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淘寶寶貝被下架或刪除了該怎么辦?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-11-25 07:21:46  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

商家在優(yōu)化寶貝上下架的時(shí)候,難免商品會(huì)被下架或刪除,這時(shí)候該怎么辦?其實(shí)目前有商品被下架、商品被刪除、店鋪被節(jié)點(diǎn)批量下架3種情況,具體處理的方式見下面。

一、商品被下架

1、若您自己操作的下架,可直接通過【賣家中心】-【倉庫中的寶貝】--【售完下架/我下架的/查看滯銷下架寶貝】找到對應(yīng)商品,編輯上架即可。?(如下截圖1和2所示)

2、若不知道什么原因被下架的,可點(diǎn)擊【賣家中心】-【倉庫中的寶貝】-【查看被下架的違規(guī)寶貝 】查找(如下截圖3所示)

 淘寶寶貝被下架或刪除了該怎么辦

3、若在【查看被下架的違規(guī)寶貝】頁面找到對應(yīng)的被下架寶貝,點(diǎn)擊右側(cè)的查看詳情尋找下架原因,若不可以上架頁面會(huì)有黃色提示的哦,若是無提示可以上架,點(diǎn)擊【查看詳情】--再點(diǎn)擊【上架】即可

 淘寶寶貝被下架或刪除了該怎么辦

4、頁面提示【不可以上架的】點(diǎn)擊【查看詳情】后,您可以根據(jù)違規(guī)原因和小二提示,自行評估上架商品還是刪除商品,若評估可以修改后上架,請點(diǎn)擊右側(cè)【編輯】上架發(fā)布即可(請您需要將“上架時(shí)間”里的設(shè)置調(diào)整為“立刻上架”才能上架成功哦,不修改商品會(huì)進(jìn)入倉庫中哦)

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二、商品被刪除

1、若您自己操作的刪除,可以在【賣家中心】-【寶貝管理】-【出售中的寶貝】-【寶貝回收站】選中刪除寶貝,點(diǎn)擊“申請恢復(fù)寶貝”按鈕,即時(shí)恢復(fù)至倉庫中的寶貝。后續(xù)您可在倉庫中的寶貝操作上架,商品上架后所有信息都會(huì)被恢復(fù),包括銷量、信用評價(jià)、收藏量等。

2、若因違規(guī)而被刪除,若不知道什么原因被刪除的,可點(diǎn)擊【賣家中心】-【倉庫中的寶貝】-【查看被下架的違規(guī)寶貝 】查找找具體被違規(guī)處罰的原因即可,若需要申訴建議您進(jìn)入【賣家中心】-【體檢中心】,查看【違規(guī)處理】找到對應(yīng)的違規(guī)根據(jù)實(shí)際情況處理。

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溫馨提示:

1.刪除超過31天的商品將進(jìn)入“歷史寶貝記錄”。進(jìn)入“歷史寶貝記錄”的商品無法做任何操作,故也無法進(jìn)行恢復(fù)。

2.同一寶貝7天內(nèi)只能恢復(fù)一次,刪除時(shí)請謹(jǐn)慎!

三、店鋪因節(jié)點(diǎn)處罰等導(dǎo)致商品批量下架

1、【賣家中心】-【體檢中心】,查看【違規(guī)處理】找到對應(yīng)違規(guī)記錄點(diǎn)擊“查看詳情”,在右側(cè)您可以看到提示“店鋪里X個(gè)商品被下架:查看商品”,可以點(diǎn)擊“查看商品”查看到所有被下架的商品,然后勾選商品點(diǎn)擊“上架”即可,或點(diǎn)擊“編輯”寶貝后上架即可。(請將商品編輯頁面的“開始時(shí)間”里修改為“立刻”才能上架,不修改商品會(huì)進(jìn)入倉庫中)

2、違規(guī)記錄:已過申訴期、已有申訴結(jié)果或無法申訴的違規(guī),找到對應(yīng)違規(guī)記錄點(diǎn)擊“查看詳情”處理。

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