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京東拼購訂單和正常訂單權重一樣嗎?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-12-01 11:17:15  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:23

京東拼購是希望利用拼購價的玩法來刺激更多用戶轉化,不少商家也愿意加入拼購中。但京東拼購有的商家還是對于拼購的訂單處理存在疑問,比如說拼購訂單是否一定有運費險、能不能申請價格保護、能不能設置貨到付款訂單。針對商家對于京東拼購訂單的疑問,接下來為大家解惑。

京東

1、商家后臺是否有專門的拼購數據,拼團訂單是否能夠區分?商家能識別出來訂單是否是客戶中途參團進來的嗎?

目前還不能,不過后續也在做不斷優化。

2、用戶參團后能否退出?退出后同一團內其他團員訂單是否取消?

用戶參團后、成團前無法退出拼團。成團后允許取消訂單,不影響其他團員的訂單發貨態。

3、什么情況下,京東拼團訂單會被取消?

有兩種情況會被取消,一種是用戶成團后自己取消;還有一種是拼團結束時因人數不足拼團失敗,系統自動取消。

4、如果2個人都付款了,收到貨之后,其中一個不滿意,申請了退貨,那另外個客戶的訂單算不算拼成功了,只扣1%傭金?或者發貨前2人團中一個用戶退款了,另外的訂單是否是1%扣點?是否需要發貨?

具體訂單詳情請以后臺系統為準!只要后臺顯示以拼購價成交的訂單均按1%扣點,且需要安排發貨!

5、拼團訂單會有運費險嗎?支持貨到付款?

商家自行設置是否送運費險,暫不支持貨到付款。

6、拼購訂單的權重跟正常訂單一樣嗎?

拼購訂單對搜索權重目前沒有特殊處理,跟普通訂單的權重一樣。

7、如果是買家開團了,團還沒有成功,但是需要修改電話或者地址的要怎么操作?

開了團就無法修改。

8、請問下拼團活動截止之前用戶剛開的團,活動結束( 拼團結束時間 )后此團還在商品頁面正常展示嗎?

活動結束的團不會出現在商詳的參團模塊。

9、拼購訂單能否申請價格保護?

可以。

10、客戶沒支付,不占據拼團名額,超時自動取消。自動取消的時間是客戶參加的團拼團成功的時間,還是訂單統一的超24小時取消?

24小時取消。

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