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交易評價內容的規則與實施細則

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-05-24 06:29:12  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:0

第六條 【交易評價內容】交易評價包括“店鋪評分”和“信用評價”;“信用評價”包括“信用積分”和“評論內容”;“評論內容”包括“文字評論”和“圖片評論”。
一、為什么會有“信用評價”和“店鋪評分”?
信用評價,目的是讓消費者能夠監督賣家。信用評價體系經過多年的運營后,實質上成為了“店鋪品牌”的評判標準。為了更準確地對店鋪作出評價,從而更好地保護消費者利益,在評價體系里設置了店鋪評分,增加了對物流、服務態度等項進行評分。店鋪評分的誕生,對賣家進行更多維度的評價,給了買家更多維度的參考。

二、“信用評價“和“店鋪評分”有什么不同,各起什么作用?
信用評價和店鋪評分是并存的,雖然兩者體現的內容不一樣,但都是為了給買家提供更多維度的參考。
信用評價:買賣雙方互評,信用積分以心、鉆、冠形式展現,每筆交易評價一次,可選擇匿名評價。
店鋪評分:僅買家對賣家打分,只展示近6個月的算術平均分,每筆訂單評分一次,匿名評分。

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