抖音電商平臺(tái)發(fā)布最新公告，關(guān)于體驗(yàn)分中福袋商品相關(guān)指標(biāo)口徑調(diào)整公告如下，商家請(qǐng)知曉！

為提高體驗(yàn)分規(guī)則考核的合理性和公平性，現(xiàn)對(duì)商家體驗(yàn)分（含全球購(gòu)商家體驗(yàn)分）中綜合負(fù)向反饋率和物流負(fù)向反饋率的口徑作出如下調(diào)整：

綜合負(fù)向反饋率=近90日物流簽收單中有負(fù)反饋的單量/近90日物流簽收訂單量

*負(fù)反饋包括：商品差評(píng)（取用戶首次評(píng)價(jià)）、商品品退（取用戶首次申請(qǐng)售后原因）、用戶負(fù)反饋（取虛假宣傳/貨不對(duì)板等問(wèn)題的負(fù)反饋訂單），福袋訂單不參與計(jì)算。

物流負(fù)向反饋率=支付后14日內(nèi)產(chǎn)生物流負(fù)反饋的訂單量/支付訂單量

*物流負(fù)反饋訂單指【賣家發(fā)貨問(wèn)題】相關(guān)的用戶負(fù)反饋訂單，福袋訂單不參與計(jì)算。

其余指標(biāo)均不做調(diào)整，投訴、攬收、配送等指標(biāo)仍會(huì)正常計(jì)算福袋訂單。

以上調(diào)整自即日起生效，生效后新產(chǎn)生福袋訂單均以新口徑納入體驗(yàn)分指標(biāo)計(jì)算，近期請(qǐng)商家關(guān)注指標(biāo)變化情況。

以上就是抖音體驗(yàn)分中福袋商品相關(guān)指標(biāo)口徑調(diào)整的具體情況，抖音開(kāi)店的商家要了解清楚了。有疑惑可以在網(wǎng)的網(wǎng)店問(wèn)答板塊提問(wèn)解答。

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