本文接著上篇文章的講解,帶領(lǐng)大家詳細(xì)了解一下淘寶寶貝描述詳情頁的設(shè)計(jì)思路和操作流程。
寶貝描述頁的構(gòu)成框架:
產(chǎn)品價(jià)值+消費(fèi)信任=下單 詳情頁上半部分訴說產(chǎn)品價(jià)值,后半部分培養(yǎng)顧客的消費(fèi)信任感。對(duì)于消費(fèi)信任感不光通過各種證書,品牌認(rèn)證的圖片來樹立。使用正確的顏色、字體、還有排版結(jié)構(gòu),這些對(duì)贏得顧客消費(fèi)信任感也會(huì)起到重要作用。詳情頁每一塊組成都有它的價(jià)值,都要經(jīng)過仔細(xì)的推敲和設(shè)計(jì)。
1、創(chuàng)意海報(bào)情景大圖
根據(jù)網(wǎng)上流傳前三屏3秒注意力原則,開頭的大圖是視覺焦點(diǎn),背景應(yīng)該采用能夠展示品牌調(diào)性以及產(chǎn)品特色的意境圖,可以第一時(shí)間吸引買家注意力。
2、寶貝賣點(diǎn)/特性
根據(jù)FAB法則,(關(guān)于FAB、具體可以百度)F(特性)—A(作用)—B(好處)
Feature(特性):產(chǎn)品品質(zhì),即指服裝布料、設(shè)計(jì)的特點(diǎn);即一種產(chǎn)品能夠看得到、摸得著的東西,產(chǎn)品與眾不同的地方。
Advantage(作用):從特性引發(fā)的用途,即指服裝的獨(dú)特之處,就是這種屬性將會(huì)給客戶帶來的作用或優(yōu)勢。
Benefit(好處):是指作用或者優(yōu)勢會(huì)給客戶帶來的利益,對(duì)顧客的好處(因客而異)
例如一臺(tái)空氣凈化器,特點(diǎn):靜音,采用獲得某國際認(rèn)證的材料構(gòu)成等。作用:可以比同行加倍除塵甲醛等空氣有害物質(zhì)。好處:給消費(fèi)者帶來安全靜音的呼吸環(huán)境,減少呼吸疾病的困擾。賣點(diǎn)中出現(xiàn)的數(shù)字部分,比如銷量突破5萬,50000這個(gè)數(shù)字要放大加粗制造勁爆的效果和氛圍。
3、寶貝規(guī)格參數(shù)
寶貝的可視化尺寸設(shè)計(jì),可以采用實(shí)物與寶貝對(duì)比,讓顧客切身體驗(yàn)到寶貝實(shí)際尺寸,以免收到貨的時(shí)候低于心理預(yù)期。
4、同行寶貝優(yōu)劣對(duì)比
寶貝優(yōu)劣PK:通過對(duì)強(qiáng)化寶貝賣點(diǎn),不斷向消費(fèi)者闡述。
5、模特/寶貝全方位展示
寶貝展示以主推顏色為主,服裝類的寶貝要提供模特的三圍身高信息。最好后面可以放置一些買家真人秀的模塊,目的就是拉近與消費(fèi)者的距離,讓消費(fèi)者了解衣服是否適合自己。
6、寶貝細(xì)節(jié)圖片展示
細(xì)節(jié)圖片要清晰有質(zhì)感,并且附帶相關(guān)的文案介紹
7、產(chǎn)品包裝展示
通過店鋪的資歷證書以及生產(chǎn)車間方面的展示,可以烘托出品牌和實(shí)力,但是一個(gè)店鋪品牌不是通過幾張圖片以及寫個(gè)品牌故事就可以做出來的,而是在整個(gè)買賣過程中通過各種細(xì)節(jié)展現(xiàn)給消費(fèi)者的。
8、售后保障問題/物流
關(guān)于售后就是解決顧客已知和未知的各種問題,例如是否支持7天無理由退換貨,發(fā)什么快遞,快遞大概幾天可以到產(chǎn)品有質(zhì)量問題怎么解決。這一塊做好的話可以減輕不少客服的工作壓力,增加默默轉(zhuǎn)化率,把復(fù)雜留給自己,把簡單留給客戶。
詳情頁描述遵循原則:
詳情頁描述基本遵循以下順序:1.引發(fā)興趣;2.激發(fā)潛在需求;3.贏得消費(fèi)信任;4.替客戶做決定
特別要注意的是,由于客戶不能真實(shí)體驗(yàn)產(chǎn)品,我們寶貝詳情頁是要打消買家顧慮,從客戶角度出發(fā),關(guān)注重要的幾個(gè)方面,并不斷的強(qiáng)化,告訴顧客我們是做這個(gè)的專家,我很值得信賴,買家買了都說好,正好店鋪有活動(dòng),現(xiàn)在下單價(jià)格最優(yōu),明日即刻漲價(jià)。
遵循以下原則:1.文案要運(yùn)用情感營銷引發(fā)共鳴;2.對(duì)于賣點(diǎn)的提煉要簡短易記并反復(fù)強(qiáng)調(diào)暗示;3.運(yùn)用好FAB法則有需求才有產(chǎn)品,我們買的不是寶貝,賣的是顧客買到寶貝之后可以得到什么價(jià)值!滿足什么需求!讓理性的顧客進(jìn)來,最后是感性下單。
總結(jié):詳情頁設(shè)計(jì)完成之后需要配合分析詢單率,停留時(shí)間,轉(zhuǎn)化率,訪問深度等數(shù)據(jù)進(jìn)行不斷的優(yōu)化,上面的寶貝詳情頁框架只是給大家提供一個(gè)參考,不同行業(yè)要不同的對(duì)待,最好的方法是手機(jī)同行業(yè)銷量前幾名的描述頁,分析他們的布局文案構(gòu)成,先模仿后創(chuàng)作。
做美工的不應(yīng)該只停留在技術(shù)層面,也應(yīng)該有自己的思路和想法,有和運(yùn)營吵架的資本,讓自己有更大的提升空間,詳情頁優(yōu)化的好壞還與整個(gè)運(yùn)營設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的文化素養(yǎng)和學(xué)識(shí)有密不可分的關(guān)系。
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