天天特價是扶持淘寶網(wǎng)中小賣家成長的營銷平臺,我們可以利用預(yù)告頁面為店鋪提前引流、利用活動寶貝詳情頁做關(guān)聯(lián)銷售及新會員活動,是一個比較實用的活動,所以今天給大家分享一下從活動報名前到活動結(jié)束后的全攻略。
一、了解活動規(guī)則
活動前必須先了解天天特價的規(guī)則,以免違規(guī),影響后續(xù)上活動的機會,或是在設(shè)置上出差錯,失去此次活動機會。
二、選款備貨
由于天天特價初審是機審,也就是說系統(tǒng)根據(jù)商品、店鋪等綜合評分維度進行排序,刷選優(yōu)質(zhì)的寶貝上活動,根據(jù)這個特點,店鋪在報名的時候需要考慮以下這些數(shù)據(jù):
圖1
以上幾個寶貝都是同一天報名天天特價的,并且都符合天天特價招商規(guī)則,但是在系統(tǒng)初審的過程中,前兩個寶貝都因為“綜合排名不達標”而審核不通過。原因主要有以下幾點:前兩個寶貝的店鋪DSR都低于行業(yè)水平,寶貝的評分才剛剛達到4.6分,而且在審核期間第一個寶貝無轉(zhuǎn)化。第六個寶貝的店鋪DSR雖然也是低于行業(yè)水平,但是轉(zhuǎn)化效果良好,并且寶貝的評分達到4.7分,所以審核通過。通過以上對比,我們可以得出以下結(jié)論,掌柜在報名天天特價前需要對自己的報名成功率做一下評估,評估的維度包括:店鋪DSR、寶貝最近七天的轉(zhuǎn)化率、寶貝評分、評價的首頁是否存在差評,把店內(nèi)適合的寶貝進行綜合對比后挑選最具優(yōu)勢的寶貝報名。確定寶貝后,就要制作一張清晰、主題明確且美觀,且不拉伸變形、無水印、無logo、無文字信息等內(nèi)容的310*310白底產(chǎn)品圖,注意服飾類的寶貝只允許單人模特。
三、寶貝初審期間的維護
報名即日起到初審期間,保持該寶貝的轉(zhuǎn)化率穩(wěn)定,注意維護寶貝的銷量及評分,不要出現(xiàn)在審核期間寶貝銷量下降到少于10件,評分下降等情況。在報名期間,需要定期跟進報名審核情況,一般在活動前2至4天,沒收活動審核通知的話,就必須到天天特價商家工作系統(tǒng)查看審核結(jié)果,避免沒有及時按照審核過后的要求在規(guī)定時間內(nèi)做好相關(guān)準備工作而被取消活動上線資格。
四、審核通過后準備工作
1、參加活動的寶貝活動價格都偏低,利潤較少,所以一定要利用好活動帶來的流量??梢栽陧撁嬷刑砑雨P(guān)聯(lián),引導(dǎo)其他寶貝的銷售。
2、按照審核后要求去做標題、logo、庫存、價格設(shè)置,在系統(tǒng)通知審核通過后,寶貝頁面會在活動前兩天晚上10點前進行鎖定,在此日期前完成必要的寶貝頁面裝修。
3、在進行天天特價活動的關(guān)聯(lián)銷售的時候注意以下幾點:
A、搭配套餐的商品價格不能太高,要有一定的優(yōu)惠力度,因為從天天特價進來的訪客大多數(shù)抱著著低價、便宜等心理而進行消費的,如果關(guān)聯(lián)的寶貝或者套餐價格沒有很大的折扣,就會大大降低買家的購買欲;
B、搭配套餐的價格折扣需要高于天天特價活動寶貝的折扣,就是說,套餐一口價與套餐內(nèi)寶貝原價之和的比值需要大于參加天天特價活動的單品的活動價格與寶貝原價的比值;
C、搭配套餐的商品最好是和活動商品有一定的關(guān)聯(lián),是買家在購買活動商品時馬上能夠聯(lián)想到的商品,這就要求有清晰的關(guān)聯(lián)銷售模板及關(guān)聯(lián)模式。
五、活動進行時工作安排
1、活動人員安排
天天特價在活動預(yù)告時間為一天,在活動前一天就有天天特價的流量進入店鋪,所以活動人員安排需要在活動前一天準備好,并在預(yù)告期間做測試,擬定活動應(yīng)急措施。
2、未付款訂單的應(yīng)對
由于天天特價規(guī)則說明,拍下30分鐘內(nèi)沒付款,系統(tǒng)自動關(guān)閉訂單,避免出現(xiàn)買家沒有及時付款而關(guān)閉訂單。店鋪需要在寶貝詳情頁放置提醒信息,人手充足的話可以在買家拍下訂單后15分鐘時催款,提醒買家及時付款。
3、關(guān)聯(lián)營銷的效果監(jiān)測
活動開始需要觀察關(guān)聯(lián)營銷效果,準備兩套方案,第一套不行,馬上換第二套方案。活動開始后頁面不能編輯,那關(guān)聯(lián)怎么編輯呢?我們可以通過軟件插入關(guān)聯(lián)到頂部,或是店招關(guān)聯(lián)以及店鋪左側(cè)關(guān)聯(lián),店招關(guān)聯(lián)的效果比其它效果好。
六、活動結(jié)束后工作安排
1、訂單打印、打包包裹
為了給買家好的體驗,店鋪一般會爭取在24小時發(fā)出,但是包裹又多,所以容易出錯。這時候我們可以借助淘寶助理系統(tǒng)快捷打單。在打包包裹時,我們一定要一一對照訂單的寶貝,尤其是滿送型的訂單更是要慎重對待,這樣能夠避免因發(fā)錯款而帶來的經(jīng)濟損失,也能夠給買家?guī)ジ皿w驗。
2、活動數(shù)據(jù)總結(jié)
活動結(jié)束后要做一些數(shù)據(jù)分析和效果總結(jié)。包括顧客評價、動態(tài)評分漲跌、關(guān)聯(lián)效果、后續(xù)回頭率等,不單是活動當天對店鋪有大的流量影響。我們更應(yīng)關(guān)注此次活動給我們帶來的后續(xù)影響。
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