開店認證審核不通過的通知方式：

站內(nèi)信、旺旺消息、郵件及認證頁面告知認證未通過原因，如下圖：

開店認證審核不通過原因解釋：

1、您提供的證件照中證件頭像或字體不清晰。什么是清晰的照片？即手持證件照中的證件上面的信息模糊，要求是看清每個字；

2、您提供的證件照片不完整，請保證字體清晰可見。什么是清晰的照片？即手持證件照中的證件信息不完整，可能是一部分未拍攝進照片，也可能是被手指等遮擋住了；

3. 您提供的手持身份證照片中本人頭像不清晰。什么是清晰的照片？即手持證件照中的本人照片臉部不完整，可能是一部分未拍攝進照片，也可能是被手指等遮擋住或拍攝模糊；

4. 您提供的手持證件照片中照片頭像臉部不清晰。什么是清晰的照片？即手持證件照中的本人照片臉部模糊，可能拍攝效果或設(shè)備的像素太低等；

（出現(xiàn)上面情況請查看“持身份證正面頭部標準照規(guī)則”）

5. 您提供的手持身份證照片中頭像與手持身份證的人不符，請確保本人手持后重新申請認證。（即您認證的證件必須與手持照上的人是同一個人）；

6. 您提供的半身照上的頭像與證件照片的頭像不是同一個人，請確保一致后重新申請認證。（即半身照上的人必須與認證證件上的人一致）；

7. 您提供的戶口本本人信息頁信息與身份證信息不符，請確保一致后重新申請認證。（即提供的戶口本本人頁必須與認證的身份證上的信息是一致的）；

8、照片有修改痕跡：照片的內(nèi)容有切割、ps過的情況，或者照片拍攝角度詭異，被誤認為有修改痕跡；

9、頭像與身份證照片不符：即持身份證人與身份證中頭像不符，也就是非本人；

10、無效照片，請手持身份證證件與本人頭部合影：即不符合示例圖的姿勢，或者照片中無法判定是否為本人手持，建議拍攝的時候身份證比例不要超過照片的1/2，直接上傳示例圖也屬于無效；

11、淘寶身份認證信息與支付寶實名認證信息不符：即手持證件照中的證件與支付寶實名認證信息中的不符，可能是錯用他人賬號；

12、頭像模糊：即手持證件照中，本人頭像模糊，可能是照片整體模糊，也可能是因為對焦問題導(dǎo)致模糊；

13、無效半身照：即半身照不符要求，將手持證件照再次上傳到半身照屬于無效，半身照只有本人頭部也無效；

14、無效證件：即過期證件（用于開店認證、支付寶實名認證的證件，有效期至少在截至提交審核當日大于等于一個月）；或者是不在允許范圍的證件，淘寶身份認證允許使用（身份證、護照、回鄉(xiāng)證、臨時身份證、香港居民證、臺胞證）并且必須和支付寶實名認證信息中的證件保持一致；

15、照片無法顯示，建議更換瀏覽器重新上傳：即由于某些原因（主要是瀏覽器原因）造成提交認證之后，認證后臺無法查看親們提交的照片，所以需要親們更換瀏覽器（建議使用IE）再次上傳照片；

16、身份證號碼未升級，請登錄支付寶-我的支付寶-點擊“實名認證”進行升級：即支付寶實名認證完成之后，證件信息有過更新，比如一代證換二代證，15位身份證號碼升級18位，導(dǎo)致照片中信息與系統(tǒng)中現(xiàn)有信息不符，這時需要按照提示登錄支付寶操作，或者聯(lián)系支付寶客服幫助處理；

17、由于您的賬號存在安全問題，故認證無法通過。安全問題是指（包括但不限于以下幾種情況）：

1、 您涉嫌使用他人證件提交認證，與淘寶開店需【本人證件】的規(guī)則不符；

2、 您已開過淘寶店鋪，且存在借用證件提交認證的行為，與淘寶【一人開一店】的原則不符；

3、 您已使用本人或他人證件開過淘寶店鋪，且店鋪因【違反淘寶規(guī)則】而被終止服務(wù)；

以及其他淘寶認為存在安全問題的情況，請知悉！

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本文來源： 開店認證審核不通過原因的解釋說明