
近期淘寶網公布了虛假交易規則及實施細則變更公示通知中,對虛假交易規則進行了調整,主要變更有:
1、調整虛假交易獲利的范圍,明確成交金額獲利亦屬不當獲利范圍;
2、對短期內大規模進行虛假交易的情形進行補充,增加“短期內通過虛假交易累計成交數額巨大的”的情形,每次以一般違規扣48分。
此次規則變更于2017年5月23日進行公示通知,將于2017年5月30日正式生效。具體內容:/school/infos21601.html
這次規則的調整之所以受到廣泛關注,就在于“短期內通過虛假交易累計成交數額巨大”這一條。因為這個伴隨著非常重要的一個點:店鋪層級。
1. 你的店鋪層級到底是什么?怎么看?

打開你的“生意參謀”,在首頁的右側邊欄,你就可以看到你的店鋪層級。其中淘寶是按照金額來劃分層級的,天貓是按照比例劃分層級的。統計的標準都是:最近30天的支付寶成交金額,只不過淘寶跟淘寶比,天貓跟天貓比。所以,你的店鋪層級排名跟DSR評分一樣,是動態變化的。
一般情況下,店鋪層級分為7層,而店鋪層級對于淘寶賣家來講,最大的影響就是“流量天花板”了,也就是說,你的店鋪層級決定了你能夠獲取到的免費自然搜索流量的上限。在這里我們可以簡單的這樣去理解:
第一和第二層級,這部分賣家的數量占到了全部賣家數量的70%,但是他們只能分到30%的免費自然搜索流量;
第三到第五層級,賣家數量占到全部賣家數量的25%,他們可以分到大約40%的免費自然搜索流量;
第六和第七層級,賣家數量占到全部賣家數量的5%,但是他們卻能分走總計約30%的免費自然搜索流量。
因此,我們又可以把所有淘寶賣家層級分成三層:底層賣家、腰部賣家、頂層賣家。
2. 店鋪層級對你的搜索權重的影響到底是如何實現的?
其實,店鋪層級影響的你店鋪的綜合質量得分,你可以把這個東西理解成支付寶的信用積分。我做了一個淘寶自然搜索權重模型及優化技巧思維導圖,如有需要可看文章作者介紹。我一直覺得在未來支付寶的信用積分可能會比一個人的征信報告要更有價值,你的信用積分越高,你能夠獲得的信任就越多(最直觀的體現,就是你的信用貸款額度就越高)。
同樣,你店鋪的綜合質量得分越高,你能夠獲得的流量的扶植就會越多。前面談到了,因為店鋪層級是動態變化的,所以單日的上升或者下降的影響可以忽略不計(但是層級的突破或者跌落不在此范圍之內)。真正有影響的實際上是兩個方面:
(1)層級的直接變化
也就是說你的層級上升或者下降的時候,你的店鋪綜合質量得分是一定會發生變化的,比如你從第一層級變到了第二層級,或者從第三層級降到了第二層級。但是在這里你要注意一個小細節:你的店鋪層級突破到高層時,你的免費自然搜索流量并不一定立刻上升,甚至有可能短期內會有小幅下滑。
這怎么理解呢?其實也不復雜:這就跟足球一樣,你原本在中甲,你很厲害,是冠軍,然后你升到中超了,你的競爭對手不一樣了,不要說冠軍了,你甚至都有可能要為保級而奮斗。
(2)同一層級內排名的持續變化
比如你在同一個層級內,排名持續上升的時候(一般是持續7天),那么你的綜合質量得分就會提升;相反,如果你的排名持續下降,那么你的綜合質量得分就會下降,然后你的排名下降,如果不解決,你的層級進一步下降,惡性循環。
3. 在什么樣的場景下,我們需要去提高店鋪層級呢?
店鋪層級對于店鋪綜合質量得分的影響主要體現在五個層面上,我們進行相應的優化也是從這五個層面上進行,換句話來說,我們需要去優化店鋪層級的時候,也是在這5個應用場景下
第一場景:層級的高低會決定免費自然搜索流量的天花板

你可以明顯的看到:你的層級越高,理論上,在其他條件不變的情況下,你能夠獲取到的免費自然搜索流量就會越多。這里面,從第二變到第三層級和從第五變到第六層級,所帶來的流量變化會比其他層級的變化要更明顯。當然,反向(層級下降)也是成立的。所以,如果你的店鋪層級突然掉下來了,伴隨的一定是你的免費自然搜索流量的下降。
第二場景:同一層級排名的持續上升或者下降的時候對店鋪綜合質量得分的影響
當然,大多數時候,我們的店鋪都是在同一個層級內波動。就像前面說的,單日的上升或者下降,是不會影響排名的。但是量變引起質變,如果持續的上升或者下降,就會讓搜索引擎重新估量你的店鋪綜合質量得分,或者給你提高或者降低,進而影響商品的自然搜索排名。
所以,在實際的運營工作中,你必須安排人(當然更多的時候是你自己),每天去關注你的店鋪層級排名,每天記錄一下,如果出現連續5天(不要等到連續7天,因為那時候再去處理,就來不及了)下降的時候,你必須在第六天的時候進行處理。
第三場景:大促時店鋪層級的重要作用
大促的時候(雙十一、雙十二等等淘寶官方大促以及節假日都可以歸結于此),流量暴增是必然的,這種暴增是全方位的,當然也包括自然搜索。大促當天,搜索引擎在對自然搜索流量進行分配的時候,會充分考慮店鋪層級,店鋪層級高的分配的就多一些,店鋪層級少的,相應的也會少。
所以,大促前,能夠突破店鋪層級,至少持續的提高層級排名,將會是一個非常好的優化思路。
第四場景:店鋪層級對新品獲得的搜索扶植的影響
新品一定可以得到搜索引擎的扶植,只不過有多少問題,其中店鋪層級就是影響因素之一(并且有時候是非常重要的影響因素)。如果你的店鋪層級比較高的話,那么你獲得的機會就要多一些,這是可以理解的。
第五層面:店鋪違規時店鋪層級的影響
當店鋪違規的時候,一般都會伴隨著降權,不管是單品降權還是全店降權,降權又自然會意味著你的免費自然搜索流量下降。一般情況下,降權還會影響你的開車、淘寶客等等推廣行為,所以店鋪層級的持續下滑是必然的。
但是,你一定要注意:這時候保店鋪層級是超級關鍵的。當你出現違規降權的情況的時候,一定要想盡辦法,把失去的流量盡可能的補回來。比如說,你單品違規的時候,其他的商品可能還能繼續開車,那么,必須加大直通車投入,彌補自然搜索下滑帶來的流量損失。
4. 當我們需要提升店鋪層級的時候,應該怎么去做
這就歸結到我們開篇提到的淘寶關于《虛假交易》的補充規定上,因為很多人在提高店鋪層級的時候,想到的第一個就是通過虛假交易來進行!很顯然,這樣做是有問題的,那么我們應該怎么做呢?
其實提高店鋪層級就是提高店鋪支付寶成交金額,想提高交易額,在轉化率等指標穩定的情況下,肯定是增加流量的獲取。尤其是當你的某一渠道(一般是自然搜索)的流量因為各種原因受阻時,必須通過其他的渠道把失去的流量補回來。
而這里面最常用的,實際上就是直通車!在需要持續提升店鋪層級的時候,在店鋪層級需要突破的時候,加大直通車的投入,獲取更多的流量,進而提高店鋪層級(或者維持店鋪層級不持續下滑)。
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本文來源: 淘寶虛假交易規則調整背后,你該注意的那些事