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京東8年免費換新值得買嗎?服務流程是什么?

放大字體  縮小字體 發布日期:2025-03-16 19:02:23  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:228

在京東上雖然大部分商品本身就有一個質保期,但是有的商品的質保期可能比較短,只有一年的期限等,這時候京東就會提供更長的延保服務,比如有的商品就可以額外購買8年免費換新的服務,那么是否值得購買呢?

京東8年免費換新值得買嗎?

值得,這是京東官方推出的一個增值服務。這個八年換新是指在你的商品到了八年使用年限以后,可以以舊換新購買新的產品,同時還能夠給你原先商品購買價格的優惠不會貶值。這個還是不錯的。你可以用更少的錢去購買更新的產品了。

京東上門換新服務流程是什么?

(1)審核/取件:審核時會給商家一個預判:該服務單目前符合上門換新條件,商家審核通過后可能進行上門換新;審核通過后,京東物流直接從商家倉庫取走新貨給用戶送上門,并同步將舊貨取回,送回給商家。

(2)上門換新:京東物流到商家倉庫取件成功后,將新商品先送達給用戶然后將舊商品返回商家指定倉。

(3)換新催收:商家需在收到退回商品3天內進行催收,收貨后在待處理階段進行催收操作,逾期不處理服務單將會自動完成。

若出現換貨商品不符合換貨條件時,商家需要與用戶先進行溝通,如果達成一致用戶付款時(如發生議價場景,商家可在催收發起時可修改催繳金額),商家可發起催收鏈接,請用戶進行支付,商家也可在售后模塊催收列表自主取消支付鏈接;如果未達成一致或長時間聯系不上用戶,在填寫應催收金額催收后,升級京東介入處理并寫明具體情況。

(4)京東介入:商家未與用戶達成一致,催收未果后,可保留證據提交說明,申請京東介入,京東客服會盡快聯系商家處理(預計3天內);若催收后5天用戶未支付且商家未主動提交介入申請,單據會自動轉入京東介入處理(30元以下商品不會自動扭轉京東介入)。

京東8年免費換新的服務是否值得購買就要看自己的情況了,如果覺得這個商品出現故障的概率高,那么購買8年免費換新是很值得,就相當于給商品買了一個保險了,不過購買之前最好看清楚保障內容是怎樣的。

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