淘寶上還是中小賣家占了大部分席位。所以網(wǎng)店網(wǎng)的小編經(jīng)常會被淘寶C店的店主們問到如何經(jīng)營淘寶C店的問題。
對于淘寶C店，我自己琢磨了很長時間，才琢磨出來點(diǎn)門道，然后按照我自己琢磨出來的方式開始有條理的進(jìn)行改變和更新，銷售效果感覺非常明顯。我把我的感受寫出來，不過我的經(jīng)驗和經(jīng)歷不一定適合你，但是也許會對你有所觸動。
1.選擇寶貝。把選擇寶貝放在第一個位置，就是告訴大家這個是最重要的，如果把選擇寶貝比喻人體的一部分的話，那么寶貝就相當(dāng)于人的心臟。選擇寶貝，要遵守3個原則：（1）就是寶貝質(zhì)量要過硬，好的產(chǎn)品會給你帶來更多的口碑，買家會給你介紹朋友來購買，你的生意會隨時間推移，越來越好。（2）就是寶貝貨源要充足，所有上架的寶貝，當(dāng)天的訂單，要保證第二天能發(fā)出去，不要揮霍買家購買寶貝那種期待的心情，買家等待的耐心是有限的。（3）選擇寶貝就選擇你最熟悉的，你最懂的。不要擔(dān)心什么市場已經(jīng)做爛了，價格透明了什么的，再蕭條的市場也有賺錢的行業(yè)和人。做你最熟悉的產(chǎn)品，就是因為你對產(chǎn)品了解，你就是這個方面的專家，你要給買家提供最專業(yè)的講解和設(shè)計方案，我想這時候，價格已經(jīng)不是最重要的了。
2.編輯寶貝。這個環(huán)節(jié)就是非常瑣碎和細(xì)節(jié)的一環(huán)了，分位幾個部分，（1）寶貝的標(biāo)題要簡單明確，特點(diǎn)突出，寶貝的關(guān)鍵詞要包含其中，便于站內(nèi)搜索。（2）寶貝的圖片要清晰，不要過分PS，要真實(shí)的寶貝圖，并且要配有細(xì)節(jié)圖，最好還要有內(nèi)部結(jié)構(gòu)圖片。這個很主要，因為我們店鋪都是虛擬的，買家無法親自體驗，你要用圖片來表達(dá)出來。（3）寶貝的詳解說明，要仔細(xì)，層次分明，簡單易懂。如果寫成天書，你是專業(yè)了，但客戶看不懂，又有什么意義。
3.寶貝價格。寶貝定價之前，搜索一下同行的定價，不一定要定價最低的，也不要定價最高的，取中即可。為什么不要定最低的價格呢，我也做淘寶有二年多了，定價最低的基本沒有利潤，沒有利潤的店鋪你怎么可持續(xù)發(fā)展，你怎么給買家提供貼心的售后服務(wù)和最好的寶貝包裝，如果你是富二代，不想賺錢就為了玩，那么就另說了。有人說，前期可以低價，然后信譽(yù)高了，再提高價格，那么這樣的方式完全不可取。因為，隨意提高商品價格，淘寶會對你商品進(jìn)行降權(quán)處理，你在你的店鋪看到這個商品，在站內(nèi)搜索不到，你想想后果吧。
4.寶貝推廣。以上三步都做好了，就要銷售了，因為你是新開店的賣家，你沒有客戶資源，為了讓寶貝能夠銷售出去，你就要做推廣，讓你的寶貝有充分的展示機(jī)會。而寶貝推廣的手段中，直通車，無疑是最好的選擇。選擇直通后，你就要根據(jù)你的產(chǎn)品的特點(diǎn)，客戶購買習(xí)慣，選擇關(guān)鍵詞。最好，你要參加淘寶組織的直通車關(guān)鍵詞選擇的培訓(xùn)，很好的一個課堂，我保證你不虛此行。我參加過一次由“小丸子”主持的培訓(xùn)，很不錯的。對于那些什么群發(fā)廣告啊，論壇幫派發(fā)帖子啊，挖墻根的做法，千萬別學(xué)，那是最招人恨的行為，一個人的生育很重要！
5.加入消保。對于初期賣家來說，你沒有信用記錄，或者很少，有買家從直通車找到你后，發(fā)現(xiàn)了你的店鋪不錯，但是你的信用很低，買家會很猶豫是否購買你的寶貝，這時候如果你有消保，就等于你給了買家購買你寶貝的勇氣。消保，消費(fèi)者保護(hù)神！另外，最重要的一點(diǎn)，就是加入消保后，你的店鋪內(nèi)的寶貝按照櫥窗下架時間，有機(jī)會出現(xiàn)在站內(nèi)搜索的前3頁，哈哈。如果沒有消保，你的店內(nèi)寶貝，無論是怎么設(shè)置怎么優(yōu)化，在站內(nèi)搜索里面，請從最后幾頁尋找吧。
6.申請標(biāo)準(zhǔn)版旺鋪或者拓展版旺鋪。如果你要想長期做下去，那么你就要申請旺鋪，旺鋪是什么，旺鋪就相當(dāng)于人的衣服馬的鞍一樣重要，有了旺鋪并用心裝修好，就等于你有了光彩奪目的臉面了，給進(jìn)入你的店鋪的消費(fèi)者耳目一新，豁然開朗的感覺，購買的欲望會大增。
7.良好的服務(wù)和一流的態(tài)度。服務(wù)制勝法則一直經(jīng)久不衰，是所有商家的必須具備的法寶，售前服務(wù)，售中服務(wù)，售后服務(wù)。每一環(huán)節(jié)都無比重要，在服務(wù)過程中，請您注意您的服務(wù)態(tài)度，用良好的心態(tài)對待買家的挑剔和詢問，他們越挑剔，問的問題越多，說明他們越在意你的寶貝，這就是最可能成交的潛在客戶。寶貝銷售出去之后，并不意味著銷售過程的結(jié)束，因為還有售后服務(wù)，請繼續(xù)做好服務(wù)的延續(xù)性。
8.促銷+爆款。看看那些成功的皇冠店鋪，他們店鋪里面總會有幾款寶貝是促銷和爆款的，搭配銷售，不僅僅能帶來銷量，也能帶來關(guān)注度，增加你店鋪的人氣。寶貝促銷，不要一成不變，要按照時間段更換促銷寶貝，給店鋪增添活力。爆款只打造一兩款即可，引流量過來，促成交。
9.包裝。記住買家付款，并不等于交易完成了，你的寶貝包裝很重要，如果能自己打包，最好自己動手，用專業(yè)包裝盒最好，總之包裝的結(jié)果是保護(hù)好產(chǎn)品的完整和不受損壞。別用筆寫著什么小心輕放啊，怕壓啊，沒用，給你扔上車，誰知道什么情況啊，裝車的人可并不在意你寫的字有多么的漂亮。客戶拿到手之后，如果你的包裝很完整，很好，他心情會很好，如果是破爛包裝，他很生氣，那么給你的評價，也許是一個讓你做夢都后悔的差評。
10.快遞公司的選擇。一般來說，跟淘寶合作的快遞公司都不錯，千萬別為了省幾元錢，而選擇小公司做，不僅僅時間沒有保障，而且還容易丟件，最煩的就是買家收到貨后，簽單了發(fā)現(xiàn)商品壞了。你說這時候，你怎么辦，不換吧，客戶花錢賣個壞的，換了吧，你賠錢，別給自己添麻煩，別給買家添麻煩，找正規(guī)快遞公司合作。
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