流量是很多淘寶代購(gòu)店都比較關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題，仿佛流量是關(guān)乎我們生死存亡的大計(jì)。當(dāng)然，流量確實(shí)很重要，它是淘寶代購(gòu)店的基礎(chǔ)。但各位賣(mài)家應(yīng)該知道，存在這樣一批顧客，他們只是把我們的商品加入購(gòu)物車(chē)，但卻遲遲不選擇支付，而且這樣的人還不在少數(shù)。其實(shí)除了吸引流量，這批顧客才應(yīng)該被我們當(dāng)做重點(diǎn)，如果我們?cè)谶@方面做好了，轉(zhuǎn)化率是可以大大提升的，比單純的吸引流量什么的靠譜多了。這里所說(shuō)的從購(gòu)物車(chē)到完成支付的過(guò)程，就是支付轉(zhuǎn)化率。
要想知道如何才能提高支付轉(zhuǎn)化率，就要先知道顧客之所以放在購(gòu)物車(chē)但卻遲遲沒(méi)有支付的原因。根據(jù)實(shí)際情況，小編總結(jié)了一下，原因不外乎以下幾種：對(duì)產(chǎn)品存在有疑惑的地方；比較同類(lèi)型產(chǎn)品；沒(méi)有適合自己的支付方式；過(guò)后就忘了等。
針對(duì)以上幾點(diǎn)原因，小編給大家大概總結(jié)一下相應(yīng)的解決辦法。
如果顧客是因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品存在有疑慮的地方，那么我們就要多注意自己的商品詳情頁(yè)了。電商本來(lái)就是虛擬的，不像實(shí)體店能讓顧客真真切切的摸到、感受到，所以顧客對(duì)我們的印象必然是我們?cè)诰W(wǎng)頁(yè)上對(duì)產(chǎn)品的描述和之前顧客的評(píng)價(jià)。仔細(xì)檢查一下自己的商品詳情頁(yè)，把需要改進(jìn)的地方改進(jìn)一下，但是不能言過(guò)其實(shí)，讓顧客感覺(jué)太虛假是一種非常不明智的做法，而這也會(huì)加大顧客退貨的幾率。
如果是顧客在比較同類(lèi)型的產(chǎn)品，這個(gè)時(shí)候我們就要注意了。所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，我們不僅要熟悉自己的產(chǎn)品，還要熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。不僅要突出自己的優(yōu)點(diǎn)，還要突出自己跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，優(yōu)勢(shì)在哪里。比如說(shuō)比同類(lèi)型的店鋪多設(shè)置一些店鋪優(yōu)惠券，別人有運(yùn)費(fèi)你不設(shè)置運(yùn)費(fèi)等。
如果是沒(méi)有合適的支付方式，這一點(diǎn)也分幾種情況。有可能是顧客當(dāng)時(shí)銀行卡里沒(méi)錢(qián)了，就暫時(shí)擱置了，這樣的話(huà)我們可以在過(guò)后提醒他一下，記得還有產(chǎn)品沒(méi)有完成支付。如果是自己想要的支付方式你的店鋪不支持，這個(gè)時(shí)候商家就要考慮了，盡可能完善自己的支付方式，這樣才能不讓潛在客戶(hù)流失。
有的顧客可能天生就比較健忘，自己當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備買(mǎi)的，過(guò)后就想不起來(lái)了。據(jù)小編觀測(cè)，生活中這樣的人還不在少數(shù)呢，畢竟現(xiàn)在我們的生活節(jié)奏那么快，這一點(diǎn)還是可以理解滴。商家可以給顧客發(fā)去一些提醒，比如郵件提醒呀，短信提醒呀，顧客如果看到的話(huà)也會(huì)增加支付幾率呢。
顧客已經(jīng)進(jìn)入商品詳情頁(yè)瀏覽過(guò)，并且已經(jīng)加入購(gòu)物車(chē)，這已經(jīng)非常不容易了。如果都到了這一步了，再讓這樣的顧客流失，未免有點(diǎn)太可惜了。商家們檢討一下自身，改進(jìn)自己需要改進(jìn)的地方，也許一丁點(diǎn)的改變帶來(lái)的訂單增加量就不少呢。
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