凡事預則立不預則廢，如果不希望總被各種事情推著、催著往前走，被動的逆來順受，作為淘寶掌柜的你，每天最少完成這5件事情。

第一、分析店鋪所有數(shù)據(jù)，找出問題并給出問題解決方案。

查看每個崗位匯總的數(shù)據(jù)，一是檢查崗位員工的工作完成情況；二是查看各種計劃指標的完成進度；三來，從數(shù)據(jù)掌控店鋪整體進度和發(fā)展態(tài)勢，思路清晰的對具體問題做具體分析，有問題直接標注，反饋回對應崗位員工改進和完善。

圖1 分析店鋪所有數(shù)據(jù)

第二、查看上一天團隊工作完成進度，根據(jù)數(shù)據(jù)制定各種任務和目標，不斷優(yōu)化調整各個崗位日常目標、短期目標、長期目標。

每一個崗位都應該有清晰的工作職責，也應該有對應的“每天要做的事情清單”，建議制定“崗位員工每晚匯總工作完成進度表，次日早上掌柜查看分析”的制度，有利于快速準確的找準店鋪每個節(jié)點存在的問題并給出解決問題的方案。

第三、隨時了解每個崗位現(xiàn)有的問題并作出解決和優(yōu)化。

第四、研究市場行情、分析競爭對手，吸取、學習經驗。

第五、不斷學習充實自己。

附：淘寶掌柜主要負責管理運營店鋪，使網店變得更有效率、并持續(xù)不斷地跟進店鋪運營規(guī)則和完成銷售業(yè)績，制訂戰(zhàn)略規(guī)劃和長遠目標。

1、 制定、分解各部門（負責人）季度、月銷售計劃，指導各部門完成銷售任務。

2、 對產品、設計、倉庫、客服等各部門人員進行督導 。

3、 控制運營成本，提高公司綜合經濟效益。

4、 對銷售額，庫存周轉率，商品缺貨，服務質量等KPI負責。

5、 進行市調，并且制定相應的競合策略和促銷策略。

6、 對于客戶嚴重投訴危機處理。提高公司人員的士氣。

關于管理工作，以下10點可供參考。

1、執(zhí)行店鋪完成既定業(yè)績目標。

2、控制店鋪ROI（即運營成本與銷售業(yè)績比例或投資回報率）運營成本包括廣告費、免郵費、打折促銷等。

3、公司組織同事每月至少辦一次活動，可以是聚餐，也可以是出去玩，或者K歌都可，目地在于增加團隊的凝聚力。

4、每周本部門開一次大會，主要回顧兩方面；一個是從工作方面，如業(yè)績進展，專業(yè)技術能力提高等；另一方面主要從價值觀方面。

5、每日，每周，每月的總結和計劃，實時檢查每一個過程。

6、關注店鋪每天的訂單額，付款額，付款率，每日店鋪流量，獨立IP，每獨立IP貢獻值，廣告消費。

7、店鋪每月活動投放主題，投放時間，投放運營成本，投放效果，帶來的流量，轉化率，ROI等整體評估。

8、同行競爭對手數(shù)據(jù)，業(yè)績，動態(tài)，新品，熱銷產品等。

9、本部門內部同事間技術交流，目前一方面增進團隊凝聚力，另一方面專業(yè)技術的提高。

10、店鋪交流區(qū)，店鋪郵件問題回復。

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本文來源： 淘寶掌柜每天要做的5件事