今年兩會現(xiàn)場，步步高董事長王填的名片格外惹人關(guān)注。與以往不同的是，名片上聯(lián)系電話一欄悄悄的變成一團(tuán)密密麻麻的二維碼，這樣一個小細(xì)節(jié)的變化足以窺見王填對電商態(tài)度的轉(zhuǎn)變。
電商的崛起對傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊讓他對步步高的工作部署有了180°大轉(zhuǎn)彎，站在一個并不擅長的起跑線上重新出發(fā)，這一轉(zhuǎn)變僅用了短短一年時間。
“你不擁抱這個時代，就會被這個時代淘汰出局”
“你不擁抱這個時代，就會被這個時代淘汰出局”。正是由于此前電商對傳統(tǒng)商業(yè)帶來的巨大沖擊，對于互聯(lián)網(wǎng)的“威力”，王填在接受和訊網(wǎng)專訪時深有體會地感嘆。
在互聯(lián)網(wǎng)時代，每個人都是一個自媒體、影響力中心，而另一個特征則是信息的加速度。理論上只需6個人就可以把信息傳遞給世界上所有人，而微信則加速了傳播。鑒于此，早在2013年12月底集團(tuán)管理年會上，王填就提出一個觀點(diǎn)——重新出發(fā)，并作了一個以O(shè)2O強(qiáng)化消費(fèi)者鏈接為主題的報告。“就像創(chuàng)業(yè)一樣，重新來過。我們線下做的不錯，而從2014年開始，我們要以互聯(lián)網(wǎng)思維重新構(gòu)建和消費(fèi)者的關(guān)系。”王填稱，目前公司在移動互聯(lián)網(wǎng)方面做了很多思考。2014年公司將會有很大的改變，由以前的傳統(tǒng)企業(yè)向線上線下的企業(yè)轉(zhuǎn)型。
王填進(jìn)軍電商的靈感還得歸功于馬云。馬云曾說他是拿槍的，而實(shí)體店則還處于冷兵器時代，拿刀的怎么和拿槍的相比呢？這句話足足讓王填思考了3個月。槍不是阿里巴巴一家可以拿，舞大刀也可以訓(xùn)練買槍，還可以刀、槍一起玩。想到這里，王填如夢初醒，“實(shí)體店不怕醒得晚，用這一波移動互聯(lián)網(wǎng)時代可以革他們的命，玩彎道超車。”
對此，王填的思路逐漸清晰，步步高的核心理念就是以本地化的供應(yīng)鏈高效率、低成本地滿足本地消費(fèi)者的線上線下需求。
王填堅信像步步高這樣的傳統(tǒng)企業(yè)一旦覺醒，構(gòu)建自己的平臺生態(tài)系統(tǒng)，完全有可能和阿里變得一樣的優(yōu)秀甚至超過他們。
截上游之水5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)線上線下持平
對于電商，顯然王填來的有點(diǎn)晚。面對阿里、京東這些強(qiáng)大的競爭對手，他面對的問題是如何做到后來者居上？
在王填看來，和阿里這些只做線上的電商相比，步步高有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。“以前人們一直有個誤區(qū)，那就是互聯(lián)網(wǎng)的成本低。有些商品價格低是基于一種不平等的環(huán)境，比如不用納稅，一件衣服整個產(chǎn)業(yè)鏈不納稅便宜50％很正常。但如果在公平的交易環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)物流成本一般在13％，傳統(tǒng)企業(yè)一般只要2％。”對于當(dāng)前的形勢，王填頗有研究并想出了對應(yīng)的辦法。他把阿里比作三峽大壩，并打算在其上游進(jìn)行截流，那么上游的東西就進(jìn)入自己口袋了。
快是步步高物流的最大優(yōu)勢，尤其是今年來公司做的最大的改進(jìn)就是把企業(yè)內(nèi)的物流變成一個物流企業(yè)獨(dú)立，并向外部開放，即將推出的急速達(dá)一個小時便可到貨。“你說長江三峽厲害吧，但是如果我們在上游把水一截它又能怎么樣？因為我們能更快、更有效率地低成本，消費(fèi)者為什么不選擇我們？”王填自豪地說道。
2014-2015年立足湖南，2015年下半年往周邊發(fā)展，2016年則開拓更寬的一些區(qū)域，5年之內(nèi)建成一個全國性的網(wǎng)絡(luò)并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易額和線下持平，一幅湖南本土電商崛起的藍(lán)圖在王填的心中早已繪成。“第一批肯定在中西部，發(fā)展策略和實(shí)體店一樣都是走毛主席當(dāng)年的路子，從湖南到江西，再掉頭襲擊廣西、云貴、川渝。”王填說，實(shí)體店猶如陸軍部隊先打前仗，網(wǎng)店則是空軍。
為了這個3-5年計劃，前不久步步高實(shí)行了千人招聘計劃，構(gòu)建一個體系完備的線上線下平臺。而構(gòu)建這個平臺基于從商品交易到服務(wù)到物流再到最后100米以及整個支付體系，就是完成商流、物流、信息流的整個大臂環(huán)。“中國還沒有一家企業(yè)可以做到這樣。”王填放言，“要讓馬云的阿里成為傳統(tǒng)的電商。”
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