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淘寶定制商品如何設(shè)置不支持7天無(wú)理由退貨

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-05-31 07:37:28  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):31

如果買家購(gòu)買時(shí),寶貝頁(yè)面顯示賣家承諾“7天無(wú)理由退貨”,買家收到商品要求7天無(wú)理由退貨時(shí),賣家說(shuō)商品是根據(jù)買家需求特殊定制的故不支持退貨?

當(dāng)買賣雙方出現(xiàn)爭(zhēng)議,對(duì)于這樣的糾紛小伙伴們知道該如何解嗎?

如果買家購(gòu)買商品是定制的但賣家寶貝頁(yè)面承諾“7天無(wú)理由退貨”(如下圖),如果買家收到貨商品完好要求退貨,且在7天無(wú)理由退貨期內(nèi),支持買家退貨退款。

小伙伴們肯定想:定制的商品退回來(lái)很難再賣了?損失難道都要賣家承擔(dān)嗎?

小二解答:賣家承諾需履行。如果買家購(gòu)買時(shí)賣家承諾了7天無(wú)理由退換貨服務(wù),一旦買家在承諾期內(nèi)發(fā)起申請(qǐng)都是需要履行承諾給買家辦理退貨的哦!

其實(shí),避免這個(gè)問題發(fā)生非常簡(jiǎn)單,只要在商品發(fā)布時(shí)做一些調(diào)整就可以解決。

小二支招:

如果是定制商品,不支持7天無(wú)理由退貨的可以在發(fā)布寶貝的時(shí)候請(qǐng)勾選定制選項(xiàng)。

發(fā)布成功后的寶貝頁(yè)面顯示

如果您是按照以上操作發(fā)布商品的,就可以解決7天承諾和定制商品的糾結(jié),避免定制商品退貨給店鋪帶來(lái)的損失。

小伙伴們都學(xué)會(huì)了嗎?

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