前段時間的“四皇冠被驢踢”,到昨天在創業先鋒的“雙皇冠被封店”,最近的皇冠門可謂是沸沸揚揚,人氣十足。
皇冠,是我們多少星星賣家和鉆石賣家的夢想和目標啊,我們日思夢想,我們為之奮斗。可是它很遙遠,很遙遠。然而,部分(我想是極少數吧)可以店大欺客的皇冠們,不僅商品質量差,價格高,而且竟然對買家惡語相向,穢語連篇,卻是我們這些小賣家們想都不敢想的事兒。
每一個皇冠,如果它不是靠炒作信用,刷信譽而起來的,它也一定走過一段漫長而艱辛的道路,曾經的它也一定把商品質量和全程優質服務放在店鋪經營理念的第一位,視顧客如上帝,視信譽為生命。當一天甚至幾天只有一單或者幾單生意的時候,它無論如何也不會口出惡言,不管買家是如何的惡意,如何的刁難。 然后等到做大了,成皇冠了,買家排著隊等著它的信息的時候,它就變了。也許對于它,多您一單不多,少您一單不少,一個差評,完全可以無視,惡語相向, 可以顯示它的霸氣。
所以,皇冠也一樣會轟然倒塌,就像金融危機中世界500強也會關門大吉一樣,今天您是皇冠,金冠,明天也許您就被關門了呢。中國人有句古話:貧富不過三代,那么今天,我們的草根賣家中間,也一定會在不久的將來,產生出耀眼的皇冠、金冠,而其中也許就有你我的身影。
淘寶充滿了競爭,淘寶更充滿了幻想。對于我們小賣家,今天很殘酷,明天很殘酷,后天一定會是陽光燦爛的早晨。而對于今天的皇冠們,今天很陽光, 明天很陽光,而后天也許是一個黑暗的日子。每個人都有希望,每個人都有危機。這就是淘寶的賣家們。
當您選擇淘寶網店作為您創業的平臺,您可曾想過可能的曲折,可能的艱辛,可能的失敗,可能的危機?
也許,當您踏進淘寶的大門的時候,心中只有萬丈豪氣,只有月入萬元的夢想。而在淘寶社區,那些“淘寶一月升鉆,月入5000不是夢”、“一件爆款,新手賣家月銷22萬”......等等的帖子更會讓人熱血沸騰,似乎只要踏進了淘寶的大門, 滾滾的財富等著我們去收拾。
然而,現實是殘酷的,在淘寶有幾百萬的賣家,每天都有500個新店鋪產生,每天都有賣家死在了今天的黑暗中,呼吸不到后天的新鮮空氣;店鋪開張了,裝修了,您每天盯著電腦,卻沒有一個人走進您的店,有的只是刷鉆廣告,淘客鏈接,促銷廣告......
難得有一個買家上門,討價還價,最后倒貼銀子把自己心愛的寶貝出手,心里還是樂顛樂顛的,因為小店終于開張了,終于有第一個客戶了。可是買家在收貨后卻說這個不好,那個不對,最后給個差評,讓您所有的興奮在一朵黑色的小花中泯滅。
在淘寶,新賣家燒不起直通車,不熟悉淘寶規則,不了解江湖規矩。商品上架放錯了類目,被當作違規商品而強行下架,在社區發個廣告貼想宣傳一下自己的店鋪,自己的淘寶ID卻被拉入了黑名單,無法在江湖混了。一款同樣的衣服,別人可以比您貴上一倍照樣可以日銷百件,而自己的寶貝卻無人問津......
于是,您開始抱怨:淘寶的推廣政策、排名規則、人氣搜索等等對我們新手賣家不利;抱怨買家,為什么不來我們新手賣家這里買同樣的商品,價格低而且服務好,卻偏偏喜歡去皇冠賣家那里排隊買高價商品;抱怨今天的淘寶已經不是幾年前的淘寶,羨慕過去淘寶上賣家少,商品好賣而且利潤高,而今天虧本賣信譽卻還是無人光顧。但是,這就是市場,現實就是規則,人家喜歡去皇冠賣家那里賣,那是人家的事,就像別人喜歡去大商場買同樣的衣服而不愿意去小市場一樣。在淘寶,皇冠、金冠賣家就是大商場,專賣店,人家有人氣,有推廣,人家有專業的客服系統,專業的配貨、售后服務,人家還燒錢做廣告,東西賣得貴也是理所當然。等到你成皇冠了,你也一樣可以啊。
競爭意味 著優勝劣汰,今天的皇冠也會轟然倒塌,今天的星星,也會成耀眼的金冠。競爭的市場,永遠都會有奇跡,競爭的市場,永遠都會有機會。
別抱怨,多探索:抱怨市場的不公,抱怨買家的愚笨,抱怨自己失去了最好的機會......那些都只能徒增傷感而于事無補。抱怨只能說明自己的無能,探索和尋找機會才是自己真正的出路。市場經濟,在中國只有幾十年,淘寶和網購的真正興起也就這么幾年,機會還多著呢。放棄抱怨,探索發現,只要您有敏銳的眼光,良好的市場嗅覺,總能給自己創造一些商機,一些讓自己掙得第一桶金的機會。探索無止境,淘寶永不晚。
多學習,多溝通:學習皇冠們的開店經驗,學習淘寶的交易規則,學習社區和幫派的規矩,這些都是作為一個星星淘寶人的必修課,別因為自己不懂規則而被封店,別因為不懂規矩而被拉黑。
要做店,先做人:言如其人,店有其品,僅僅有了一個好的商品還遠遠不夠, 還需要店主有一個好的人品,需要店鋪有一個好的定位,需要裝修出一種您獨特的品味,而在其中主導的是一個店主的人品。
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本文來源: 淘寶雙皇冠店鋪被封店有感