寶潔官方旗艦店作為天貓個護類目銷量第一大店，有近181萬店鋪收藏粉絲。微淘作為店鋪與消費者互動的品臺，能夠提升粉絲互動性和粘性，因此，寶潔利用微淘作為營銷工具，在雙11好好玩了一把大促。

雙11期間，通過良好的內容策劃和粉絲互動，贏得了微淘巨大的曝光和粉絲互動以及相當可觀的轉化率，以下是寶潔旗艦店雙11期間的微淘運營心得。

雙11期間在內容和互動上的規劃：

雙11期間，微淘平臺多了很多新的玩法，最重要的是，微淘平臺增加了可發布微淘數量，因此他們就借此機會，結合店鋪每天營銷節奏，進行了周密的內容策劃，讓雙11期間的曝光量飆升，從10月13日至11月12日，平均寶潔的每日曝光量為9664， 成交轉化率也達到了一個前所未有的程度。雙11當天，寶潔官方旗艦店的微淘直接引導成交金額為近23萬，間接引導成交金額為35萬之多。
為了讓微淘在雙11當天充分發揮流量和導購作用，他們從11月10日起把微淘計劃細化到小時。11月10日上午10點，寶潔旗艦店發布的微淘主要雙11店鋪玩法和機制的介紹，并提醒粉絲加購物車。 在11月10日22點，微淘內容主要溝通雙11倒計時，引導顧客進店店鋪首頁，實現引流并對主推寶貝進行了推薦，提升轉化率。

在雙11當天，在凌晨2點-22點寶潔官方旗艦店一共發布了4條微淘，分別溝通了雙11開售2小時銷售捷報，以刺激粉絲跟風購買并提升消費者品牌好感度；在消費者搶購高峰出現下降時我們結合店鋪新機制進一步推出福利微淘，吸引顧客點擊并下單；在雙11即將步入尾聲時加推庫存緊張微淘，以刺激觀望消費者抓緊下單；最后離雙11結束2小時再次加推“最后2小時，錯過等1年”以及店鋪機制，以引導消費者到店鋪或寶貝詳情，從而促進下單。


在11月12日，他們依舊趁熱打鐵，在微淘流量依然巨大的時刻，除了感謝消費者惠顧寶潔旗艦店，同時結合店鋪會員項目加發會員福利，引導粉絲加入會員，從而增加顧客粘性。完成了一次很好的微淘營銷。

隨著移動互聯時代的迅猛發展，無線端成交額的大比重增長以至于占據主導地位，微淘無疑成為了無線商家營銷必備武器，通過微淘，商家可以進行客戶關系管理，品牌傳遞，精準互動、導購，及促成成交轉化，寶潔旗艦店對于微淘的心得總結概括為以下幾點： 1. 在微淘營銷上就是要切合粉絲心理，說人話，增強互動性，從而增加粉絲粘性和顧客好感度； 2.　微淘內容需要緊密結合店鋪活動機制規劃，才能有效造成引導和轉化。 

希望大家能夠在微淘營銷中有更多的心得和體會，讓微淘營銷成為店鋪強大的營銷利器吧。

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本文來源： 寶潔官方旗艦店：如何讓微淘直接引導日成交額20萬