今天主要跟大家講講關(guān)于直通車店鋪推廣的一些使用技巧。

繼千人千面升級(jí)之后，店鋪推廣也進(jìn)行升級(jí)，而這次升級(jí)的最大意義是在于將店鋪推廣黑盒逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榘缀校沟萌巳籂I(yíng)銷更加清晰，也讓店鋪推廣的操作更加簡(jiǎn)單容易。

相信賣家們都知道，店鋪推廣的競(jìng)爭(zhēng)度比單品推廣要低，點(diǎn)擊單價(jià)也比單品推廣要低很多，對(duì)于直通車來(lái)說(shuō)，最常用的功能就是單品推廣、定向推廣和店鋪推廣了。而以往的店鋪推廣，我們只能簡(jiǎn)單的從店鋪轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)維度來(lái)分析店鋪的推廣效果，而店鋪推廣升級(jí)之后，加入了客戶影響等維度，令掌柜更加清晰的了解推廣中的趨勢(shì)變化以及人群營(yíng)銷狀況等。下面就為大家介紹一下，這次店鋪推廣升級(jí)的變化以及一些優(yōu)化的技巧吧。

一、店鋪推廣升級(jí)變動(dòng)點(diǎn)

這次店鋪升級(jí)的主要變動(dòng)點(diǎn)如下：

1、新增店鋪概況

新增的店鋪概況重點(diǎn)可以看2個(gè)點(diǎn)，一是客戶群變化趨勢(shì)，二是客戶群數(shù)據(jù)透視，其中客戶群是指潛在客戶、認(rèn)知客戶、現(xiàn)有客戶以及流失客戶等。

潛在客戶是指還沒(méi)有進(jìn)入過(guò)店鋪但是和店鋪產(chǎn)品相匹配的客戶群體；

認(rèn)知客戶是指90天內(nèi)在店鋪內(nèi)有過(guò)瀏覽、收藏、添加購(gòu)物車行為，但是180天內(nèi)沒(méi)有購(gòu)買行為的客戶群體；

現(xiàn)有客戶是指90天內(nèi)有購(gòu)買行為的客戶群體；

流失客戶則是指180天內(nèi)有過(guò)購(gòu)買，但是90天內(nèi)沒(méi)有購(gòu)買的客戶群體。

第二個(gè)功能是客戶群數(shù)據(jù)透視，通過(guò)數(shù)據(jù)透視，我們可以掌握店鋪每一個(gè)客戶群遷移的情況，從客戶對(duì)店鋪有認(rèn)知到購(gòu)買，再到流失，那以上的功能有什么作用呢？

最簡(jiǎn)單的就是直接使用以上的數(shù)據(jù)通過(guò)分析，就可以掌握店鋪的客戶人群變化情況，從而做出相應(yīng)的對(duì)策。

2、新增店鋪推廣定向人群包

從剛才的店鋪概況中，我們已經(jīng)大概了解了店鋪的核心人群包，在新版的店鋪推廣定向中，直通車也新增以上幾個(gè)人群報(bào)，我們可以通過(guò)定向這類型人群來(lái)獲取精準(zhǔn)的流量。

3、新增獨(dú)立通過(guò)店鋪推廣定向使用之后，店鋪推廣定向給您帶來(lái)的買家變化相關(guān)的營(yíng)銷報(bào)表。

根據(jù)上圖所示，在報(bào)表的功能中，新增客戶營(yíng)銷報(bào)表，該報(bào)表的核心功能是幫助掌柜了解通過(guò)直通車店鋪推廣投放之后，從而了解各個(gè)層級(jí)客戶組成以及遷移的情況。

4、整體直通車操作流程優(yōu)化

新版店鋪推廣，優(yōu)化了直通車操作流程，主要是體現(xiàn)在后臺(tái)操作流程以及設(shè)置上，如下圖所示：

在店鋪通用定向新增展示中，新增展示位置的詳細(xì)信息，包含展示位置、流量類型、日均展現(xiàn)量、創(chuàng)意類型和尺寸。

二、使用技巧

本次升級(jí)的重點(diǎn)是在于影響人群的更新，對(duì)于投放定向意義更加重大，在介紹店鋪推廣定向使用技巧之前，首先我們要了解店鋪推廣的人群劃分情況：

從上圖可看出，我們的店鋪通用定向投放可以分為三大類型，分別是系統(tǒng)通投，用戶群和自定義。

1、系統(tǒng)通投

系統(tǒng)通投投放原理：系統(tǒng)通投包含定向的全部定向標(biāo)簽（比如：女，18歲以下等），現(xiàn)在客戶不僅可以對(duì)系統(tǒng)-通投的定向標(biāo)簽出價(jià)，還可以對(duì)指定的定向標(biāo)簽單獨(dú)出價(jià)的。系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先取指定的定向標(biāo)簽出價(jià)，如果指定的定向標(biāo)簽競(jìng)價(jià)不成功的話，系統(tǒng)會(huì)取系統(tǒng)-通投的出價(jià)價(jià)格，所以，我們可以發(fā)現(xiàn)，店鋪通用定向在同時(shí)投放系統(tǒng)通投和客戶群定向的時(shí)候，系統(tǒng)通投一般是不會(huì)出現(xiàn)展現(xiàn)的，如下圖所示：

系統(tǒng)通投就像鉆展中的黑盒，我們不知道通投中的流量來(lái)源位置，也不知道進(jìn)入店鋪流量的對(duì)應(yīng)人群屬性等信息，基于店鋪系統(tǒng)通投的原理，我們也在投放店鋪通用定向的時(shí)候，優(yōu)先要投放的是客戶群定向，這樣才能夠獲取更加精準(zhǔn)的流量。

2、客戶群投放

客戶群是店鋪精準(zhǔn)的客戶群，淘寶系統(tǒng)會(huì)根據(jù)DMP數(shù)據(jù)平臺(tái)，結(jié)合人群在淘寶中購(gòu)買瀏覽等記錄進(jìn)行劃分，因此，這部分人群對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)是精準(zhǔn)的人群，在直通車投放定向廣告的時(shí)候，我們會(huì)對(duì)這部分人群進(jìn)行投放，也可以獲取到精準(zhǔn)的流量的。

案例分享：

下面是一個(gè)店鋪的直通車在過(guò)去7天的3天轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)：

從上圖我們可以看出，該店鋪的3天轉(zhuǎn)化投產(chǎn)比為0.67，那么針對(duì)該店鋪通用定向投放數(shù)據(jù)又是怎樣的呢？

從客戶營(yíng)銷報(bào)表中，我們可以看到以下數(shù)據(jù)：

店鋪通用定向投產(chǎn)比在3以上，其中認(rèn)知客戶投產(chǎn)比為3.23，點(diǎn)擊單價(jià)為0.26元，潛在客戶投產(chǎn)比為1.87，點(diǎn)擊單價(jià)為0.19元。

通過(guò)以上的對(duì)比，我們還可以發(fā)現(xiàn)，客戶群投放，投產(chǎn)比相對(duì)店鋪層面投放要更加精準(zhǔn)一些，而且也更容易獲得高的投產(chǎn)比。

3、自定義投放

自定義投放有三大維度投放，包含屬性投放（年齡、性別、月均消費(fèi)額度）、訪客定向（瀏覽過(guò)我的店鋪）和購(gòu)買意圖定向（按照類目劃分），在以上三個(gè)維度投放中，其中訪客定向最精準(zhǔn)，對(duì)于要獲取精準(zhǔn)流量的掌柜可以優(yōu)先使用這個(gè)維度來(lái)進(jìn)行投放。

這時(shí)候，如果不滿足于客戶群定向和訪客定向的話，這時(shí)候就需要加入屬性投放和購(gòu)買意圖定向了，屬性投放和購(gòu)買意圖定向能夠?yàn)榈赇亷?lái)很大的流量的，但是同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致流量的精準(zhǔn)度有所下降。

三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

根據(jù)以上所提到的，我們可以得出以下一些經(jīng)驗(yàn)：

1、從流量精準(zhǔn)度和流量渠道點(diǎn)擊率來(lái)說(shuō)，用戶群定向最高；而從流量獲取量來(lái)說(shuō)，自定義定向能帶來(lái)更多的流量。

2、根據(jù)投放的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，店鋪通用定向新版中，對(duì)于人群的劃分更加精準(zhǔn)，在獲取流量上可以給到掌柜更多的幫助。

3、通過(guò)測(cè)試，我們還可以發(fā)現(xiàn)，店鋪通用定向的點(diǎn)擊單價(jià)比全店直通車的點(diǎn)擊單價(jià)都要低，直通車的每一個(gè)新產(chǎn)品出來(lái)，都意味著當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)都不激烈，有條件開(kāi)通的賣家可以嘗試著測(cè)試使用，這樣能夠?yàn)榈赇亷?lái)更高質(zhì)的流量，從而有效提升店鋪的轉(zhuǎn)化率。

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本文來(lái)源： 直通車關(guān)于店鋪推廣的技巧