微商不能只注重盈利,必須要獲得好的口碑,然后實現口碑宣傳,讓更多人來購買產品,不僅能節約營銷成本還能增加銷量;其次實現粉絲復夠率,讓粉絲不止一次購買產品。
而顧客體驗,無非是產品品質以及微商自身提供的購物流程或者產品的售后服務。產品品質需要微商在選擇產品時一定要選擇正規廠家產品,自產自銷的話一定要把質量關,不能為了蒼頭小利或者眼前短期利潤失去似錦前程。
微商也是商,是商都同屬服務行業,既然是服務行業,那么服務一定要好。國內知名餐飲品牌海底撈人人皆知,其菜品一般卻是靠著服務贏得了市場。而PC巨頭聯想集團,其售后比其電腦更得人心,其宗旨是“售后是才是銷售的開始”,可見服務的重要性。
我們都知道蘋果產品體驗好,可是蘋果體驗好,單靠人說你自己不體驗還是不知道怎么好,所以蘋果在各地開設體驗店,目的就是為了更多人了解并體驗蘋果產品,從而實現銷售。【淘寶掌柜:mike080408】
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本文來源: 做微商用戶體驗是重心