經(jīng)常有人問關于金牌賣家的問題,比如說買家喜好度是什么啊、什么是金牌賣家、金牌賣家搜索有加權(quán)嗎等等這些,今天在這里一一給大家說明一下。
一、金牌賣家考核指標中“買家喜愛度”是指什么?
“買家喜愛度”是指:周期內(nèi)買家訪問人數(shù),老買家回訪率,重復購買率,買家推薦率,匿名買家調(diào)研中買家喜愛度綜合指標進行考核。
買家推薦率:已購買的買家中有過分享行為的買家比例。
匿名買家調(diào)研中買家喜愛度:
1、計算時間、門檻值:周期內(nèi)符合金牌賣家其他各項指標的賣家,系統(tǒng)自動提交入圍的金牌賣家到大眾評審。
2、大眾評審的評審員須符合以下條件:
a、周期內(nèi)最近1-6個月的下單買家,購買過且交易完結(jié)的買家;
b、非差評師、非惡意行為,虛假交易等買家。
3、展示哪些賣家信息給評審員?
將店鋪主要經(jīng)營指標,包括但不限于:
a、客單價是否正常;
b、主營類目;
c、旺旺響應速度;
d、曾買過的商品/評價 ……
4、投票方式與計票規(guī)則:
每個評審員一票,規(guī)定的時間內(nèi)投票;
大眾評審的結(jié)果不對外呈現(xiàn),直接對接計分系統(tǒng),根據(jù)一定的權(quán)重與其他指標形成綜合分值。
二、金牌賣家準入類目有哪些?
三、什么是“金牌賣家”?
金牌賣家是對一段時間內(nèi)成交好、服務好、口碑好的賣家的一種激勵手段,淘寶運用數(shù)據(jù)、通過給賣家打標的方式完成。
對賣家而言,金牌賣家是一種榮譽和認可。
對買家而言,金牌賣家有助于降低購物決策成本,安心購物。
四、金牌賣家不予準入的特殊類目商品有哪些?
因商品特殊性,金牌賣家暫不允許發(fā)布以下類目商品的店鋪準入。特殊商品類目如下:早孕檢測、按摩足療機、拔罐器、電子計步器、電子體溫計、電子血糖儀、刮痧片/板、家用電子理療儀、矯姿用品、接尿用品、輪椅、其它健康/保健/檢測、其它 口腔治療設備、手杖/拐杖/助行、體重秤/健康秤、血壓計、脂肪測量儀、止鼾器、足部按摩走毯、足底理療/氣血循環(huán)機、足浴器、坐便椅、避孕套、排卵試紙 、體溫計/儀器、延時套、早孕試紙、佛像/神像、佛牌、唐卡、畫像、紙制品/冥紙/冥幣。
五、不能加入金牌賣家的情況有哪些?
金牌賣家考核指標及賣家對應數(shù)據(jù)在賣家中心金牌賣家模塊顯示,您可以進入查看不符合原因。
主要不符合原因有:
1、基礎準入條件未滿足,如下圖:
原因:1.開店未滿183天;2.店鋪無商品;3.主營類目未準入(注:主營類目系統(tǒng)根據(jù)商品和成交數(shù)據(jù)自動計算);4.店鋪存在特殊類目商品(特殊商品類目在治標貼中有羅列,如9月指標貼)5.寵物賣家需要通過特種經(jīng)營資質(zhì);6.酒類賣家需要是酒類示范賣家且發(fā)布的產(chǎn)地為中國大陸的酒必須填寫QS號,保健酒必須填寫健字號)。
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本文來源: 金牌賣家常見問題詳解