賣家賣假貨淘寶介入怎么辦?淘寶上的集市商品猶如一個大雜燴,有好也會有壞。會有賣家利用買家的便宜心理來借此賣假貨。當我們淘寶賣家賣假貨淘寶介入怎么辦呢?淘寶賣假貨怎么處罰?作為買家,關心的是淘寶客服介入有用嗎?淘寶介入一般是誰贏?接下帶著疑問閱讀這篇文章,會幫助到你解答賣家賣假貨淘寶介入的一系列問題。
無論是什么類目什么產品,只要買家買回去后發起維權,懷疑商品是假貨,就會面臨著大麻煩。換句話說,淘寶99.99%的集市賣家只能等著扣分,處罰!淘寶會要求你在48小時內,提供下面三種證據,以證明產品是真貨,提供不了就面臨著處罰。
賣家賣假貨如何申請淘寶介入?
1、如果你在簽收的時候就看出來是假貨,建議大家直接拒收商品就可以了,然后回到淘寶上申請退款。一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。
2、收到貨后如發現是假貨,先跟賣家協商退款,因為淘寶都是支持七天退款的,只要不影響二次銷售。
3、如賣家不同意退款,我們就要盡可能的收集有關假貨的證據,拍照也好請有關部門鑒定也好,只要能證明物品是假貨就可以了。
4、證據足夠有說服力的話淘寶是會準許退款的,你按照地址把貨物發回去,收到退款后不要這么輕易就算了,我們可以點擊申請售后來索取你退貨的郵費。
5、如果賣家有假一賠三的特色服務,我們還可以要求賣家進行三倍賠償
淘寶賣家售假處罰后該怎么辦?
1、點擊賣家中心---體檢中心----出售假冒商品,點擊查看原因。
查看自己被處罰的具體違規原因,包括違規編號,處罰分值,違規原因。
2、如需申訴,點擊申訴按鈕,根據自己選擇的申訴理由,提示需要提供的憑證進行申訴。
申訴后關注3—5個工作日審核。
3、如申訴退回,需要在5天內進行補充憑證申訴,如申訴不成立,將無法再次申訴。申訴只有一次機會。
4、目前出售假冒商品已經開通在線服務渠道,如您針對處罰、申訴、店鋪影響及處罰相關問題的疑問,您可以打開淘寶網首頁---聯系客服---自助服務---違規受理---假貨被處罰方,找到對應處罰,點擊“查看原因”后再點擊“我有疑問”快速進入請點擊這里查看。
通過這篇文章,想必大家對于賣家賣假貨淘寶介入這個問題有了一定的了解。淘寶賣家要遵守法律法規,做一個合格的賣家。買家在遇到買到假貨時也要積極維護正當權益。希望這篇文章對解決賣家賣假貨淘寶介入這個問題有所幫助。
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本文來源: 賣家賣假貨淘寶介入怎么辦?我們該怎樣處理?