
· 我們更注重的是所有淘寶的葉子類目,哪怕小到一個圍嘴,那個圍嘴的TOP3是誰,我們希望看到所有葉子類目的TOP商家是誰。我們必須細分到很小,我們會篩選出來各個在細分類目中的合作伙伴,把他們培養成一個優質的商戶的業務群。
· 淘寶育嬰童這五個字將會成為一個品牌。我們會強化這個品牌的DNA,淘寶育嬰童和品質,淘寶育嬰童和豐富的萬能多選,淘寶育嬰童和性價比,在這個基礎之上,每個月都會有淘寶育嬰童行業性的會員,叫做超級星期三的大促,全行業全部打通,不管是淘金幣還是手淘,我們都會有包場,有一個手淘的入口流量的機會。
· 我們會去構建一些分層次的系統。第一個系統就是說,我們會有一個淘金幣平臺,淘金幣也好,聚劃算也好,淘搶購也好,以及一些試用窗口,都要去策略性地談和溝通,我們整個營銷團隊的人數會增加很多。然后同步的與商家的溝通也會增加很多。我們都會把營銷平臺全部打通。這是第一個動作,也會有流量進來。第二個動作所有淘客的合作伙伴。
· 用戶到店的問題。我們會去構建一些分層次的系統。
· 現在是分享經濟的時代,是合作的關系,我們會跟他們做對接。叫cts的分賬的模型和系統,打通的是阿里巴巴系統。
9月14日,淘寶雙十一母嬰賣家大會在紫金港國際飯店舉行。淘寶孕嬰童行業負責人鈞源在大會上就平臺對母嬰賣家在未來的一些舉措,希望平臺與賣家會在未來成為更優質的伙伴關系。
以下是詳細內容:(經編輯)
我主要講三個話題:
將商業伙伴分層、分群
所有的朋友、所有的商鋪都是我們最核心的。所有的商業合作伙伴,我們都會進行分層、分類。這是兩個不同的詞。
什么叫分層?
我們會將幾十萬的育嬰淘寶商家分成底層、腰部、頭部。但是還不行。為什么不行?因為在我們的行業里有很多,奶粉、尿不濕、玩具等,即使這樣還不夠,還分很多小類。我們不能說只看金額,說500萬、1000萬的商家就是我們的頭部,我們更注重的是所有淘寶的葉子類目,哪怕小到一個圍嘴,那個圍嘴的TOP3是誰,我們希望看到所有葉子類目的TOP商家是誰。我們必須細分到很小,我們會篩選出來各個在細分類目中的合作伙伴,把他們培養成一個優質的商戶的業務群。
如何分群?
業務群里有來自品牌的朋友,先是做零售和批發的伙伴,有些事做零售的,還有一些是做淘品牌出身的。包含一些今天來自與中國優質的工廠。因為我們推出了中國質造的概念。針對不同的合作伙伴在未來會輸出不同的解決方案。今天的管理我們更加精細化。因為今天90、80后媽媽很聰明,會去算,東西要好,同時還要漂亮,所以我們要了解我們的顧客、用戶的需求,我們需要把我們的商家分得非常清楚,每一個不同的商戶每個業務是不同的,有的來自于互聯網的商家,有的來自于零售和批發型的商家,都是頭部商家,解決方案是不同的。給大家的菜是不同的。
剛才提到分層和分群是不同的。我們要去講在未來進入這個池子的合作伙伴都是一些相關的條件,包含必須要對接淘金幣,必須對接淘客。今天的互聯網走到現階段已經不是一個中心入口的問題,因為我們每個人的手機都是都是移動終端,所有的終端都在分散整個入口,所以我們必須保證不僅僅通過淘寶一個流量入口進來的朋友更多,還要保證更多的淘寶PC端育嬰童的來流量統計。
但當我們在做這樣的行動和策略的時候,如果在座的商業伙伴都沒有開通淘客系統,我們在未來和阿里巴巴內部層和外部層的淘客系統的時候,就意味著你的流量僅僅局限于來自淘寶的主頻道。店鋪層和商鋪層的流量我們必須要去開通,更加注重商戶層的流量,剩下的要去分行業和商鋪的要求。所以我們會把優質的選出來,進行分層,然后進入我們的池子。進入池子干什么,第二點要去講。
天然聚粉的媽媽推手
我們未來的營銷活動會從明年的一季度開始變得非常得多,第一個:淘寶育嬰童這五個字將會成為一個品牌。我們會強化這個品牌的DNA,淘寶育嬰童和品質,淘寶育嬰童和豐富的萬能多選,淘寶育嬰童和性價比,在這個基礎之上,每個月都會有淘寶育嬰童行業性的會員,叫做超級星期三的大促,全行業全部打通,不管是淘金幣還是手淘,我們都會有包場,有一個手淘的入口流量的機會。
為什么要去做這些呢?整個育嬰童行業都是媽媽寶寶的生意,在跟上下跨行業的同事去講的時候,例如家裝的、男裝女裝的,所有行業里面只有一個行業很特殊,是用人群做細分的。其實就跟一個大淘寶是一樣的概念。那這里面怎么去做?這是一個完全的剛需市場,而且是一個高頻的購物市場,我會說育嬰童行業一定是朝陽產業,一定是一個抗擊經濟波動性風險非常強的一個行業。怎么去考慮運營像育嬰童這種拋棄型產品?3-6個月就會被扔,就會換一批。不管是商業伙伴,包括奶粉、洗護等不同的我們要有不同的活動,同時,還要從人的角度出發,產婦怎么做,產婦和新生兒怎么做,0-3歲的寶寶怎么做,3-6歲的幼兒怎么做活動,6-12歲的怎么做。
按照人群的活動我們要去驅動,因為我們在后臺有特別龐大的數據庫,怎么去做好這個數據庫的精準篩分,然后我們要去不斷活化這樣的池子。不僅開展這些,還要開展什么呢?這個行業有一個非常好玩的,一個是運動,一個是育嬰童。運動是運動迷天然聚集的,媽媽也是這樣,天然聚粉。聚粉絲都是分群的。他們天天都在群里泡著,有的群里可能粉絲數很高,已經有一些媽媽變成自媒體達人,變成了我們那種網紅的孕婦也好,推薦商品的達人,我們會分策略地把網紅達人、母嬰大v也好,快速聚集在一起,把她變作我們的合作伙伴,來做我們的推手。
同步所有在座的合作伙伴,大家就要兼顧到第一層,所有的工作不是對接所有幾十萬的商戶,我們一定要扶持起來這一批不同的商家他們的成長,而且是有機的持續性的成長。但這個動作不是等待,在座的朋友,營銷的動作剛才是我們在平臺上在做的一些動作。
在未來的第二層,我們會推動大家一定要去做自己的門店的用戶管理。新客的發展變成老客,老客會復購,所有的工作我們會在淘寶運營平臺傳遞下去,怎么做,必須要求大家做。為什么?構建自己去和粉絲打交道捏住他的本事,天天等魚是沒有用的,必須要有打漁的本領,我們自己的門店不能說等abc給我們更多的流量,問題是這么多朋友我們給誰呢?必須是一邊引流量引入,一邊引造血機能。所以這是第二層,我們在未來必須要去做的。從管理你的店鋪,去管理你的粉絲,叫經營粉絲。
走出去引進來
第三層我們要講一下我們的流量:大家經常在講流量。我看到的問題就是一個用戶到店的問題。我們會去構建一些分層次的系統。第一個系統就是說,我們會有一個淘金幣平臺,淘金幣也好,聚劃算也好,淘搶購也好,以及一些試用窗口,都要去策略性地談和溝通,我們整個營銷團隊的人數會增加很多。然后同步的與商家的溝通也會增加很多。我們都會把營銷平臺全部打通。這是第一個動作,也會有流量進來。第二個動作所有淘客的合作伙伴。這里面分成兩層:
* 第一層是我們內部阿里巴巴的,包括阿里淘寶等。
* 第二層是百川,阿里百川是阿里巴巴和很多很多移動端的合作,百川與移動端的合作已經有11700多個移動端在做合作,包括可能大家曾經聽到的不管是值得買還是什么都在里面。阿里百川的移動端,和我們精品池的合作伙伴對接的,不是一個平臺進來,是幾百個移動端往里進,是我們各個營銷平臺往里進。
引流更多行業的協同合作
過去在做的育嬰童的活動和促銷,僅僅局限于在育嬰童的頻道里去做,或者是在首焦和手淘上育嬰童的頻道里,未來的事全部打開,在10月份打開了。因為整個淘寶有食品業務群,有家庭業務群,還會有電器業務群,過去我們停留在自己的殼里。走出去引進來,未來食品級的大促,里面是會有育嬰童的促銷在里面的。我們就變成了我中有你、你中有我的策略,變成我們今天要走出去。所以說他去買abc的時候,順帶把D也給買了,這個是第三層。我們會在這個引流里考慮多行業的協同合作。
聯合的生意回顧和溝通計劃
我們會走出淘寶,我們有一些合作伙伴,例如微博、優酷,還有在行業里的垂直行業的,涉及到未來的對接合作,一些垂直行業的社交媒體,都要打通合作。他們去做SNS很棒,但是他們做交易不行,他們做商品品牌的交易不行,我們行,但是我們做社交不行。于是1+1,現在是分享經濟的時代,是合作的關系,我們會跟他們做對接。叫cts的分賬的模型和系統,打通的是阿里巴巴系統。今天時代在變,大家一定要關注時代的變化。
9月10日阿里互動日,我們會構建淘寶專門的顧問團,我們會在優質商戶中選擇出來的,選擇里會分層次,有一些是淘寶城里的TOP30,作為淘寶城的顧問團。第二個會在每個行業里有顧問團,比如說淘寶育嬰童,就有淘寶育嬰童的顧問團。我們會分成三層系統,驅動這個顧問團的時候,變成三個月季度為GDP的計劃,叫聯合的生意回顧和溝通計劃,我們要建立一個B2B的日常的交流計劃,這里面在未來必須要有協同,因為大家是一家人,一個模式,我們才能集中形成一個合力,持續性地傳播,淘寶育嬰童的未來我們團隊是非常有信心的。
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本文來源: 淘寶孕嬰童鈞源:我們更注重葉子類目的TOP商家