在人們逐漸傾向于網購之時,電商行業也漸漸興起,無論是國內電商還是跨境電商,自然也就吸引了更多的創業者,尤其是主要面向東南亞地區的lazada,不過在開店之前,流程步驟、費用以及運營方式都是需要提前知曉的,才可做到萬事俱備。
來贊達跨境電商開店流程及費用
lazada入駐條件
1、企業營業執照
2、需要有payponeer卡,同時必須要以企業形式注冊p卡,在入駐lazada時收到的第二封郵件會有p卡注冊的通道。
3、賣家必須要有一定的電商銷售經驗,如在amazon、速賣通、wish、ebay等有開店經驗。
4、平臺對于產品有一定的要求,例如3C消費電子產品--手機、平板、相機、只能穿戴設備等屬于禁售產品,同時禁售產品包括:液體產品、電子煙、情趣用品、食品、藥品等。
lazada開店流程
1、點擊同意及接受在Lazada平臺銷售和使用其物流服務的條款,完成賣家注冊
2、 觀看入駐視頻并通過測試,或者參加在線入駐培訓
3、 上傳產品,并獲得至少1個產品通過質量審核,即可上線銷售
4、 簽署合同,完成入駐流程,正式成為Lazada賣家。
Lazada開店費用
1、成交傭金:訂單成功交易之后,Lazada會收取1%-4%的成交傭金,如果出現退貨退款等情況,傭金會返還。
2、增值稅:具體稅率:馬來西亞6%,新加坡7%,泰國7%,印度尼西亞10%,菲律賓12%,越南10%。特殊產品,可能還會額外收取其他費用。
3、賬務處理費:平臺向賣家打款時會收取2%的賬務處理費。
還有一些物流費用哪個、體現手續費等,這些具體收費賣家可以根據使用哪家物流或者收款系統咨詢了解下相關費用。
Lazada平臺入駐優勢
1、政策優勢:主要集中在Lazada的政策非常明確,不會隨意對賣家的店鋪扣款、罰款和關停,店鋪扣分會有郵件通知;
2、物流優勢:中國賣家的商品物流配送,Lazada會提供相應協助,賣家只需要將商品發到Lazada中國的快遞分揀中心即可;
3、付款優勢:Lazada的付款結算非常及時,讓賣家可以快速回籠資金,新手前期投入也非常少,傭金相比于其它平臺也有優勢;
4、新店優勢:新賣家入駐Lazada,新店前期沒有上架費、月費等支出,前三個月還有其它扶持政策。
lazada的運營模式是什么?
Lazada目前采用自主運營與開放平臺相結合的運營模式,使企業能夠利用多個業務的優勢,增加平臺產品的種類,擴大SKU的豐富性。
從本質上來說,客戶下訂單,賣方交付貨物,付款到達,付款結束。無需直接與用戶溝通,這確實節省了大量時間和人力成本。花更多的時間在商店本身的護理上。
lazada的運營技巧
1、選品
先解一下Lazada各站點有哪些熱銷產品,可以通過第三方軟件去看看產品的銷量、流量等數據。選擇一些有流量,但競爭有比較小的產品。
2、核心關鍵詞
找準符合本土買家搜索的核心關鍵詞,關鍵詞屬性是搜索技巧的一部分,產品標題與實際產品盡可能相關,也要參考買家搜索的關鍵字。
3、站內推廣
Chat Tool、Feed Post、Customer Engagement Management (CEM) Tool,可以讓商家自動、主動聯系客戶和潛在客戶,為店鋪留住老客和帶來額外的流量。
4、參與平臺促銷活動
Lazada等大型電商平臺每個月都會舉行促銷活動,只需要配合活動來提供促銷就可以。Lazada平臺會在活動期間為參與活動的商家提供更多曝光機會。
5、花式促銷
賣家可以將商品打包出售,例如買兩件8折、買三件7折;商家也可以為組合裝提供更多贈品,包括滿減優惠券、免運費優惠券等。對于賣家來說,只需要提供小小折扣就能“蹭熱度”,免費獲得平臺曝光,在搜索結果中登上前列。
如何提高Lazada商家轉化率?
轉化率核心影響因素:商品質量、店鋪工具運營能力、店鋪服務能力。
優化商品質量:① 正確的選品(根據平臺小二推薦) ② 有吸引力的價格 ③ 高商品評分(4分以上) ④ 累計好評 (帶圖好評) ⑤ 優化商品主圖:八張、同時添加主圖短視頻 ⑥ 優化產品標題(結合BA熱詞)和商品賣點、詳情頁描述,提升小語種翻譯準確性。
貨品運營營銷:① 商品參與活動優惠 ② 設置店鋪優惠券 ③ 設置包郵(要按國家要求) ④ 利用Flexi combo 設計全店/專區滿減/滿 贈/滿者活動 ⑤ 優化店鋪裝修:專業的分類導航,縮短購 物路徑;突出店鋪活動,緊迫感活動氛圍 打造(正在進行的活動:閃購/包郵/優惠 券/Flexi combo)
店鋪綜合服務能力表現:① Chat客服響應率及響應時間 ② 提升店鋪評分(seller rating ≥70%) ③ 及時發貨(Ship on Time Rate ≥90%) ④ 降低取消率(Cancellation rate ≤2%) ⑤ 降低退貨率(Return Rate ≤1%)
核心指標:店鋪轉化率、跳失率(詳情頁/首頁)、收藏率、加購率、IMchat 回復率&詢單轉化率、營銷工具活動表現(促成銷量&訂單占比&voucher領取使用率)。
俗話說七分靠選品,三分靠運營,對于各大商家來說,自然是這個理,可以說選品是基礎,是能否帶來流量的第一步,但是運營卻是能夠直接決定該商品的轉化率、店鋪的銷售情況,所以掌握好運營的技巧以及了解平臺的機制是很重要的。
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