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供銷平臺管理規范2016-03-31

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-09-17 00:16:10  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:13

第一章 總則
第一條 【目的和依據】為促進開放、透明、分享、責任的新商業文明,保障供銷平臺供應商、分銷商等各方的合法權益、維護供銷平臺正常運營秩序,根據《供銷平臺供應商入駐協議》、《供銷平臺分銷商入駐協議》、《淘寶規則》和《天貓規則》等相關協議、規則的規定,特制定本管理規范。
第二條 【適用范圍】本管理規范用于規范供應商、分銷商和其他用戶(統稱為供銷平臺用戶)入駐和退出供銷平臺,在供銷平臺的經營活動及其后果。供銷平臺用戶均應遵守《淘寶規則》、《天貓規則》及本規范的相關規定?!短詫氁巹t》或《天貓規則》中已有規定的,從其規定;尚無規定或本規范有特殊規定的,按照本規范執行。 
第三條 【誠信承諾】供銷平臺用戶在供銷平臺的日常經營、管理中應誠實守信、遵紀守法,積極提升自身品質和信譽,給客戶和消費者帶來更好的體驗,共同將供銷平臺建設成為公開透明、公正文明、秩序良好的供銷平臺。
第二章 定義
第四條 供銷平臺,是指為供銷平臺用戶提供分銷服務和管理的網絡交易平臺,域名為:gongxiao.taobao.com或gongxiao.tmall.com。
第五條 供應商,是指通過供銷平臺向分銷商提供產品供其銷售的會員,包括品牌商、授權供應商。
第六條 品牌商,是指持有自有品牌或品牌權利人的排他授權文件,通過供銷平臺管理該品牌的淘寶線上渠道(含天貓線上渠道)并從事經營活動的供應商(其品牌商標須為R或TM狀態)。
第七條 授權供應商,是指持有品牌權利人的授權文件在供銷平臺從事經營活動的供應商(其品牌商標須為R或TM狀態)。
第八條 分銷商,是指在淘寶銷售供應商產品的淘寶賣家(含天貓商家,以下同),是供銷平臺經銷商、代銷商、直營商及其他入駐供銷平臺淘寶賣家的總稱。
第九條 經銷,指分銷商向供應商批量采購貨物,供應商發貨給分銷商后,分銷商再進行零售的分銷方式。在供銷平臺采用經銷模式的分銷商稱為經銷商。
第十條 代銷,是指僅從供應商處獲得產品信息和授權并據此進行銷售,在買家購買分銷商品后,分銷商向供應商采購產品,由供應商將采購產品直接發貨給消費者的分銷方式。在供銷平臺采用代銷模式的分銷商稱為代銷商。
第十一條 直營,是指與供應商建立分銷關系的分銷商即為供應商自身、供應商的關聯公司,或接受供應商委托以供應商名義代為運營店鋪的代運營商,買家購買分銷商品后,供應商直接發貨給消費者的分銷方式。在供銷平臺采用直營模式的分銷商稱為直營商。
第十二條 產品,是指供應商在供銷平臺發布的商品。
其他本規則及附錄一所使用的各術語和圖示的定義(如涉及),應參見淘寶規則頻道、天貓規則頻道的相關解釋。
第三章 入 駐
第一節 供應商入駐
第十三條 【基本入駐條件】供應商入駐供銷平臺須至少同時具備以下條件:
(一)持有并提交最新有效年檢的《企業法人營業執照》副本的原件掃描件,且擬在供銷平臺開展的經營活動不超過其《企業法人營業執照》核準的經營范圍;
(二)持有并提交《組織機構代碼證》、《稅務登記證》的原件掃描件(執行三證合一政策地區企業提交完整執照信息原件掃描件);
(三) 須有已通過實名認證的企業支付寶賬戶,且該支付寶賬戶所載的企業名稱與其《企業法人營業執照》、《組織機構代碼證》、《稅務登記證》上記載的公司名稱一致;
(四)以自有品牌入駐的,須提供由國家商標總局頒發的商標注冊證或商標注冊申請受理通知書;以他人授權品牌入駐的,須提供他人品牌授權文件;
(五)至申請入駐時,會員無《淘寶規則》或《天貓規則》中規定的嚴重違規行為扣分及不當使用他人權利和惡意騷擾的扣分;
(六)簽署《供銷平臺供應商入駐協議》;
(七)在綁定的支付寶賬戶中足額存入入駐保證金,申請經營多個類目的按最高值收取,具體各類目保證金,點擊查看:
(八)供應商如發展天貓商家為該品牌的分銷商,同時必須提交符合“天貓申請入駐行業資質標準”規定的相關資質,并在其綁定的支付寶賬戶中存入天貓分銷保證金;供應商入駐保證金和天貓分銷保證金累計最高不超過五萬元;
(九)符合供銷平臺關于特定行業的特殊要求(詳情點擊 )。
(十)供銷平臺認為需要符合的其他條件。
第十四條 【入駐主體】如同一公司主體擬開通多個供應商賬號,應符合以下條件:
(一)已入駐的供應商已成功經營三個月及以上;
(二)多個供應商賬號經營的品牌及產品不得重合。
第十五條 【類目限制】供應商商標涉及的商品類目或供應商入駐供銷平臺時所選擇的類目如為供銷平臺限制入駐的類目,不得入駐供銷平臺,具體限制入駐的類目,點擊查看
第十六條 【品牌限制】供應商商標若符合以下任一特征,不得入駐供銷平臺:
(一)與阿里巴巴(包括但不限于淘寶網、天貓、一淘、聚劃算等)已有的品牌、頻道、業務等相同或近似;
(二)以“網”、“網貨”結尾的品牌。
第十七條 【審核內容】申請人通過供銷平臺系統線上提交申請資料后,供銷平臺將對該申請資料進行審核,并結合品牌需求、經營狀況、服務水平等因素決定是否審核通過。
第十八條 【審核期限】供銷平臺將自申請資料交齊之日起七個工作日完成審核,審核完畢后通過旺旺、站內信或電子郵件等方式答復審核結果,如果審核未通過將同時答復審核未通過的原因。
第十九條 【入駐操作】供應商通過供銷平臺審核后,可在審核通過之日起登陸供銷平臺進行相關操作,包括基本信息錄入、產品發布與導入、鋪貨、開啟招募書等。

第二節 品牌入駐
第二十條 【品牌入駐條件】供應商入駐后,需開通入駐時所提交品牌的品牌授權服務。開通品牌授權服務后,方可發布對應品牌的產品信息。品牌授權規則供銷平臺另行發布及實施。供應商增加經營品牌,需開通新增品牌的品牌授權服務。

第三節分銷商入駐
第二一條 【基本入駐條件】分銷商入駐供銷平臺須同時具備以下基本條件:
(一)已注冊為淘寶會員,且擁有一個可正常交易的天貓或淘寶店鋪;
(二)至申請入駐時,該淘寶會員無《淘寶規則》或《天貓規則》中規定的嚴重違規行為扣分;
(三)簽署《供銷平臺分銷商入駐協議》;
(四)符合供銷平臺關于特定分銷商入駐的特殊要求;
(五)供銷平臺認為需要符合的其他要求。
 
第四章 經 營
第一節 產品/商品發布
第二十二條 供應商在供銷平臺發布產品信息時,須遵守《淘寶規則》或《天貓規則》關于發布商品或信息的規定,同時應符合以下要求:
(一) 【發布授權】供應商成功入駐供銷平臺后,需開通產品品牌授權后方可發布相應品牌產品或信息,發布的產品或信息必須是其自有品牌或被授權范圍內的品牌產品或信息。
(二) 【發布方式】供應商可以通過以下方式發布產品:
1、供銷平臺后臺直接發布;
2、通過供銷平臺API接口發布;
3、若已注冊淘寶店鋪或天貓店鋪,將其店鋪中產品導入供銷平臺。
(三) 【發布類型】
1、 供應商不得發布國家法律法規、淘寶規則、天貓規則及其相關規則禁止發布的產品或信息。
2、 供應商不得在供銷平臺任何類目下,發布非自有品牌或未被授權的品牌產品或信息。 
3、 供應商不得在供銷平臺發布二手或閑置產品、被淘寶監管中的產品,且不得以拍賣、自動發貨形式發布產品或信息。
4、 供應商不得發布供銷平臺自身管理要求禁止發布的產品或信息,包括本管理規范第十五條所列類目相關產品或信息。
5、 供應商不得發布《供應商違規情形處理一覽表》中的相關產品或信息。

第二節 分銷關系
第二十三條 【分銷關系建立】
(一)分銷商在線申請并經供應商審核通過后或由供應商發起邀請并經分銷商同意后,則雙方正式確立分銷合作關系(下稱“分銷關系”)。分銷關系確立后,分銷商可在供應商授權范圍內下載產品信息。 分銷商向供應商提交合作申請后,如申請在七天內未被處理,供銷平臺系統將自動按審批超時處理,該申請將自動作廢。分銷商須重新提交合作申請。 供應商向分銷商發出合作邀請后,如邀請在七天內未被處理,供銷平臺系統將自動按審批超時處理,該邀請將自動作廢。供應商須重新發出合作邀請。
(二)入駐供銷平臺后,每家分銷商(含經銷和代銷)可申請與供應商建立分銷關系,申請建立的分銷關系數量不得超過五十個,最終建立的分銷關系數量不超過二十個。 入駐供銷平臺后,每家供應商與分銷商建立的經銷、代銷或直銷關系數量的總和數量最多不超過400個,其中天貓分銷商數量不超過50個。
第二十四條 【分銷關系中的商品管理】供應商可對其產品信息進行管理,包括但不限于修改產品標題、類目屬性、庫存和描述等,或限制分銷商進行編輯。 當出現以下任一情形時,分銷商店鋪內的相關代銷商品將被同步下架:
(一)供應商對產品暫停鋪貨、庫存清零;
(二)供應商或供銷平臺下架或刪除產品
(三)供應商部分取消對分銷商的授權;
(四)供應商和分銷商的合作關系終止。
第二十五條 【分銷關系終止】出現以下任一情形時,供應商與分銷商之間的分銷關系將終止:
(一)供應商與分銷商通過自行協商終止分銷關系,并取消授權和產品關聯、下架產品、刪除圖片等;
(二)分銷商因符合本規范第三十八條清退條件被供銷平臺清退的,該分銷商與所有對應供應商的分銷關系將自動終止。 分銷關系終止后,供應商應配合分銷商完成供應商與分銷商之間、分銷商與消費者之間未完成的交易訂單及其售后服務。

第三節 交 易
第二十六條 【支付方式】供銷平臺支持支付寶擔保交易、代銷分賬、分銷預存款、分銷即時到帳等支付方式。
 
第五章 市場管理
第二十七條【保證金補足】供應商應根據《供銷平臺供應商入駐協議》及本規范規定繳納或補足保證金。若保證金余額不足,且經供銷平臺催繳后未在十五天內繳納或補足的,給予供應商分銷限權,并下架所有產品,直至足額繳納為止。
第二十八條【品質抽檢】供銷平臺允許天貓、淘寶對分銷產品進行抽檢,對存在抽檢不合格產品,依據《供應商違規情形處理一覽表》進行相應處理。
第二十九條【曝光處理】針對經新聞媒體曝光、國家質監部門等行政管理部門通報,系質量不合格的線下某一品牌、品類、批次的產品,供銷平臺將依照其情形嚴重程度,采取下架產品、刪除產品等處理措施對其進行臨時性的市場管控,情形特別嚴重,對相關供應商采取賬號限權,直至清退賬戶。
第三十條【其他情形】在某些特殊情形下(如短期內大量引發或持續引發消費者維權等),針對相應產品或供應商,供銷平臺有權依照其情形嚴重程度,采取下架產品、刪除產品等處理措施進行臨時性的市場管控,情形特別嚴重,采取賬號限權,直至清退賬戶。
 
第六章 違規與處理
第三十一條 【供應商違規處理措施】根據供應商違規情形的嚴重程度,供銷平臺有權采取以下一項或多項處理措施: 
(一)分銷限權七天、十四天,分銷限權期內供應商無法進行分銷商招募或與新的分銷商進行合作,且不能發布新產品,并在供銷平臺前臺搜索屏蔽;
(二)在供銷平臺內下架相關產品;
(三)在供銷平臺內刪除相關產品;
(四)限制指定類目的產品發布
(五)供銷平臺首頁公示;
(六)限制參與供銷平臺營銷活動;
(七)終止供應商與部分或全部分銷商的合作關系;
(八)永久清退出供銷平臺。
第三十二條 【供應商違規處理方式】供銷平臺對供應商進行獨立的違規分數統計(獨立于《淘寶規則》、《天貓規則》的違規處理扣分),并對供應商的違規行為采取以下處理方式:
(一)供應商違規每扣十二分即被分銷限權七天 
(二)供應商違規扣分累計二十四分的,分銷限權十四天
(三)供應商扣分累計達四十八分的,供應商將被永久清退出供銷平臺;
供應商的違規扣分在每年十二月三十一日二十四時清零。
第三十三條 【供應商違規情形與處理】在供應商出現違規情形后,供銷平臺經最終認定屬實,將按照附錄一《供應商違規情形處理一覽表》進行處理。分銷商在天貓/淘寶被處罰的,供銷平臺有權對分銷商對應的供應商進行追溯處理。供銷平臺處理后,不免除供應商根據《淘寶規則》應承擔的違規處理。因違規被處理的供應商,當其全部違規行為被糾正、違規處理期間屆滿、違規處理措施執行完畢后,方可恢復正常狀態。
第三十四條 【分銷商違規情形與處理】淘寶將依據《淘寶規則》或《天貓規則》的相關規定判定分銷商違規并進行處理。
第三十五條 【責任分擔】供應商和分銷商分別授權供銷平臺對其違規行為的責任承擔進行獨立判斷,屆時供應商和分銷商應按照供銷平臺的要求提供相關證據材料。
供應商與分銷商之間的責任分擔及各自違約責任可依照供應商招募書的相關規定,但供應商招募書的相關規定與《供銷平臺供應商入駐協議》、《供銷平臺分銷商入駐協議》、《供銷平臺品牌授權服務協議》或者供應商、分銷商與供銷平臺簽訂的其它協議內容相沖突的,以供應商、分銷商與供銷平臺簽訂的協議內容為準。
 
第七章 退 出
第三十六條 【主動退出】供應商、分銷商有權根據自己的經營情況,協商終止合作關系,并退出供銷平臺。
第三十七條 【供應商清退】供應商若因相關入駐協議已終止,或者出現附錄一《供應商違規情形處理一覽表》中 應被清退的情形或供應商嚴重違規扣分累計達到四十八分的,供銷平臺有權將其清退出供銷平臺。
供應商被清退后,供銷平臺將刪除其在供銷平臺的產品信息,同時該供應商與所有對應分銷商的分銷關系將自動終止。
第三十八條 【供應商退出再入駐】供應商若退出后再入駐須符合以下條件:
(一)若符合以下任一情形,將永久不得重新入駐:
1、供應商因入駐資質、品牌證明等相關資質造假被清退的,永久不得重新入駐;
2、.供應商因違反附錄一《供應商違規情形處理一覽表》所列相關違規情形被清退的;
(二)若符合以下任一情形,可在自被拒絕或被清退之日起算一個月后重新提交入駐申請:
1、供應商自主申請退出的;
2、供應商因審核未通過被拒絕入駐的。
第三十九條 【分銷商清退】分銷商若出現以下任一情形,供銷平臺有權將其清退出供銷平臺:
(一)分銷商關閉淘寶或天貓店鋪不再繼續經營;
(二)分銷商存在《淘寶規則》或《天貓規則》中規定的嚴重違規行為扣分;
(三)分銷商違規使用品牌授權標。
(四)通過故意使代銷分賬不成功等手段非法獲取供應商財物,涉嫌侵犯供應商財產權的;
(五)通過不正當方式,刻意規避淘寶規則、天貓規則或供銷平臺市場管控措施的。
第四十條 【分銷商退出再入駐】分銷商自主申請退出或被供銷平臺清退的,符合入駐條件后可重新申請入駐。

 
第八章 附則
第四十一條本管理規范自2016年3月31日起生效。
第四十二條供銷平臺有權隨時變更本規范并在網站上予以公告。若供銷平臺用戶不同意相關變更,應立即停止使用供銷平臺相關服務。供銷平臺有權對供銷平臺用戶行為及應適用的規則進行單方認定,并據此處理。供銷平臺用戶的行為,發生在本規范修訂之日前的,適用《淘寶規則》、《天貓規則》及之前的供銷平臺管理規范;發生在本規范修訂之日以后的,適用本規范。

附錄一:《供應商違規情形處理一覽表》


供銷平臺管理規范解讀
相關解讀:
1、第九條“經銷,指分銷商向供應商批量采購貨物,供應商發貨給分銷商后,分銷商再進行零售的分銷方式。在供銷平臺采用經銷模式的分銷商稱為經銷商。”經銷模式的交易流程是怎樣的?
答:經銷模式的交易流程
 經銷模式交易流程
經銷模式下采購單是在經銷商下單后生成。
2、第十條“代銷,是指僅從供應商處獲得產品信息和授權并據此進行銷售,在買家購買分銷商品后,向供應商采購產品,由供應商將采購產品直接發貨給消費者的分銷方式。在供銷平臺采用代銷模式的分銷商稱為代銷商。” 代銷模式的交易流程是怎樣的?
答:代銷模式的交易流程:
代銷模式交易流程
經銷模式下采購單是在經銷商下單后生成。
3、 第十四條“如同一公司主體擬開通多個供應商賬號共同管理”,什么是同一公司主體?
答:同一公司主體是指同一公司名稱。
4、 第二十二條(三)4“【發布類型】供應商不得在供銷平臺發布二手或閑置產品、被淘寶監管中的產品,且不得以拍賣、自動發貨形式發布產品。”被淘寶監管中的產品是指什么?
答:系指根據《淘寶規則》被執行單個商品監管或店鋪監管中的產品,具體見:http://rule.taobao.com/detail-96.htm。
5、 根據第三十五條“【責任分擔】”,供銷平臺對供應商或分銷商的違規行為責任承擔如何判斷?
答:供銷平臺對供應商或分銷商的違規行為責任判斷依據淘寶、天貓的爭議處理規范,并結合供銷平臺糾紛案例進行處理。
6、 第三十九條“【分銷商清退】”中,“分銷商違規使用品牌授權標”具體情形有哪些?“品牌授權標”的標識是什么? 
答:分銷商違規使用品牌授權標包含但不限于以下情形:
1) 所售商品為品牌授權商品,但實際發貨商品非該供應商的商品;
2) 所售商品的授權品牌為A,但在詳情或標題中出現B品牌信息;
“品牌授權標”的簡稱是“授”字標,標識是授字標,在商品頁面搜索頁面顯示如下:
授字標

樂發網超市批發網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。

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本文來源: 供銷平臺管理規范2016-03-31

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