很多消費者都喜歡在天貓平臺購物，因為他們覺得天貓平臺的商品質量更值得信賴，現在天貓平臺的服務也越來越好了，主要表現在客服服務以及物流配送方面。下面我們了解一下天貓配送時效如何算。
天貓物流時效怎么算?
1、“延遲發貨”：買家付款后商家未在約定的時效內完成發貨，且無物流的攬收記錄。
存在延遲發貨的，商家須以發放賠付紅包的方式向買家進行賠付，賠付紅包面額計算標準為單筆子訂單商品實際成交金額的5%，單筆交易最低不少于5元，不高于50元。除定制、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品訂單外，天貓將根據物流公司回傳信息判定并執行自動賠付。
2、“虛假發貨”：物流“已攬收/攬件”后超過24小時無任何物流更新記錄，視為虛假發貨。消費者投訴成立，賠付單筆子訂單商品實際成交金額的30%(5-500元);
3、“缺貨”：延遲發貨”后的72小時內仍未發貨(即消費者付款后按規則需發貨時間48h+72h物流狀態仍是“未攬收”或訂單未發貨)或商家自主承認缺貨/拒絕發貨/要求加價發貨的，視為缺貨，消費者投訴成立，賠付單筆子訂單商品實際成交金額的30%(5-500元)
4、“延遲發貨”賠付后，只要商家還存在“虛假發貨”和“缺貨”行為的，消費者仍可以發起“虛假發貨”和“缺貨”投訴，故一筆訂單最多賠付實付金額的35%，同一買賣雙方，同一自然日內付款的訂單賠付上限為500元。
5、如果商家實際存在“虛假發貨”行為，但是消費者投訴“缺貨”行為，投訴會以“虛假發貨”成立(根據商家實際存在行為判決)。
天貓配送超時怎么處理?
可以進行投訴的。
1、天貓買家可以去已經買到的天貓商品處申請售后，然后其中的退款項不要勾選，你直接把你購買的商品傳上去，然后注明說是遲到了，雖然開始天貓超市賣家可能會拒絕退款，但是你不要擔心，你等三天就可以請天貓客服介入。
2、是你所買商品的網頁，在你打開網頁看到的那張商品圖片下面有舉報兩個字，你可以舉報他們，比如說商品與描述不符。
如果要是超過了三天，超過了如果你們都沒有任何操作的話，會自動退款的。一般情況下，當天就會發貨的，但這個發貨只是賣家在他的店鋪后臺用鼠標把發貨這個選項點了一下，至于發沒發，鬼曉得。
關于開頭提出的問題，在以上的內容中已經為大家進行了解答，現在各位天貓用戶們應該知道天貓配送時效如何計算了。其實操作的方法還是挺簡單的，作為天貓商家，如果想要提高店鋪動態評分，也需要提高物流方面的服務質量。
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本文來源： 天貓配送時效怎么算?天貓配送超時怎么處理
