近年來(lái)淘寶搜索不斷完善流量匹配規(guī)則,越來(lái)越多地偏向考量一個(gè)商家的綜合運(yùn)營(yíng)能力。如搜索考量的關(guān)鍵因素有轉(zhuǎn)化率、DSR、銷售量、熟客率、收藏量及相關(guān)人氣因素等等,運(yùn)營(yíng)能力越強(qiáng)的商家獲取搜索匹配的流量也就會(huì)越多。小商家獲取搜索匹配的流量壓力就大了許多,因此搜索保留了一個(gè)時(shí)間輪播因素,也就是即將下架的產(chǎn)品會(huì)在搜索排序中獲得優(yōu)先展示,以保障每個(gè)商家在這個(gè)因素上都有公平展現(xiàn)在搜索結(jié)果中的機(jī)會(huì)。時(shí)間輪播因素對(duì)應(yīng)的工作就是“產(chǎn)品上下架時(shí)間優(yōu)化”,再結(jié)合一直以來(lái)盛行的“關(guān)鍵詞及標(biāo)題優(yōu)化”就構(gòu)成了主要優(yōu)化工作。
規(guī)則中的輪播因素
自2011年淘寶分拆后,淘寶網(wǎng)和天貓都有了各自的戰(zhàn)略方向,相應(yīng)搜索的因素也有一些差異和調(diào)整,時(shí)間輪播因素在天貓搜索中無(wú)效,僅在淘寶網(wǎng)的“所有寶貝排序”中有效;產(chǎn)品到了下架時(shí)間不會(huì)被系統(tǒng)下架到倉(cāng)庫(kù),而是有效期重新計(jì)算。
假如你負(fù)責(zé)一個(gè)店鋪的具體運(yùn)營(yíng)推廣工作,如何做才能最大化利用“時(shí)間輪播”這個(gè)因素呢?有個(gè)基本的思路,將產(chǎn)品根據(jù)買家來(lái)訪時(shí)間平均分布來(lái)進(jìn)行陳列,盡量在人數(shù)多的時(shí)間段都有自己產(chǎn)品能展現(xiàn)在前面。
先需要獲取買家的訪問時(shí)間,看看什么時(shí)候是訪問人數(shù)最多。可以通過數(shù)據(jù)魔方的用戶來(lái)訪時(shí)間來(lái)獲取相應(yīng)的數(shù)據(jù),當(dāng)自己經(jīng)營(yíng)多品類的時(shí)候,選取商品數(shù)最大的兩個(gè)行業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)獲取。通過數(shù)據(jù)魔方獲取買家來(lái)訪時(shí)段數(shù)據(jù)。
在一天內(nèi)有幾個(gè)訪1,01量最大的時(shí)間斷: 10一12點(diǎn);13一17點(diǎn);20一23點(diǎn);總計(jì)9小時(shí)。也就是當(dāng)產(chǎn)品下架時(shí)間在這些時(shí)間段內(nèi),獲得流量的概率會(huì)加大。還有一個(gè)問題,周一到周五與周末的買家訪問人數(shù)存在多少差距?通常情況下,大多數(shù)商家都能感受到周末的買家較少,是因?yàn)橹苣┒鄶?shù)人都較少呆在電腦旁,因此上淘寶逛的人也就少了。
從交易數(shù)據(jù)得出,周末2天的流量與周一到周五的差距還是較大的。為了讓產(chǎn)品能夠盡量獲得較大的流量,建議主要集中在周一到周五,周六周日2天合并為一天對(duì)待。經(jīng)過分析可以獲得了兩個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo):將一周按6天等分,1天內(nèi)訪客較大的時(shí)間有9小時(shí)。
計(jì)算每日上架產(chǎn)品數(shù):根據(jù)之前說(shuō)的平均分配的方法,我們首先算出每天要分配多少產(chǎn)品上架。根據(jù)產(chǎn)品總數(shù)和實(shí)際一周分配天數(shù)進(jìn)行計(jì)算,即:總產(chǎn)品數(shù)/天數(shù)一每日上架產(chǎn)品數(shù),以總產(chǎn)品為324件的店鋪為例324/6=54,我們得出一天應(yīng)該上架54個(gè)產(chǎn)品。
管理分配品類:根據(jù)計(jì)算,我們可以先得出一張表,將每天的寶貝品類上架數(shù)進(jìn)行合理的分配:
因周六周日視為1天,所以實(shí)際情況是54/2=27,即周六周日分別上27個(gè)產(chǎn)品。
在上架表中,商家可以根據(jù)實(shí)際情況對(duì)品類分配進(jìn)行調(diào)v.如某商家發(fā)現(xiàn)攝像頭周末的購(gòu)買率遠(yuǎn)大于周一至周五,則可以將攝像頭的上架數(shù)主要調(diào)整到周六周日,這里只要遵守每天上架的產(chǎn)品總數(shù)即可。
計(jì)算每小時(shí)上架產(chǎn)品數(shù),同樣按照平均分配的方法,進(jìn)行短天每小時(shí)需要上架的產(chǎn)品數(shù),并計(jì)算出上架間隔時(shí)間。即每天上架產(chǎn)品數(shù)/每天上架小時(shí)數(shù)=每小時(shí)上架產(chǎn)品數(shù),得出54/9=6;然后再計(jì)算每小時(shí)內(nèi)上架產(chǎn)品之間的間隔時(shí)間,即60分鐘l每小時(shí)上架產(chǎn)品數(shù)=上架間隔時(shí)間,得出60/6,10,品6個(gè),間隔時(shí)間為10分鐘。
根據(jù)以上計(jì)算,可以設(shè)計(jì)出最終算出每小時(shí)上架的寶貝數(shù)量.這里有需要注意的點(diǎn),產(chǎn)品只有的時(shí)候才會(huì)獲得優(yōu)先展現(xiàn)的機(jī)會(huì)。當(dāng)你期重產(chǎn)品在10點(diǎn)有優(yōu)先展現(xiàn)機(jī)會(huì)時(shí),產(chǎn)品的實(shí)吁下架時(shí)間需要設(shè)定在10:10.即上架時(shí)間要嘩望展現(xiàn)時(shí)間點(diǎn)延遲相應(yīng)的時(shí)間。
根據(jù)上架表可以擴(kuò)展到每天每小時(shí)具體上架產(chǎn)品的安排,這樣可以讓運(yùn)營(yíng)人員有一個(gè)明確的執(zhí)行清單。同時(shí),商家也可以根據(jù)自身產(chǎn)品銷售策略的不同,在這個(gè)范圍內(nèi)調(diào)整相應(yīng)的產(chǎn)品上架順序。如一天內(nèi),U盤的主要成交時(shí)間段是上午,則可以調(diào)整其他品類的產(chǎn)品到天其他時(shí)間,讓U盤集中在上午呈現(xiàn)。同樣這里需要守的是已計(jì)算好的總上架產(chǎn)品數(shù)和相應(yīng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
運(yùn)營(yíng)中的過程監(jiān)控
只執(zhí)行不監(jiān)控,也不會(huì)知道自己所做的工作有多少效果。電子商務(wù)的好處就是絕大多數(shù)時(shí)候都是有數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的,建議各位商家監(jiān)控跟蹤效果。測(cè)試時(shí)間可以根據(jù)情況自己設(shè)定,一般是建議在下架時(shí)間前2小時(shí)就開始測(cè)試.如果集中在接近下架時(shí)間前測(cè)試,有可能無(wú)法進(jìn)行差異對(duì)比。同時(shí)根據(jù)產(chǎn)品的下架時(shí)間多設(shè)置幾個(gè)測(cè)試點(diǎn),以及在產(chǎn)品的有效期重新開始計(jì)算的時(shí)候,再測(cè)試一下實(shí)際的情況。關(guān)于排序的統(tǒng)計(jì),1-30表示第一頁(yè)排序30,通常建議監(jiān)控5-10頁(yè)內(nèi),如果產(chǎn)品在10頁(yè)之后都未找到,可以忽略為未找到。
產(chǎn)品上下架時(shí)間優(yōu)化僅僅是有限條件下提升在搜索展現(xiàn)的機(jī)會(huì),進(jìn)而提升搜索帶來(lái)流址的概率。真正的運(yùn)營(yíng)是對(duì)產(chǎn)品的操盤,未來(lái)搜索會(huì)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)流量?jī)r(jià)值,如果想在搜索中一直獲取到優(yōu)質(zhì)流量,離不開產(chǎn)品質(zhì)量客戶服務(wù)和口碑。
寶貝上下架時(shí)間安排的合理,能迅速提高網(wǎng)店寶貝的排名,流量自然而然就來(lái)了。你不妨試試。
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