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如何讓你店鋪的動態評分高于行業評分

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-07-17 07:58:42  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

大家都知道只要網上開店,中差評就避免不了。而店鋪評價標準:寶貝與描述相符、賣家的服務態度、賣家發貨的速度,都是為了進一步約束賣家而定出來的所謂規則。對得起自己的良心和良知就好。下面網店學堂的小編就給大家講下如何讓你店鋪的動態評分高于行業評分。

不過有時候還是會碰到一些比較累人的買家,舉一個簡單了例子:我們店鋪秉承的服務宗旨是質量第一、服務至上,所以在寶貝與描述相符、賣家的服務態度、賣家發貨的速度三方面我們自信是做到滿分的,寶貝描述的圖片和資料我們是全部取自廠家的資料和畫冊,絕對一樣,服務態度就更不用說了,查回以前的評價記錄就知道我們的誠懇和熱情,發貨速度,我們承諾是買家付款后兩天 內發貨,但幾乎都是一天內就發貨,但現在的結果怎樣?

不知道是哪些沒良心的買家,隨隨便便就給評價了,而且都是評得很低分,結果就拉下了整體的分數。光是 一個發貨速度的評分,我就要投訴到底了,這個最能用數據說明問題的(當天拍下次日發貨還要扣分?什么世道!有些人以為快遞公司開在他隔壁似的,說到就到),更讓賣家郁悶的是,評價雖然寫明是發貨速度,但很多無知的買家卻把發貨速度跟到貨速度混淆了,我用淘寶推薦物流系統推薦的快遞公司發的貨,如果由于這間快遞公司的問題延誤到貨,得了中差評是可以投訴取消的,但這個店鋪動態評價就根本死無對證了!無奈的是,我根本查不到這些店鋪動態評分到底誰參與了, 還有評分的依據是什么?

銷售中盡量做到以下幾點:

第一條、首先先確保賣家物品的質量和服務態度,盡量做得物美價廉,但也不能虧本;

第二條、盡量多出一些吸引買家眼球活動(大多根據節日來定);

第三條、盡量把物品更多方面的好處或優點,并且把物品圖片發的多一些全面一些(特別是物品的可看點);

第四條、再有人買你的東西時多少送一些相關的小禮品(如果賣的人不問可以不告訴他給他一個驚喜);

第五條、就是運貨盡量找一個快的運貨公司

總之,怎樣開網店的小編提醒大家,做自己明白的,懂行的,不要一味的模仿別人。模仿是一種方式,但是不是生存知道。風格決定了商家的品味和受眾群。還有就是沒有事別找事,遇事別怕事,有事解決事!堅持原則,有自己的風格,固定自己的受眾群。想到就做,別浪費時間,淘寶就是大熔爐,讓你百煉成鋼哦!

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