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規則名

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生效時間

1

《淘寶網生活服務市場管理規范》及實施細則變更

此次規則變更要點如下：
1、新增上門服務市場，上門服務市場包括上門洗衣、上門家政、上門大廚、上門按摩、上門美業。原在線洗衣納入上門服務市場后更名為“上門洗衣”，原“家庭保潔市場”納入上門服務市場后更名為“上門家政”。上門服務市場特指本地生活指定類目下打上【生活服務商家】標簽的賣家組成的市場；
2、上門洗衣、上門家政沿用原服務保障及行為規范，新增其他上門服務市場準入清退標準，明確上門服務市場中上門大廚、上門按摩、上門美業的服務保障及行為規范，包括【快速響應】、【單方面拒單賠付】、【爽約賠付】、【遲到賠付】、【不滿意重新服務】，對于未履行服務保障要求的，按違背承諾處罰。

公示通知

生效通知

淘寶網生活服務市場管理規范

2016/3/1

2

《天天特價管理規范》變更

主要變更點如下：
1、調整報名店鋪信用等級要求；
2、新增報名店鋪在線銷售商品數量要求；
3、調整報名“類目活動”的商品庫存要求。

公示通知

生效通知

天天特價管理規范

2016/3/1

3

蘋果退款服務等禁售規則新增調整變更

主要變更點如下：
1、新增“涉嫌欺詐等非法用途的服務”相關禁售規則，如以非法占有為目的利用技術漏洞、服務漏洞或虛構事實騙取錢款的服務等。由嚴重違規每次扣六分調整為嚴重違規每次扣十二分。
2、阿里巴巴旗下相關賬號、服務等禁售條款增加對于“產品”的規定，如未經授權的天貓魔盒等阿里巴巴旗下產品，扣分不變。
3、炒作人氣類禁售規則去除明確指向性內容，內容移至“（十一）虛擬類”。

公示通知

生效通知

淘寶禁售商品管理規范

2016/3/1

4

彈弓類管制器具相關禁限售規則變更

主要變更點如下：
彈弓的禁售范圍調整為高危害性彈弓。

公示通知

生效通知

淘寶禁售商品管理規范

2016/3/8

5

《淘寶網商品評價、銷量計算邏輯調整公告》變更

主要變更內容如下：
1、新增“轉入或轉出特定的一級類目，則該商品近30天銷量全部刪除不累計”，并增加對特定一級類目的解讀；
2、新增“調整至相似類目”的除外情形，并增加相應解讀。

公示通知

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淘寶網商品評價、銷量計算邏輯調整公告

2016/3/11

6

《淘寶網營銷活動規則》變更

主要變更點：
1、“限制自然年”均改為“限制365天”，“限制永久”均改為“限制730天”；
2、現運行：近一個月人工介入退款成功筆數占店鋪交易筆數不得超過0.1%，或筆數不得超過6筆（數碼類賣家不得超過4筆）。 改為：近30天糾紛退款率超過店鋪所在主營類目的糾紛退款率均值的5倍，且糾紛退款筆數≥3筆的，限制參加營銷活動；
3、新增：賣家利用非正當手段擾亂市場秩序，包含但不僅限于虛構交易、虛構購物車數量、虛構收藏數量等行為，限制參加營銷活動90天；
4、對規則結構做了調整。

公示通知

生效通知

淘寶網營銷活動規則

2016/3/17

7

《供銷平臺管理規范》變更

主要變更點如下：
1、供應商入駐供銷平臺后，必須開通品牌授權服務后方可發布對應產品信息。供銷平臺將不再接受普通供應商入駐及無品牌授權產品信息的發布。
2、增加品控抽檢追溯、媒體曝光、其他特殊情形（如消費者大量、持續維權）等方面的市場管控。
3、重新補充和完善了供應商違規情形的具體場景化，對信息處理與扣分等進行調整。詳見最新《供應商違規情形處理一覽表》。

公示通知

生效通知

供銷平臺管理規范

2016/3/31