做任何事情都一樣，都有一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，都有一個(gè)量變轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)變的過(guò)程。開(kāi)網(wǎng)店也一樣，不能妄想一口吃個(gè)胖子。開(kāi)網(wǎng)店也是沒(méi)有捷徑可走的。必須一步步來(lái)。
網(wǎng)店網(wǎng)認(rèn)為，如果您的網(wǎng)店能做到以下幾點(diǎn)，那么你的店鋪已經(jīng)成了半個(gè)皇冠
1、一定要有最優(yōu)貨源。（不要賣人家都泛濫的東西.沒(méi)信譽(yù)的話開(kāi)頭很難了。獨(dú)家最優(yōu)，最好是近兩年剛開(kāi)始搶手的品牌）
2、一定要方便補(bǔ)貨。（人家收藏了那么久的，有天來(lái)問(wèn)，你說(shuō)沒(méi)了……補(bǔ)貨要是不方便，后果自己想喔）
3、一定要有足夠多種類的商品。（越多，搜索到的可能越高，總之好處多多，但是記住千萬(wàn)不要囤貨，多少自己拿捏）
4、一定要經(jīng)常更新商品（吸引新顧客，留住老顧客）
5、一定要加入旺鋪。（小圖看著明顯沒(méi)大圖舒服難道不是么各位？）
6、一定要裝修旺鋪。（女裝那就來(lái)個(gè)時(shí)尚風(fēng)格，玩具就來(lái)個(gè)可愛(ài)風(fēng)格，數(shù)碼就來(lái)個(gè)精簡(jiǎn)專業(yè)風(fēng)格……依次類推）
7、一定要實(shí)物拍攝。（現(xiàn)在的客人非常精明，你給人家只擺個(gè)雜志圖人家看上了也要憂郁半天啊，最好就是有雜志參考也有實(shí)圖拍攝，兩全齊美）
8、一定要加入直通車。（信譽(yù)以及好評(píng)率低使用效果相對(duì)低，另外還有各種因素影響不一一解釋了）
9、一定要學(xué)好設(shè)置關(guān)鍵詞。（很多人不會(huì)設(shè)置關(guān)鍵詞導(dǎo)致沒(méi)有效果，實(shí)在不會(huì)問(wèn)我好了！）
10、成交量和瀏覽量要隨時(shí)觀察（成交率低要及時(shí)采取對(duì)策，如直通車關(guān)鍵詞設(shè)置等）
11、一定要用批量上架功能。（難不成以后你貨多了你每次都按時(shí)半小時(shí)上一個(gè)商品么？下架了你還得再重新上，這樣累不累啊……21世紀(jì)了，該給程序自己操作的就不用自己浪費(fèi)時(shí)間精力吧，時(shí)間比錢更寶貴）
12、一定要經(jīng)常到淘寶首頁(yè)去看，去探索……（你會(huì)有意想不到的收獲）
13、一定要善待顧客。（很多人說(shuō)顧客不再是上帝，我們是平等的，知道嗎大的賣家為什么沒(méi)小賣家那么難做呢，人家回頭客就已經(jīng)夠維持整個(gè)店的經(jīng)營(yíng)了，再來(lái)幾個(gè)宣傳，再加上人家信譽(yù)又高，人家只會(huì)步步高升，而你還在想今天某個(gè)顧客真是讓你氣憤……）
14、一定要掌握回帖技巧。（寫(xiě)帖回帖那是當(dāng)然天經(jīng)地義的宣傳了，賣家也是買家這個(gè)道理是不用多說(shuō)的，但是千萬(wàn)不要打廣告，說(shuō)廢話，沒(méi)人會(huì)有好感的！一定要針對(duì)帖子發(fā)表有意義的言論，有獨(dú)到的見(jiàn)解，那樣就會(huì)有人想了解你，想去看看你的店，你才有可能通過(guò)論壇來(lái)爭(zhēng)取顧客）
15、一定要學(xué)以致用。（基本上淘寶上什么經(jīng)驗(yàn)都學(xué)地到，拍照啊PS啊宣傳啊如何進(jìn)貨啊什么都有，賣家們什么經(jīng)驗(yàn)都會(huì)毫無(wú)保留講出來(lái)，不用匆匆一瞥了，趕緊學(xué)完就運(yùn)用吧，久而久之效果一定會(huì)有的。）
16、一定要注意身體！（淘寶賣家門(mén)其實(shí)非常辛苦的，在線時(shí)間那么長(zhǎng)的我們眼睛也疼身上也酸，我們還要進(jìn)貨，我們還要包貨，我們大部分人都是什么都由自己一個(gè)人來(lái)，我們并沒(méi)有別人想象的那么自由，身體是一切的基礎(chǔ)，我們一定不要為了網(wǎng)店一點(diǎn)業(yè)余生活都沒(méi)了啊，每天抽出一點(diǎn)時(shí)間放松一下，身體是革命滴本錢一定要記住哈！！！）
17、一定不要打價(jià)格戰(zhàn)。（沒(méi)意思的，你來(lái)淘寶開(kāi)店是為了啥？耗勁還是賺錢？）
18、一定要想辦法讓別人多收藏你的店鋪以及你的商品。（這個(gè)月的店鋪收藏人數(shù)漲了去年一年的一倍，收藏的數(shù)字最起碼可以體現(xiàn)店鋪的人氣，以及顧客對(duì)店鋪的看好程度，并且方便顧客回頭再來(lái)）
另外在經(jīng)營(yíng)店鋪的過(guò)程中，小巍在經(jīng)驗(yàn)居里面也學(xué)到了很多有用的技巧，也是自己親身體會(huì)的，希望能對(duì)新人有幫助。
1、印自己的名片。里面有店鋪連接，主營(yíng)品牌等，同商品一并發(fā)出，好處自己想。
2、包裝要盡量精致。店主有專用的漂亮包裝袋，當(dāng)買家看到商品時(shí)如同看到禮物，那是什么心情？
3、對(duì)于買家信譽(yù)為0的買家，分兩種情況比較普遍。
情況1、第一次購(gòu)物的買家。完全不會(huì)用支付寶，但是看中了你家的衣服，所以問(wèn)的一些問(wèn)題可能也會(huì)相對(duì)比較棘手，這種情況下請(qǐng)一定要耐心對(duì)待，不要不耐煩，什么叫“最初的感動(dòng)”，明白嗎？這樣的顧客在你家購(gòu)買成功以后開(kāi)啟了她的網(wǎng)購(gòu)之路……你給她帶來(lái)的影響是非常不同小視的。我想大部分人現(xiàn)在都能想起自己第一次網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是買的什么東西，而那家店主對(duì)你的態(tài)度啊什么的我看你們也記得很清楚對(duì)吧！
情況2、騙子或者惡劣的同行競(jìng)爭(zhēng)者。所以請(qǐng)各位一定要注意買家是否通過(guò)支付寶認(rèn)證，還有注冊(cè)的時(shí)間，若無(wú)認(rèn)證，注冊(cè)時(shí)間又是當(dāng)天之類的情況，在交談過(guò)程中一定要謹(jǐn)慎行之，騙子么總會(huì)出現(xiàn)一些特征破綻。該注意的就要注意……恩很多人也發(fā)過(guò)這樣的帖子來(lái)提醒，請(qǐng)一定小心。
4、在店里沒(méi)生意的時(shí)候，正是你學(xué)習(xí)的好時(shí)候。到論壇里到處逛吧，每天都有新帖，而舊的精華帖也是一堆，尤其當(dāng)你發(fā)現(xiàn)，有一些要點(diǎn)是很多賣家已經(jīng)提了又提的時(shí)候，你依然不參照那個(gè)來(lái)改進(jìn)，吃虧的一定是你自己，你的起點(diǎn)就比別人要低。淘寶競(jìng)爭(zhēng)很激烈，每天都有人在不斷刷新自己的記錄，同時(shí)也在超越其他人，現(xiàn)在雙金皇冠都有了，咱們這些鉆石也會(huì)貶值，以前沒(méi)皇冠的時(shí)候鉆石就很牛，現(xiàn)在我們只能算是初步入行了，不要以為你已經(jīng)知道的東西很多了，其實(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)你每次都有新收獲，你把所有收獲到的都一起結(jié)合自己的情況運(yùn)用起來(lái)，不斷改進(jìn)不斷提高，要把改進(jìn)自己當(dāng)成一種習(xí)慣！這樣你的店一定越做越好。
5、幫助新人多交朋友。大家知道在社會(huì)上吃的開(kāi)的人一定是大氣豪爽樂(lè)交朋友的人，而淘寶里混的開(kāi)的人也應(yīng)如此，雖然說(shuō)這是個(gè)商圈，但同樣是人與人溝通的大家園，這樣又得到了樂(lè)趣，也同樣因?yàn)槟愕娜嗣}而旺你的店鋪人氣！
6、去同行那里取經(jīng)是一件并不難的事情。同行的店都曝光在你面前了，人家怎么做的你一眼就看出來(lái)了不是么？去信譽(yù)高的做的好的同行的店里去研究，研究完了取長(zhǎng)補(bǔ)短，活學(xué)活用哈。
7、如遇到貨拖延等情況，請(qǐng)一定認(rèn)真寫(xiě)好道歉信發(fā)給買家。（哎沒(méi)辦法這情況我還是遇到了店里有幾款大衣補(bǔ)貨的時(shí)候拖延了近。。。兩個(gè)禮拜，真要謝謝那些等大衣的MM們能諒解了），不要以為就旺旺上說(shuō)一下就好了，也可能信息遺漏之類，買家沒(méi)收到信息，所以一定要認(rèn)真寫(xiě)道歉信，這樣買家起碼會(huì)被你的誠(chéng)意感動(dòng)，原諒你也就比較容易了對(duì)不對(duì)，畢竟是你的錯(cuò)，憑什么讓人家付了快遞費(fèi)還等那么久啊？
8、增加曝光率，是網(wǎng)店宣傳的根本。所以要在任何可能以及允許的地方曝光商品曝光店鋪。所以給買家回評(píng)的時(shí)候一定不要說(shuō)“謝謝歡迎再來(lái)！”一定要說(shuō)“謝謝惠顧，本店主營(yíng)XXXXXXXXXXX，最近有XXXXXXX優(yōu)惠活動(dòng)。”這個(gè)是我強(qiáng)調(diào)，一定要做的事情，不要浪費(fèi)每個(gè)宣傳機(jī)會(huì)。
9、不要在店鋪的首頁(yè)寫(xiě)諸如：“本店謝絕議價(jià)！”“請(qǐng)收到貨后48小時(shí)內(nèi)務(wù)必確認(rèn)好評(píng)！”“拍下不買一律投訴！”我看很多賣家會(huì)這樣寫(xiě)，大大小小的，其實(shí)顧客看到以后馬上有一種心理“咯噔”的感覺(jué)，不舒服就是不舒服！任何警告字眼的東西請(qǐng)千萬(wàn)不要讓買家一眼就看到，或者可以放在分頁(yè)提示里，但是用詞也請(qǐng)注意禮貌，委婉。比如“我們珍惜每一位顧客的好評(píng)，如您滿意，請(qǐng)?jiān)谑盏截浀臅r(shí)候給個(gè)確認(rèn)好評(píng)，若有什么問(wèn)題，可聯(lián)系協(xié)商處理！謝謝！”還有關(guān)于議價(jià)，你要知道，即使你寫(xiě)了不議價(jià)，依然還是有人議價(jià)的，所以還不如不寫(xiě)，不增加買家的負(fù)擔(dān)感，等真要議的時(shí)候再委婉拒絕。
10、關(guān)于拍照我實(shí)在想提醒一下。以下幾點(diǎn)：1、不要放在地板上拍照讓人看到地板的紋理，天啊誰(shuí)趕穿你放地上的衣服？2、不要拿破舊的衣架掛著商品拍照，起碼買個(gè)美觀點(diǎn)的吧，不要讓買家覺(jué)得你經(jīng)濟(jì)條件不好行不行。。3、不要擺一堆亂七八糟的東西在商品旁邊，看著真的很煩，你到底在賣什么？4、請(qǐng)買背景布、背景紙，淘寶有賣的~實(shí)在不行你去書(shū)店買個(gè)卡紙~5、避免灰暗的照片感覺(jué)！一定要亮！清晰！灰暗的感覺(jué)就是非常不舒服，與廉價(jià)，不專業(yè)等等詞語(yǔ)掛鉤（這一點(diǎn)本人也在努力想辦法改善！已經(jīng)找到方法，準(zhǔn)備開(kāi)始實(shí)施！）6、照片上一定要加水印，不要偷懶，那是你的勞動(dòng)成果，請(qǐng)你好好珍惜！畢竟盜圖無(wú)法避免，所以加了以后就算被人盜圖也給自己店來(lái)個(gè)宣傳，（哎我也遇見(jiàn)過(guò)把我圖偷去還直接把水印換了的，無(wú)奈投訴也沒(méi)用）7、多拍細(xì)節(jié)。越多越具體，買家買著就越放心。
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