淘寶交易買家如何申請退款?
1、交易狀態為“等待買家付款”,申請退款請點此查看;
2、交易狀態為“買家已付款”,申請退款請點此查看;
3、交易狀態為“賣家已發貨”,申請退款請點此查看;
4、交易狀態為“交易成功”,申請退款請點此查看;
5、交易狀態為“交易關閉”,申請退款請點此查看;
交易成功怎么申請消保退款(退貨)?
交易成功后的0-15天,買家可以發起未收到貨和售后保障的維權申請:
1、交易成功后未收到貨:可以發起未收到貨的維權,發起方式請點此查看,維權注意事項請點此查看;
2、交易成功后需要部分退款:可以發起售后保障維權,維權要求選擇“不需要退貨,協商部分退款”,發起方式點此查看,維權注意事項點此查看;
3、交易成功后需要退貨退款:
情況一:已經退貨,可以發起售后保障維權,維權要求選擇“已經退貨,要求退款”,發起方式點此查看,維權注意事項點此查看;
情況二:還未退貨,可以發起售后保障維權,維權要求選擇“需要退貨退款”,發起方式點此查看,維權注意事項點此查看;
4、交易成功后需要換貨、維修:可以發起售后保障維權,維權要求選擇“需要維修、需要換貨”,發起方式點此查看,維權注意事項點此查看;
提醒:超出維權時間范圍或對維權處理結果不滿意:請聯系淘寶客服熱線反饋,涉及到淘寶商城相關實物交易糾紛問題,請直接聯系商城熱線:0571-85026880
溫馨提醒】買家多查看頁面提示、多了解淘寶規則、多關注交易超時哦!
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