現在很多人做微商,在朋友圈刷屏的最多了,而且賣化妝品賣面膜的居多,隨著央視曝光朋友圈面膜“類傳銷”,一下子讓微商陷入了很大的爭議中。在現在微商負面口碑巨增的情況下,該如何做好微商呢?
一、把價值還給用戶才是正道
用戶是任性的,他們心中有一把秤,時刻在衡量“你給了我什么?”。我們應當明白,當更多的價值傾向于用戶,除了刺激用戶產生口碑外,最重要的是打破原有價值自上而下的規則,用戶反向決定鏈條上的各方價值。只有做大C端的價值,多方價值才會變大。
反觀現在的微商,常見的是層層代理,價值是自上而下的,甚至有時候最底層的代理、用戶價值是負的,因為經過了層層代理價格的疊加,這就難免會出現產品的銷售價格遠高于產品本身的價值,具體表現為比線下實體更貴,或比某貓某狗商城貴,最終虧的是用戶,更不用說是給到用戶價值了。從這個角度去看,我們就不難發現微商最終難形成銷售的基本原因了,難就難在用戶并沒有得到價值!
電商行業內也有同行呼吁號召將價值還給用戶。但是,兌現壓力、缺乏零售轉化思維等等原因,大部分微商還是僅僅停留在“口號”上。零售的核心驅動力在于用戶能享受價值最大化,包括代理的強利益驅動等。微商想真正做得好,更應從本質上放棄這種層層加價的“傳銷”方式,用戶也不會一直為代理渠道的層層疊加而買單。應該回歸商業本質,拼的是服務、質量、性價比、體驗、反饋等,把價值還給用戶才是正道。
二、化繁為簡是互聯網精髓之一
我們都有一個共識,微商的快速發展,很大程度上是利用了微商閑置時間及資源變現。從事微商的人群,相對來說都是閑散時間較多的。而用戶的購物習慣從依賴流量轉變成信任依賴,這是微商獲得真正用戶的痛點。現階段實際情況是,微商大多由一群希望輕松變現(甚至是一夜暴富)心態的人群聚集連接而成,真正獲得基于需求而消費的用戶比例極低。在這種情況下,微商更傾向于選擇是通過發展下級代理快速變現,而不在于耗費更多的時間、精力去挖掘用戶需求再形成轉化。
當越來越多的代理加入,真正需求產品并購買的用戶體驗將會變得復雜而低效。一個用戶在“朋友圈”購買微商品時,首先考慮的會是“我為什么會相信你”,會存在需要尋找購買途徑、微商間比價、微商與其他渠道比價、篩選信任微商……等等,消費的環節變重復、變繁瑣,也是微商的重大礙力。
互聯網本身就是改變了許多中間不必要的中介環節,而目前大部分的微商,卻硬生生地變成了本應去掉的中間環節,這本身與互聯網背道而馳。這就不難理解為什么搞“微分銷”的群體很難成功了。
三、經濟利益杠桿撬動了誰?
很多人說,微商是利益驅動的群體,因為微商鼓勵升級以獲得更大利潤空間,從而各種微商行為都在導向一個結果:找新代理商(下線)快速變現。雖然這不代表所有,但一定程度上說明了一種現狀,就是微商以上下層利潤空間所產生的經濟利益為主要杠桿,而這個杠桿協調的更傾向于中間環節的代理,底層用戶大多在杠桿之外。
目前我國從事微商大約有一千萬人,同時不得不承認優質微商代理非常非常少。在微商質量參差不齊的的情況下,絕大多數微商拋棄品牌、坑騙下級代理變得是普遍現象。想要做好微商就應該把品牌的打造放在首位,這種賣代理的模式始終是走不長遠的。
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本文來源: 做微商,把價值還給用戶才是正道