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網(wǎng)店店長呼吁買家理性選擇您的購物方式

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-07-19 09:41:20  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

網(wǎng)店店長呼吁買家理性選擇您的購物方式 。今天一位賣家朋友找我聊天,聊起了她的一個(gè)顧客給了一個(gè)中評(píng)有就再也找不到人。打電話就說不滿意覺得這個(gè)不值錢,一句話否定了賣家的所有功勞,其實(shí)換個(gè)角度去考慮,也許買家不滿意說這個(gè)氣話也是應(yīng)該,可換言之賣家出錢給退,買家還不樂意,一般的說詞就是:退退太麻煩了,反正我評(píng)價(jià)也給了,就這樣吧。啪的一聲,掛了電話...........

1.網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體店銷售最大的弊端也許就是摸不到實(shí)物,賣家只能通過拍攝以及文字來表達(dá)這個(gè)物品

模特:會(huì)有一個(gè)比較感,為什么我拿到的衣服沒有模特穿的好看

這個(gè)評(píng)語在淘寶不足為奇,那么到底網(wǎng)店是否應(yīng)該繼續(xù)用模特呢?

2.實(shí)物圖:拿到的東西沒照片上漂亮

這個(gè)評(píng)語更多,中差評(píng)里屢屢皆是,咱們說句公道話,拿個(gè)照相機(jī)對(duì)著自己的臉照一張相片,拿著洗出來的照片和自己的真人對(duì)比這個(gè)都會(huì)有色差。那到時(shí)候是不是應(yīng)該去責(zé)怪制作相機(jī)的廠商,為什么拍出來的沒有我真人好看呢?

3.快遞物流:快遞太慢了

為快遞得中差評(píng)的是最冤枉的,可是沒辦法,咱們只有做夾心餅干一樣的在物流和買家里來回周旋。脾氣好點(diǎn)的會(huì)理解,脾氣不好的退快遞費(fèi),再惡劣的就是直接給中差評(píng),因?yàn)榭爝f不好也是賣家的責(zé)任!!

4.不懂規(guī)則

我遇到過一個(gè)買家她來淘寶不太懂得規(guī)則覺得好中差評(píng)都是不會(huì)影響店鋪的,所以就會(huì)失手。這類的溝通下就會(huì)可以修改了,是無心之過。

總結(jié)一句是好的寶貝也會(huì)有一分值得的價(jià)格,如果您要花15元的錢必須大道150元的標(biāo)準(zhǔn),那么您這個(gè)心態(tài)真的不適合網(wǎng)上購物,心態(tài)放好適當(dāng)?shù)臏贤ㄎ蚁嘈疟缺芏h(yuǎn)之這個(gè)處理方式來的好。

對(duì)您對(duì)賣家都會(huì)是好,此刻的賣家也許寧可不做您這個(gè)生意,

而此刻的您也不會(huì)因?yàn)槁闊┒速M(fèi)了自己的辛苦錢。

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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科知乎淘寶平臺(tái)規(guī)則

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