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阿里巴巴怎么設置自動回復?自動回復設置教程

放大字體  縮小字體 發布日期:2025-03-22 16:58:20  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:223

阿里巴巴怎么設置自動回復?自動回復設置教程,一些阿里巴巴賣家,想讓店鋪的回復率提升,有什么辦法呢?大家可以設置自動回復,這樣就能讓顧客的疑問迅速得到解答,提高客戶的滿意度。問題來了,我們怎么設置自動回復呢?下面就來告訴你,自動回復設置的步驟。

阿里巴巴怎么設置自動回復?自動回復設置教程

一、登錄1688賬號

首先,商家需要登錄自己的1688賬號,進入賣家工作臺界面。

二、找到【客服中心】

在賣家工作臺界面的左側導航欄中,找到【客服中心】選項,點擊進入。

三、找到【自動回復】

進入客服中心后,商家可以找到【自動回復】選項,點擊進入自動回復設置頁面。

四、設置自動回復規則

在自動回復設置頁面,商家可以針對不同的關鍵詞設置自動回復規則。可以設置關鍵詞匹配模式,例如精確匹配、模糊匹配等。同時,可以設置回復內容,支持文本、圖片、鏈接等多種形式。

五、保存設置

完成規則設置后,商家需要點擊【保存】按鈕,保存設置。此時,自動回復功能就生效了。

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