2016年春節期間,O2O行業紅包大戰愈演愈烈,通過用戶搶紅包的大數據分析,小編發現淘寶店鋪紅包的使用已經走出節假日,更具“日常化”,在增速上,中小城市呈現更大發展潛力。
那么,哪些淘寶店鋪紅包使用最頻繁?高頻次使用淘寶店鋪紅包的認可度是不是很高?什么樣的優惠力度才合適?今天小編將結合幾個關鍵數據,對互淘寶店鋪紅包的發展前景做深入解讀。
一、 “食”和“行”引爆紅包高頻消費

餐飲外賣行業以超過60%的使用頻率,位居常用優惠券紅包排名之首,其他的高頻優惠券紅包還有打車/租車(51.5%)、商超/生鮮(37.7%)、旅游(29.5%)行業,而票務、汽車、教育、家裝等領域的優惠券紅包處于低頻使用狀態。
二、 高頻類紅包的體驗有待提升

作為最高頻使用的餐飲外賣類優惠券,其在認可度的表現卻差強人意,排到了第九,商超/生鮮類優惠券面臨同樣的高頻使用、低認可度的危險。
打車/租車、旅游、汽車保養領域,優惠券紅包對用戶生活的影響比較明顯,值得注意的是,上門家政的整體認可率只排在第七,但其高粘性用戶的占比高達7.3%,位列榜首。
三、 使用粘性高的用戶對紅包金額期待下降

29.4%的優惠券紅包用戶對優惠金額的期待在30元以上,隨著用戶使用粘性的提升,對優惠券金額的期待會有所下降,高粘性用戶可接受的單個紅包金額更集中在10-30元,這意味著使用習慣的積累會使用戶對優惠金額有更為理性的認識。
四、 用戶對“低頻紅包”金額期待更高

超過3成的用戶希望優惠券紅包金額在30元以上,可以說,優惠券紅包的金額“多多益善”,對于低頻紅包,用戶對于30元以上的金額期待占到了37.5%,這與高頻紅包(32.4%)拉開了差距——提升低頻紅包的優惠金額這一“傳統做法”,在提升互聯網優惠券使用率方面,有催化效應。
從以上數據可以總結出幾個特點:
1.淘寶店鋪紅包的優化,需要持續發力。特別對于高頻使用優惠券來說,只有不斷優化提升用戶滿意度,才能更好的維持忠誠捆綁,以保持這種高頻使用的喜悅。
2. 低頻使用店鋪紅包也會暗藏較大需求空間。如汽車保養、上門美業、票務這些低頻使用優惠券紅包在認可度上已超越餐飲外賣等高頻使用的紅包,甚至在高粘性使用上,上門家政優惠券紅包(7.3%)超越其他領域(最高為4.8%),對這些低頻優惠券紅包的改善開發,尤為重要。
3. 提升優惠金額可刺激低頻店鋪紅包的消費。對于不同使用頻次的店鋪紅包,用戶對其優惠金額期待也是不同的,從調研數據來看,對于30元以上優惠券的金額期待,低頻紅包要比高頻紅包高出5.1%,這高于用戶對高、低頻紅包在30元以下的金額期待差距,可以說,優惠額度的提升在一定程度上可助力低頻淘寶店鋪紅包的使用破冰。
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本文來源: 哪些類型淘寶店鋪紅包最受歡迎?