生活在左可以說邁入了一個新的轉折點上，我們完成了第一步的里程，第二步里程剛剛開始。對于一個剛滿周歲的品牌，一個在逐漸擴大、磨合的團隊來說，這一路走得艱辛也有喜悅。隨著燈光漸暗，故事并沒有就此而結束……
從嘗試期走向成熟期的轉折。生活在左，一個從0晉升到年億級的高客單女裝品牌，互聯(lián)網(wǎng)固然給了她土壤的優(yōu)勢，也給她賦予了更多使命與挑戰(zhàn)。其背后的產(chǎn)品爆發(fā)力，并不是單憑營銷能打磨出來的，她有點像apple，成為一種創(chuàng)新與體驗的倡導，用一顆“匠心”創(chuàng)造高價值的女裝品牌，成為互聯(lián)網(wǎng)時代探索高端品牌的典型案例”。
上海時裝周前3天，生活在左在移動端推出了《手心中的時裝周》短短三天，總訪問量突破10萬人。生活在左創(chuàng)始人林棲說這個品牌一開始的定位就是打造“不可復制的手工”這個核心競爭力，而且所有的設計研發(fā)都圍繞這追尋正在失傳的傳統(tǒng)手工藝上創(chuàng)新。最好的手工藝、最好的棉麻絲面料、最高的性價比……他們的出發(fā)點很簡單，就是傳承中國傳統(tǒng)手工的精粹工藝，給消費者制作設計中國人消費得起的高端棉麻服飾。
生活在左團隊采取“產(chǎn)品總監(jiān)”+“運營總監(jiān)”雙驅(qū)動管理模式，說白了就是產(chǎn)品總監(jiān)對產(chǎn)品的“美”負責，分享業(yè)績結果，而不是常規(guī)的運營主導機制。在先有雞還是先有蛋的扯皮問題上，他們的方向是用產(chǎn)品塑造品牌。
傳統(tǒng)的商業(yè)是先生意后商品的慣性思維，容易釀成劣質(zhì)產(chǎn)品、用戶體驗慘叫的局面。而今天的互聯(lián)網(wǎng)品牌正在進入【產(chǎn)品經(jīng)理+項目經(jīng)理】的運維模式。品牌創(chuàng)始人必須具備對產(chǎn)品透徹的理解，能夠為消費者提供品質(zhì)最好、性價比較高的產(chǎn)品，通過新商業(yè)思維和方式把產(chǎn)品介紹給用戶，給用戶帶去前所未有的體驗。
成功不是偶然的，而是經(jīng)過了千千萬萬的試錯和積累得到的成就。很多人試圖一開始就是搭建一個龐大的商業(yè)模式，最后陷入了資金、人才、細節(jié)的泥潭里不能自拔，而往往從特定人群、精細產(chǎn)品出來的東西，更經(jīng)得起市場考驗，這是品牌“先產(chǎn)品后商業(yè)”的經(jīng)營理念。
手工藝，是品牌不可復制的靈魂
前段時間，團隊曾經(jīng)反映，現(xiàn)在淘寶上已經(jīng)出現(xiàn)了N家【生活在左】的模仿店鋪，無論是店鋪的裝修風格，產(chǎn)品的風格都似乎“如出一轍”，被模仿并不可怕，可怕的是品牌沒有靈魂，沒有靈魂就等于沒有精氣神，無法做到持續(xù)創(chuàng)新。
模仿，永遠都只能仿到形，而不能仿到神。一個品牌的錘煉成型，需要內(nèi)部團隊、供應鏈、設計師、運營，在選模特、視覺打造、購物體驗、服務等每個環(huán)節(jié)，每個人傾注大量精力，去磨合。而仿造者急功近利，他們永遠不會懂。
設計師有很多，讓人信任的設計師品牌卻屈指可數(shù)。每個第一次，都可以模仿、可以跟隨，但作為品牌，初心的眼光與膽魄，是不可復制的。
消費群定向，是不可復制標準
2014年3月3日，是生活在左 這個高端棉麻品牌旗艦店天貓正式上線的日子，即開創(chuàng)了高端電商女裝品牌的第一次嘗試。
從初始鎖定的就是社會上一群小眾而且獨特的女性。她們事業(yè)穩(wěn)定、審美成熟且具有一定的消費能力，擁有獨特認知。許多人認為這樣的群體對大型活動并不感興趣，不適合電商渠道。
生活在左的顧客對平臺日常活動并不敏感，因為品牌從不盲目跟風，而品牌本身并不是一個依靠參加平臺活動賣貨的品牌；價格頻繁波動只會傷害到客戶體驗。
早期，生活在左堅持了三條鐵規(guī)：不盲目追求銷售規(guī)模，不盲目跟風折扣促銷，用產(chǎn)品帶動品牌力。
追蹤每個消費者對產(chǎn)品的反饋
生活在左設計師與品牌運營團隊，近乎一半的時間投入在建立消費者與產(chǎn)品與顧客評價的分析系統(tǒng)中。完全沒必要引導顧客給你什么評價，才能獲得第一印象，第一感覺的最真實聲音，這是內(nèi)部團隊的共識。
目前，生活在左三項DSR動態(tài)評分，均高于同行60%以上，日銷量最高近一百多萬。三項評分包括產(chǎn)品品質(zhì)、服務、物流，這三項也是行業(yè)公認品牌核心評價指標，品牌復購率也領先于同客單價的國內(nèi)一線品牌，甚至國際服裝品牌。
一個人的成長定性，與他成長的環(huán)境有著密不可分的關系。品牌也是如此，生活在左所屬的匯美集團，具有行業(yè)領軍的供應鏈、IT信息系統(tǒng)、人才、市場資源，得天獨厚的成長土壤，也使得生活在左在互聯(lián)網(wǎng)上能夠無后顧之憂，如魚得水。
每一個選擇的考量都基于高標準
好品牌要“富養(yǎng)”，有準繩。在人群鎖定、服務模式確定后，深入細致地研究該群體的審美風格，再加入設計師個人靈感，基本成為了吸粉目標客戶的核心。許多品牌認為，復購率達30％就已經(jīng)到頂了，而生活在左認為，這說明還有70％顧客的購物體驗存在問題。
從品牌創(chuàng)建開始，生活在左追求的就是80％乃至100％的復購率，生活在左的每一個選擇與決定都是基于高目標所考量。要讓每一個購買過產(chǎn)品的客戶“回頭”。
第二關鍵的就是產(chǎn)品定價。生活在左的客單價在700-1000元左右，同時把定價倍率，控制在價位高壓線下面。
傳統(tǒng)高端服裝品牌，定價倍率在10倍或以上，某種程度上這是把商業(yè)成本轉嫁到消費者身上。在消費環(huán)境中，這屬于畸形即不健康的商業(yè)生態(tài)，通俗點講這是赤裸裸的“宰客”。
原來在消費者信息滯后時代，消費者只能被動接受高暴利商品。今天，人人手持一部手機，商品和價格信息變得無比透明。這種消費環(huán)境下，即便是躺在架上，你也未必能宰得著。
在互聯(lián)網(wǎng)時代的消費環(huán)境下，愿意為如此大的倍率產(chǎn)品買單的人必將越來越少。真正想做好一個品牌，選取一個保證品牌正常生存、發(fā)展所需的合理定價才是品牌需要的。
在廣東生活多年的人應該有所耳聞，這里的飯店流行一句宣傳語：五星級的服務，大排檔的消費。這是在買方市場中浸泡多年的廣東人，率先提出來的樸素的定價策略。如果說這話太夸張，那么五星級的品質(zhì)，三星級、四星級的消費，難道我們做不到？
為了這個五星級的品質(zhì)，生活在左除了擁有懂設計、有夢想的專業(yè)設計隊伍，同時與設計院校深入合作外；還到全國各地尋找傳統(tǒng)手工藝、與手工藝人合作，用創(chuàng)新設計讓傳統(tǒng)手工藝為消費者打造高端服飾產(chǎn)品。
已經(jīng)兩次獲邀參加上海時裝周的生活在左，在工藝、用料乃至用戶體驗方式上沖破上海時裝周許多的“第一次”。
從第一次推出改變互聯(lián)網(wǎng)低價值印象的品牌，到第一次試水電視電商新模式，第一次實現(xiàn)時裝周與移動端的密切配合。
近100位生活在左顧客從全國各地自費飛到上海出席活動，這需要品牌有多大的魅力以及感召力才能夠讓客戶愿意如此投入地參與。
有生活在左的顧客曾表白，參加【生活在左】的時裝周，就像是見證親人或者好友的一件“人生大事”。
消費者的口碑就是最好的互聯(lián)網(wǎng)語言。生活在左走過了嘗試期，超越了介質(zhì)的限制，通過許多個“第一次”成為了消費者心目中不可復制的品牌，在不斷蛻變、不斷成熟。
生活在左主設計師。一天24小時，幾乎70%時間陶醉在工作樂趣中，與在顧客評價中互動，在VIP微信群眾分享他的設計想法。近乎瘋狂的狀態(tài)，雞血滿滿“愛不覺累”。這個團隊，幾乎每個人都有這種激情，無比的熱愛和投入。我一直都認為，這種情結和快樂，是做品牌成功的關鍵要素，也是一個品牌軟性的核心競爭力，才能由內(nèi)而外傳達一個品牌的精粹。
“不可復制”的多品牌特色生態(tài)
服裝品牌不可能像標準品品牌一樣，第一名可以吃掉市場上10%-20%以上的份額。女裝的風格、年齡的定位，可以有很多的差異化，所以說，女裝發(fā)展有多樣化的趨勢。匯美集團是要走多品牌的戰(zhàn)略布局，一個集團里面，隨著消費者多樣化的需求，品牌風格和數(shù)量布局可以構筑起集團未來的核心競爭力。
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