“線上發(fā)貨”是由阿里巴巴全球速賣通、菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合多家優(yōu)質(zhì)第三方物流商打造的物流服務(wù)體系。小編將在這篇文章中詳細介紹一下線上發(fā)貨的具體操作流程。
1、第一步：在線選擇物流商
(1)設(shè)置運費模板
(2)線上發(fā)貨
速賣通將發(fā)貨環(huán)節(jié)集合在交易頁面,在訂單產(chǎn)生后，賣家可以通過點擊“等待您發(fā)貨”按鈕獲取所有需要發(fā)貨的訂單數(shù)據(jù)。訂單的發(fā)貨環(huán)節(jié)允許選擇“填寫發(fā)貨通知”或“線上發(fā)貨”選項，對于執(zhí)行線上發(fā)貨的訂單，選擇“線上發(fā)貨”方式。
進入線上發(fā)貨的頁面，平臺將自動讀取所選訂單的信息，包括目的國家、包裹預(yù)填重量、交易訂單號。通過匹配訂單信息，平臺將羅列所有可選的物流方案，并默認按照運費金額降序排列。賣家可綜合考慮物流的運輸時效、交貨地點、物流限制及運費總額選擇合適的物流商。
2、第二步：在線創(chuàng)建物流訂單
(1)填寫物流訂單信息
在選擇物流商后，頁面跳轉(zhuǎn)至“創(chuàng)建物流訂單”頁面，頁面上部將展示所選物流商的聯(lián)系方式及倉庫地址信息，中部是賣家所需的準確及詳細填寫的國內(nèi)物流信息及包裹信息。
所示。國內(nèi)物流信息指賣家將包裹寄送至收貨地址所使用的物流信息，符合攬收范圍及免費攬收標準的包裹允許申請上門攬收，僅需補充攬收信息，包括中文姓名、電話、郵編、地址。包裹信息指發(fā)貨產(chǎn)品的報關(guān)信息，包括產(chǎn)品中文名、英文名、產(chǎn)品件數(shù)、申報金額、申報重量及是否含鋰電池。
頁面下部需要確認發(fā)貨人信息及買家收貨信息，其中賣家需要再次確認買家收貨信息。對于部分需要更改收貨地址的訂單，線上發(fā)貨允許買家對收貨地址進行修改。確認發(fā)貨訂單信息無誤后，可點擊確認提交訂單。
(2)打印標簽并填寫發(fā)貨通知
成功創(chuàng)建的線上發(fā)貨訂單將由物流商分配唯一的物流跟蹤單號，賣家可根據(jù)所創(chuàng)建物流訂單的物流商類型，在“管理線上發(fā)貨物流訂單”處查詢已創(chuàng)建的物流訂單。已創(chuàng)建的物流訂單允許進行“打印發(fā)貨標簽”及“填寫發(fā)貨通知”操作。通過點擊“打印發(fā)貨標簽”，賣家將獲得訂單的發(fā)貨標簽。
通過點擊“打印發(fā)貨標簽”按鈕獲取的發(fā)貨標簽屬于標準的物流標簽，不包含訂單信息。為提升發(fā)貨準確率，賣家可以使用第三方軟件打印含訂單信息的物流標簽。
線下的標簽打印與打包環(huán)節(jié)結(jié)束后，賣家仍需要填寫線上發(fā)貨通知。通過線上發(fā)貨的訂單，平臺將自動識別物流服務(wù)名稱及貨運跟蹤號，賣家僅需點擊“全部發(fā)貨”按鈕并提交即可完成發(fā)貨通知的填寫。
3、第三步：賣家發(fā)貨到集貨倉或物流商上門攬收
線上的物流訂單創(chuàng)建完成后，賣家需要根據(jù)實際情況將包裹寄遞到指定倉庫，同時需確認所選擇的國內(nèi)物流服務(wù)商及訂單號與線上填寫的一致。對于上門攬收的包裹，物流商將會在承諾時間內(nèi)上門攬收，賣家需確認收貨地址并保持手機信號暢通。
4、第四步：在線支付運費
物流商收到包裹后將直接進行寄遞，寄遞環(huán)節(jié)結(jié)束后返回線上發(fā)貨的管理頁面，這時會發(fā)現(xiàn)物流訂單狀態(tài)已更改為“已發(fā)送”。針對已發(fā)貨的訂單，平臺允許使用支付寶付款和支付寶國際賬戶付款兩種方式進行單個訂單支付或批量支付。
支付寶付款指選擇國內(nèi)支付寶賬戶用人民幣支付線上發(fā)貨運費;支付寶國際賬戶付款指選擇國際支付寶賬戶（即收款賬戶）中的美元支付線上發(fā)貨運費，使用支付寶國際賬戶付款需查看在線協(xié)議后授權(quán)支付寶公司從國際支付寶賬戶中代扣運費。對于簽署協(xié)議授權(quán)代扣的賣家，支付將在如下條件下自動代扣：
(1)如第二天23點前，運費未做主動支付，系統(tǒng)將從支付寶國際賬戶中自動劃扣美元(按照每天匯率折算)。
(2)若未主動支付運費且支付寶國際賬戶中的余額不足，系統(tǒng)將順延至第二天劃扣，直至運費劃扣完成。運費未支付將導致無法創(chuàng)建新的線上發(fā)貨訂單。
以上是速賣通平臺線上發(fā)貨的操作流程，希望對您有幫助。
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