隨著平臺越來越成熟，規(guī)則越來越完善，對真正運營人才的要求越來越高，一個合格的運營精英需要懂得會更多。因此，今天就把一個真正運營人才的成長過程完整的呈獻給大家。
第一步：無分析（數(shù)據(jù)）、不運營
如果你不會數(shù)據(jù)分析，或者你沒有數(shù)據(jù)分析，那你絕對不可能成為一個合格的運營人才。我給大家舉個簡單的例子：上天天特價的活動。
對于很多小賣家來說，天天特價應(yīng)該是最好的一個免費的活動了，可是很多人報名報不上，然后就去尋求所謂的“報名天天特價百分之百成功的絕技”，也真會有大神跟你來分享。他們會告訴你：
你需要做多少個銷量，做多少個好評，多少個收藏，DSR評分需要是多少，價格最好定多少……，巴拉巴拉，一堆，不少賣家一聽覺得真有道理，回去馬上操作，但是一操作你就發(fā)現(xiàn)：你依然報不上名。是大神在忽悠你么？有的是，有的還真不是。根源在哪里？你的店鋪跟大神的店鋪狀況一樣么，類目相同么，基礎(chǔ)相同么？
其實根本是什么？是你沒有進行有針對性的數(shù)據(jù)分析。不吹牛地說，我們報天天特價成功的幾率幾乎是95%以上，并且是一次性成功95%以上，前提就是報之前我們會進行兩周左右的數(shù)據(jù)分析。在這個系列文章里面，我也會把這個數(shù)據(jù)分析的方法和技巧分享給大家。
數(shù)據(jù)分析包括四方面的內(nèi)容：對自己的系統(tǒng)分析；對市場趨勢、市場規(guī)模等的分析；對顧客和競爭對手的分析等等，這都是一個合格的運營人員必須要干的事情。尤其是在個性化搜索趨勢下，重點分析市場需求趨勢和搜索人群標(biāo)簽成為了一個非常基礎(chǔ)的工作。在這個系列文章里面，會有系統(tǒng)的方法分別告訴大家如何去分析每一個要素。
第二步：練好內(nèi)功才能無敵于天下
電商是一個浮躁的行業(yè)，尤其是在“一夜暴富”的故事的刺激下，大家都希望能夠一勞永逸，都希望能夠事半功倍，都希望能夠迅速的做到上千萬甚至是上億。然后等真正店鋪上線了，開賣了，沒流量，沒生意！開始著急了，四處尋找所謂的優(yōu)化技巧，運營技巧，爆款大法等等。改來改去，優(yōu)化來優(yōu)化去，錢沒少花，效果卻沒有。為什么？
因為你不知道，最好的優(yōu)化實際上是各個細(xì)節(jié)。我們就拿自然搜索舉例，很多人都期盼著優(yōu)化個標(biāo)題、優(yōu)化個下架時間，然后免費的自然搜索流量就嗖嗖的來，如果真有這么簡單的方法或者技巧，還能稱之為方法么？
淘寶的自然搜索排名就跟參加高考是一樣的，考核的是你的綜合能力，你只有把各個細(xì)節(jié)都做好，把每一個基礎(chǔ)都做好了，你最后的店鋪綜合質(zhì)量得分才會提高，你才能獲得更好地排名，獲得更多的展現(xiàn)機會。所以，一個運營人員，最不應(yīng)該忽略的就是基礎(chǔ)優(yōu)化，基礎(chǔ)的標(biāo)題優(yōu)化、基礎(chǔ)的下架時間優(yōu)化、基礎(chǔ)的首圖優(yōu)化等等。
第三步：新品銷量快速破冰
對于新品新店，淘寶一定會給你機會，從這一點上來看，淘寶是公平的。只不過會根據(jù)你的店鋪級別，根據(jù)你所經(jīng)營的類目，給你的機會多少有所不同。但是給你機會并不是給你生意，因為淘寶是無法決定消費者買誰的產(chǎn)品，他能做到的是讓你出現(xiàn)在消費者面前。
機會給你了，就要看你抓住機會的能力了！所以在新品新店扶植期，你的新品一定要實現(xiàn)銷量破零。那怎么實現(xiàn)破零呢？刷單！這是大多數(shù)運營人員所能夠想到的唯一的方法。如果你能想到的也是這個，那么抱歉，你憑什么成為一個運營精英？
如果你有老客戶的話，應(yīng)該怎么去破零；新品新店應(yīng)該怎么去破零；重復(fù)性消費品應(yīng)該如何去破零；不同客單價的商品應(yīng)該如何去破零……這時候才是真正考核運營人員綜合能力的時候，你的營銷能力，你的系統(tǒng)思維，這些都很重要。
第四步：步步為營，精準(zhǔn)布局產(chǎn)品
淘寶在倡導(dǎo)小而美，這不是說說就得了，這是實打?qū)嵉摹Ｊ裁词切《溃坑忻鞔_的店鋪標(biāo)簽，針對特定的消費人群，符合個性化搜索的趨勢，這才是小而美。所以，不是什么產(chǎn)品都要上，也不是只上幾款產(chǎn)品就可以了。你必須有一個產(chǎn)品布局的流程：
剛開始的時候，你應(yīng)該從非常精準(zhǔn)的葉子類目來切入。比如做籃球鞋，你可以只做女款籃球鞋，可以只做大碼籃球鞋，甚至可以只做中鋒穿的籃球鞋。然后，你就會慢慢的形成精準(zhǔn)的店鋪標(biāo)簽，店鋪標(biāo)簽形成后，根據(jù)你的買家人群畫像，步步為營，布局更多的相關(guān)產(chǎn)品，充分挖掘流量價值，這才是一個合格的運營人員。如何破？關(guān)注這個系列文章。
第五步：全面拓展流量渠道
免費的自然搜索流量固然好，但是也不會無限制的給你吧。所以淘寶的搜索引擎根據(jù)你所經(jīng)營的類目、根據(jù)你的店鋪基礎(chǔ)、根據(jù)你所在的店鋪層級，給你設(shè)置了流量的天花板上限。有上限了怎么辦？于是一般的運營人員想到的就是：直通車、鉆展。還有呢！還有？
當(dāng)然，如果你是一個運營高手，就應(yīng)該想到網(wǎng)紅、想到淘寶達人、想到粉絲經(jīng)濟、想到內(nèi)容營銷，這才是未來你真正需要關(guān)注的。淘寶的流量已經(jīng)到了一個瓶頸，是時候你做一些貢獻了，所以如果你能把一些精準(zhǔn)的流量主動的吸引過來，淘寶能不感激你？感激你的方式是什么？當(dāng)然不是美女小二的以身相許，很簡單，給你更多的展現(xiàn)機會。
所以，全方位的拓展流量渠道，不僅僅是鉆展、直通車、自然搜索。
第六步：完善的CRM體系
到現(xiàn)在了，如果你還不重視老客戶營銷，那不要說你自己是一個運營人員，你真的OUT了。不要認(rèn)為只有那些重復(fù)性消費品來可以進行老客戶營銷，不要認(rèn)為老客戶營銷就是短信群發(fā)、旺旺群發(fā)，不要認(rèn)為老客戶營銷無非就是給老客戶點優(yōu)惠而已。
真正的老客戶營銷需要建立完善的CRM體系，需要有系統(tǒng)的操作流程，會有更多的嶄新的玩兒法，會讓你的老客戶真正的成為你的粉絲，成為你的忠誠顧客，成為高效的口碑傳播者。所以，來吧！
第七步：店鋪正規(guī)的流程化管理
這里先簡單的說兩句吧，因為當(dāng)你開始理解這一步驟的時候，你離高手已經(jīng)很近很近了。流程優(yōu)化是任何一個企業(yè)都必須要去考慮的問題，電商當(dāng)然不例外。你會畫流程圖么？你知道應(yīng)該如何讓流程落地么？
第八步：打造淘品牌
淘品牌不僅僅是產(chǎn)品品牌，還有店鋪品牌，還有個人品牌，還有淘寶達人。需要學(xué)習(xí)的很多，需要進步的空間很大。
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本文來源： 從小白蛻變到運營高手只需做到這幾點
