在拼多多開店的商家都避免不了退貨退款環(huán)節(jié)，一旦碰到這種事一定要先了解其規(guī)則后再去應(yīng)對(duì)，這樣可減少出錯(cuò)的次數(shù)。下面我就正式跟大家分享拼多多退貨退款流程......

拼多多退貨退款流程

1. 買家可在以下時(shí)間范圍內(nèi)提交退貨退款申請(qǐng)：商家發(fā)貨后至 確認(rèn)收貨后 15天時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)。

2. 如買家已提交退貨退款申請(qǐng)，但商家在 48 小時(shí)內(nèi)未操作，則系統(tǒng)默認(rèn)商家同意退款申請(qǐng)，系統(tǒng)自動(dòng)退款。

3. 如果商家拒絕了買家的退貨退款申請(qǐng)，買家約定時(shí)間（參見第 1 條）內(nèi)，可以重新修改申請(qǐng)或者重新申請(qǐng)。

4. 商家同意退貨申請(qǐng)，進(jìn)入等待買家退貨的環(huán)節(jié)，如果買家在 7 天內(nèi)未完成退貨操作（填寫物流單號(hào)，確認(rèn)退貨），則默認(rèn)退貨退款申請(qǐng)關(guān)閉，但買家可以在約定時(shí)間（參見第 1 條）內(nèi)再次發(fā)起退貨退款申請(qǐng)。

5. 如果買家已將退貨發(fā)出，商家在 7 天內(nèi)未操作，則默認(rèn)進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)：等待退款。

6. 若商家同意了退款申請(qǐng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)操作退款。

拼多多退貨退款流程圖

說明：

1、買家7天未處理流程具體看：拼多多退款流程是怎樣的？退款規(guī)則分享（流程圖）

2、虛擬商品/水果生鮮類只支持僅退款。

雖然這篇講述的拼多多退貨退款流程，但同樣退款流程也存在，夠您們足夠了解了，如果還想了解更多，可去“拼多多開店”欄目哦。

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本文來源： 拼多多賣家須知道的退貨退款流程