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淘寶商城上傳退款憑證介紹

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-07-29 00:56:29  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

  進(jìn)行中的退款,如何上傳憑證?

  您是買家

  可以進(jìn)入“我的淘寶”—“客戶服務(wù)”—“退款管理”—“我申請(qǐng)的退款”頁(yè)面找到對(duì)應(yīng)交易點(diǎn)擊“上傳留言/憑證”。

  您是賣家

  可以進(jìn)入“我的淘寶”—“客戶服務(wù)”—“退款管理”—“我收到的退款”頁(yè)面找到對(duì)應(yīng)交易點(diǎn)擊“上傳留言/憑證”。

  注意:每次上傳憑證的大小需在120K以下,格式支持gif, jpg, png,若憑證較多,可多次發(fā)表留言上傳(如何壓縮圖片或修改圖片格式?)。

淘寶商城上傳退款憑證介紹  

我是買家,申請(qǐng)了退款,需要提供什么退款憑證?

  實(shí)物交易

  包含但不僅限于提供如下憑證:雙方約定的阿里旺旺聊天記錄截圖或阿里旺旺舉證號(hào)、實(shí)物圖片、退貨憑證、檢測(cè)憑證、專柜證明、承運(yùn)方(物流公司)紅章證明等。

  虛擬交易

  包含但不僅限于提供如下憑證:雙方約定的阿里旺旺聊天記錄截圖或阿里旺旺舉證號(hào)、手機(jī)充值賬戶的繳費(fèi)記錄查詢截圖、游戲頁(yè)面截圖、游戲運(yùn)營(yíng)商官方證明等。

  我是賣家,不同意退款,需要提供什么退款憑證?

  實(shí)物交易

  包含但不僅限于提供如下憑證:雙方約定的阿里旺旺聊天記錄截圖或阿里旺旺舉證號(hào)、購(gòu)物小票,含稅發(fā)票,產(chǎn)品經(jīng)銷憑證等正規(guī)的進(jìn)貨憑證、發(fā)貨憑證、承運(yùn)方(物流公司)紅章證明等。

  虛擬交易

  包含但不僅限于提供如下憑證:雙方約定的阿里旺旺聊天記錄截圖或阿里旺旺舉證號(hào)、充值卡密使用時(shí)間的有效證明、游戲頁(yè)面截圖、游戲運(yùn)營(yíng)商官方證明等。

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