家有家規，國有國法，那么淘寶店也是有自己獨有的規則。開過淘寶店的店主都知道只要不犯錯一般不會被懲罰。對于有違規行為的賣家，犯錯較輕者只是扣分，在扣分期間不犯錯還是可以慢慢改正的；但是如果嚴重者有可能會被封店。那么今天小編要就來看看有關店鋪寶貝描述的相關問題。
根據淘寶官方對描述不符的原文所示：
描述不符，是指買家收到貨品后與購買商品時的描述不符合，賣家對產品的保質期、附帶品、瑕疵等信息沒有標明披露給買家，令到買家造成不必要的損失。對于賣家所售的商品描述不符，每次扣三分。
小編總結了一下我們店主常常會犯的幾個問題：
1、達成交易時指的是什么？
答：當買家拍下寶貝的時候。
2、寶貝瑕疵指的是什么？
答：寶貝出現瑕疵嚴重影響美觀、功能、質量等
3、附帶品指的是什么
答：寶貝包裝清單中所有物品
4、把寶貝信息披露給買家的原因
答：往往出現商品糾紛都是賣家沒有完全把寶貝的所有信息在描述中標明出來，當買家購買后才發現與寶貝圖片、描述不符，最后就是投訴、舉報等行為。
5、出現描述不符的情況，如果買家多次投訴，那么分數是怎么計算的
答：無論是出現多少次投訴，官方都會合并成一次投訴來處理。
看完這些規則，下面就來看看寶貝描述有哪些秘訣：
其實，每個客戶在尋找自己需要產品的時候，都會有很多的選擇，如果開始3秒我們的產品不能吸引住顧客，那么他們就會果斷關掉頁面，去逛別家，所以我們要在前面3秒讓顧客眼睛不愿意離開我們的產品。
那么寶貝描述一定要有情感營銷的因素在，且能引起買家的共鳴。當顧客在感情上認同我們的產品的時候，我們就很容易促成交易了。再者寶貝描述一定要訴求出利益的因素，即FAB利益排序法。具體來講就是描述好我們產品的優勢、賣點，描述時要有一定的邏輯性，最好是能形成條理，能讓顧客清晰的了解我們的產品優勢，讓產品在顧客心里生根。
寶貝描述中一定要盡量消除一切使買家分心或者暫緩購買的內容。很多店鋪高手都有提到，流量很寶貴，不要在主推的商品里面加入太多的關聯銷售內容，太多的關聯銷售內容，可能會造成顧客分心，結果是大大降低成交率。最后一點就是商品的賣點最好只有一個，然后反復的提醒顧客，讓顧客對產品印象深刻。
希望小編的內容能給大家帶來幫助，如果有更好的建議或者開店秘訣，可是上我們甩手網論壇暢所欲言，交流進步喔！
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本文來源： 淘寶寶貝描述規則及密招解析
