現在微商很火爆,原因就是微信的快速發展讓很多人看到其中的商機,隨著做微商的人數越來越多,微商們已經不局限在微商上做營銷,凡是有著自己潛在客戶的社區、論壇等等都是他們做營銷的地方。
記得2011年微博很火的時候,身邊出現一些朋友通過微博賣茶葉丶賣土雞蛋丶賣水果,甚至有大排檔的,做都還不錯。最厲害的是一位朋友告訴我,他有個客戶通過微博經營粉絲賣女裝一年做過千萬。那時我就想這些個人利用微博玩的挺好的,都不用經營淘寶店丶實體店了(有流量獲取),這樣的“微個體”未來一定會越來越多,想來,如今的微商群體就是當初我說的微個體。
那什么是微個體或微商呢?今天我講講自己的觀點。我的理解是,微商即那些能夠利用互聯網工具將自身社交關系(包括強弱關系丶已有社會關系)轉化為影響力(粉絲關注丶品牌力等),并進一步產生商業行為的個人或組織。當然這個純粹代表個人觀點,但我為何這樣理解呢,先來看看這句話里的幾個關鍵詞:
互聯網工具,而不單是微信(公眾號或個人微信),也可以QQ(QQ群活空間),微博,博客,APP,甚至垂直論壇。這些都是承載和建立關系,找到客戶(流量)的渠道而已。當然從人氣上來講微信在如今時代是使用最廣泛的。
自身社交關系與影響力,一般而言微商首先就是做熟人生意,包括你原有社會關系(親戚丶朋友丶同學丶同事等),這一類以強關系為主,還有就是半熟(弱關系),比如朋友的朋友,會議上結識的人等等。這些社交關系可能大部分原來就存在(如手機通訊錄),只是那時都是死的,不被連接起來的,但只有連接才能產生價值。連接也是社交網絡的核心之一。而移動互聯網(微博/微信)的出現恰好讓每個人的影響力都可以釋放出來。同時這些社交關系構建的影響力能進一步演化為信任關系。
商業行為,商業的本質是買賣,而買賣的前提是信任(互信),而剛才講到通過微信等工具構建的社交網絡本身就流通著信任。而每個人都有衣食住行方面的需求,當需求在合適的通道中被合適的產品滿足,就會形成交易。但是這里我定義為商業行為,而不是單純的買賣,是因為在微商里面會有多種角色存在,比如經銷商是直接把產品銷給用戶,但代理商可以發展經銷商,他們通過發展經銷商獲得商業利益,而不是直接售賣產品。
基于以上關鍵詞的解讀,大家再去理解我定義的微商,可能會有一些不一樣。但無論如何,我相信微商是未來社會化商業的重要形態。既然知道了微商是什么,那么為什么會出現微商呢?我要拋出后面的觀點了。產消者的出現,是移動互聯網時代很重要的特點。
我講到,既然移動互聯網的工具將每個人的社交關系激活并連接起來,每個人總有那么幾十個或上百個好友(微信而言),并且能夠實時與他們互動,知曉彼此的信息動態。而這些好友都有衣食住行方面的需求,經過了一輪傳統電商的教育,網購已經成為一種生活方式。所以當一個人在朋友圈(相當于社交圈)曬出商品信息,并且可以提供購買服務,那其它好友一旦有需求,必然首先會感興趣咨詢,更容易從他這里購買。買賣的前提是信任,而基于他們原本的社交關系就儲存了信任,所以此時交易更容易達成。
在這樣一個邏輯前提下,出現了一個新的名詞,有人把它稱為“產消者”,其實它是消費者角色的升級。我覺得,消費者在整個互聯網商業變化中有兩次升級,第一次是互聯網或PC社媒時代,由單純產品的消費者升級為社會化消費者(既是購買者也是傳播者),因為這時候消費者可以大規模自主傳播企業產品和服務。但進入移動互聯網時,原本的普通消費者,既是購買者,也能是傳播者,還可以是企業產品的經銷者(微商),所以稱為產消者。
原來企業一直夢想著每一個消費者都是宣傳者,現在也許他們有計劃讓消費者變成經銷者。因為微商降低了消費者成為企業產品經銷者的門檻,比如作為微商只要有流量入口替企業賣出去貨,企業可以一件代發,此時的經銷者(微商)不需要壓貨丶庫存丶物流等工作。對企業而言它可以將更多的消費者成為產消者,只需要給到足夠好的利益或者模式,讓產消者有利可圖。
例如,假設一個模式,我是A品牌的忠實用戶,A實施一個微商政策,同時有一套系統可以讓我轉發曾經買過丶用過的商品到朋友圈(其他地方也行),所有通過該鏈接購買A商品我都可以獲得收益,并且只要該消費者(這個消費一般就是該用戶的微信好友)持續消費我就會有持續的收益產生。也許有人會說這不就是直銷嗎,你可以姑且就這樣理解,但它借助移動互聯網做了改進,當然也絕對不僅僅是傳統直銷模式的照搬(很多人的誤區),后面文章我會去講,這里不細說。
講完產消者的出現,我再拋出一個觀點。如果以前說人即媒體,強調的是社交媒體時代人的傳播屬性。那么移動社交網絡時代我認為,人即商品,傳統電商是賣貨,微商是賣人,此話不無道理。其實每個人就是一個貨架,他的衣食住行吃喝拉撒都是商業需求,這些需求背后都是商品,而這些商品同樣可以推薦給周圍的朋友。
商品丶信息越豐富,意味著選擇也豐富,于是乎痛苦出現了。消費者對于選擇會越來越痛苦,時間成本丶信任成本丶安全成本越來越高。而我們總是希望用最簡單有效放心的方式來做選擇。所以朋友的信任推薦無疑成為最好的方式之一。
既然每個人背后都是一個貨架,對應著不同商品,同時也意味著有一家提供商品的值得他信任的企業。所以反推過來,企業能夠通過政策丶激勵方式是有可能將用戶轉化為自己的經銷者(微商),這樣借助許許多多的微商能夠迅速傳播自己品牌,銷售自己產品。
移動互聯網改變的不僅是一種購物方式,而是改變了消費者的思考與行為模式,帶來了零售行業的顛覆變化;總結:社會化商業,是移動互聯網與社交網絡融合發展必然會出現的一種業態,而微商只是一個小模塊。
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本文來源: 教你怎么做微商才能有客戶有銷量