從上學(xué)到工作，一直都有開(kāi)淘寶店的想法，但是卻遲遲未行動(dòng)。兩年前，我有了自己的寶貝女兒 ，特別希望每天親手把她打扮的像小公主一樣，也想兼職開(kāi)店店鋪，能賺點(diǎn)外快自然是最好的了，于是決定開(kāi)一間小小的童裝店。


前期準(zhǔn)備的時(shí)候，考慮最多的就是網(wǎng)店貨源，因?yàn)樽约阂呀?jīng)決定了賣衣服，所以想的是關(guān)于衣服的質(zhì)量和款式，怎樣去宣傳等等，因?yàn)槲易约菏莻€(gè)比較大條的人，不喜歡和人計(jì)較，所以我完全沒(méi)有心理準(zhǔn)備，關(guān)于淘寶售后的問(wèn)題。店鋪開(kāi)業(yè)不到一個(gè)星期就有了兩單生意，我當(dāng)時(shí)特別高興，雖然不多，卻非常滿足。

但漸漸的，隨著訂單的增加，有些問(wèn)題開(kāi)始出現(xiàn)，先是顧客折扣后還要拼命議價(jià)，淘寶為什么會(huì)打敗實(shí)體店，價(jià)格優(yōu)勢(shì)占很大一部分，童裝的利潤(rùn)本來(lái)就不高，遇上打折促銷期不賠錢已經(jīng)算是賺錢了 ，可有些人就是打折還要求抹零包郵什么的，我其實(shí)并不反對(duì)顧客有小小的議價(jià)要求，但是不能過(guò)分，不能變本加厲，我希望你們議價(jià)的同時(shí)也考慮一下賣家所付出的辛苦，選款，進(jìn)貨，拍照，上架，宣傳等等，都是我們辛苦的付出，你們無(wú)情議價(jià)的同時(shí)是踐踏了我們辛勤的勞動(dòng)，我們理解你們節(jié)約的心理，也請(qǐng)你們體諒賣家付出的努力和辛苦，尤其是像我們這樣兼職的賣家。

淘寶客服真的是有難度啊，希望有經(jīng)驗(yàn)的親們多多分享下自己的開(kāi)店客服經(jīng)歷，讓小掌柜我多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，少走彎路。【淘寶掌柜：lovexi217】

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