店負責退貨。
順豐表示，除了購物和寄收快遞功能，話費充值、機票預訂、水電費繳納等服務也將是“嘿客”今后能實現的便民服務內容。
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本文來源： 100家順豐“嘿客”將落戶南京
