關(guān)鍵詞:火腿類目第一,店鋪診斷,突破發(fā)展
導(dǎo)讀:如果一個類目目前在大行業(yè)里面持續(xù)增長,但是同比增長率是有在降低的,那即使作為類目第一,也要好好思考突破方向。如何做好店鋪突破,將是整個類目突破的關(guān)鍵。
熏臘/香腸/火腿制品這個類目目前在大行業(yè)里面雖然持續(xù)增長,但是同比增長率是有在降低的,如何做好店鋪突破,是整個類目突破的關(guān)鍵。分析數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),突破的核心點在于:產(chǎn)品類型多樣化突破、鉆展輔助擴(kuò)充流量、消費者購買習(xí)慣培養(yǎng)、無線端活動多樣化突破、建立高效的分銷體系等幾大方向。
一、產(chǎn)品類型多樣化突破
1、本店類目銷售占比和行業(yè)類目銷售占比
上圖所示為本行業(yè)最近一年的子類目銷售占比,可以看到最高占比為香腸/臘腸類目,占據(jù)三分之一以上的市場份額,臘/腌肉占比四分之一,而火腿占據(jù)五分之一的份額。三個主要子類目占據(jù)了八成以上的市場份額。
接下來再看我們店的類目銷售占比:
上圖為本店銷售產(chǎn)品類目占比,可以看到火腿類目占比42%以上,臘腌肉僅占9.9%,而香腸/臘腸只有不到7%的占比。由此可見店鋪突破的核心點之一在于子類目的突破,提升“香腸/臘腸”和”臘腌肉”類目的品類和推廣力度,將是利用好現(xiàn)有產(chǎn)品系在本類目突破的關(guān)鍵。
2、對店鋪現(xiàn)有產(chǎn)品系的重新定位
1)火腿禮盒:
產(chǎn)品定位:店鋪形象款,禮包性質(zhì),傳承千年古法制作,手工打磨,精益求精,品質(zhì)上乘。
人群定位:金字火腿品牌鐘愛者,送禮人群。
推廣方式:平時僅作直通車流量維持,利用品牌認(rèn)知度進(jìn)行銷售,節(jié)日期間可以加大。
2)“香腸/臘腸”和“臘/腌肉”:
產(chǎn)品定位:擴(kuò)充店鋪銷售范圍,增加類目市場份額
人群定位:在地域上有香腸臘腸飲食習(xí)慣的群體
推廣方式:增加各種規(guī)格的包裝,通過第三方平臺、聚劃算打爆產(chǎn)品,然后加大推廣,占據(jù)同類產(chǎn)品銷量前列。
3)全系列禮包:
產(chǎn)品定位:回饋顧客,每個品類都加入進(jìn)去,讓消費者一次性嘗到全系列產(chǎn)品
人群定位:喜歡嘗試的消費者和店鋪老顧客
推廣方式:聚劃算打爆
通過以上方式對店鋪寶貝進(jìn)行分類推廣,通過聚劃算和第三方平臺對寶貝進(jìn)行打爆,在香腸和臘肉子類目搶占市場份額。
4)重視18到80元區(qū)間段產(chǎn)品系的打造,搶占中端市場。從下圖可以看到本類目商品成交價分布圖里,中低價格產(chǎn)品占據(jù)了市場主導(dǎo),所以搶占中端市場是大勢所趨。
二、鉆展投放規(guī)劃,做品牌知名度打造
1、鉆展投放規(guī)劃
店鋪暫時未做鉆展,這對于在細(xì)分類目排名第一的知名大店是不正常的。因此進(jìn)行鉆展投放規(guī)劃刻不容緩。鉆展的投入有兩大目的:一是要流量,因為相對偏門的類目靠直通車能得到的流量十分有限,聚劃算有周期性,而自然流量難以短時間內(nèi)爆發(fā)性增長,所以鉆展是一種主動出擊獲取流量的方式。二是要打品牌,店鋪突破和品牌知名度擴(kuò)大分不開,搜索成交數(shù)據(jù)過于集中江浙滬是難以在全國范圍內(nèi)擴(kuò)大銷售的。
上圖為成交地域分布
2、店鋪主推款三個季度的流量分析
何為類目流量周期性?以店鋪主打?qū)氊?.75kg整腿禮盒裝為例,分析最近三個季度的流量情況如下:
2013年第四季度:(上圖)
2014年第一季度:(中圖)
2014年第二季度:(下圖)
從上述三張圖中可以明顯看到主推寶貝在三個季度里的流量變化,以過年前后為峰值,兩端明顯降低,過年達(dá)到單日8000流量的峰值,而其余時間以400為均值上下波動。所以銷售淡旺季明顯也就很正常。
3、店鋪流量和同類目高級別競爭對手的差距
以六月份為例,在成交額、流量、客單價、轉(zhuǎn)化率上面對比本店和同層商家均值(上圖)以及對比上層店鋪數(shù)據(jù)差別(如圖):
和同層商家對比,店鋪流量低5.6w個,轉(zhuǎn)化率同樣低于同層平均值,即使客單價高了近50%,但是月成交額還是低了16w。我們再對比和上層店鋪數(shù)據(jù)差別,就明顯看到流量只有上層商家的10.5%,盡管客單價高于71%,但是流量上的巨大差距不可避免的使得營業(yè)額只有對手的24%,所以目前店鋪全面提升的核心點之二在于流量的提升。
4、鉆展流量是對類目流量周期性的補(bǔ)充
首先是拿“香腸/臘腸和臘/腌肉”產(chǎn)品對同類店鋪的鉆展定向,搶奪競爭對手的流量,其次是通過江湖策的分析,定向不同類目的店鋪和寶貝,比如酒類、調(diào)料類、生鮮類等關(guān)聯(lián)類目,獲取意向流量。
此外,對于店鋪主打產(chǎn)品的擴(kuò)充,也利于參加品牌團(tuán),對于流量同樣是巨大的補(bǔ)充。(單一寶貝參加聚劃算,容易產(chǎn)生疲勞,流量不及全產(chǎn)品系參加的效果)
三、消費習(xí)慣的培養(yǎng)和無線端活動多樣化
最近三個月的復(fù)購率上面,期間購買兩次的僅占1.24%,三次有5人,占總體0.03%,這是十分不健康的數(shù)據(jù),可見大部分人是沖著金字火腿這個品牌來進(jìn)行一次性購買,買完以后用戶就沉寂下去,難以進(jìn)行老顧客的維護(hù)。
第二,老客戶對于店鋪的價值可以從客單價上面直觀的看出來,購買一次用戶客單價99,購買兩次用戶客單價135,購買3次的用戶客單價暴增至258,也就是說回頭率不僅是品牌提升的保證,同時也是流量價值的加大。
那么該如何培養(yǎng)用戶購買習(xí)慣和提升復(fù)購?將從以下幾點簡要說明:
1、打造個性化視覺和品牌方案
(1)改變現(xiàn)有單方向售賣模式,以用戶互動為核心,營造輕快的氛圍,在品類上增加日常即食類產(chǎn)品,提升復(fù)購率,帶動禮品裝的銷售。
(2)可參考三只松鼠旗艦店,制作店鋪動漫形象,引導(dǎo)消費者瀏覽頁面,增強(qiáng)用戶好感,打造區(qū)別與線下的經(jīng)銷商模式的用戶體驗。
2、無線端活動和用戶維護(hù)
利用微淘、微博、微信搭建粉絲互動系統(tǒng),增加店鋪獎品預(yù)算,把這部分支出當(dāng)成是每月的固定支出,由專人負(fù)責(zé)會員活動策劃。增加用戶粘性,提升復(fù)購率。
建立店鋪現(xiàn)有類目的全系列產(chǎn)品多規(guī)格裝,覆蓋中等和中低價位,利用這些產(chǎn)品提升復(fù)購率,并帶動形象產(chǎn)品銷售。
四、全網(wǎng)分銷體系的建立
以雙匯火腿為例,根據(jù)數(shù)據(jù)魔方和前臺的數(shù)據(jù)顯示,全網(wǎng)售賣雙匯火腿的店鋪達(dá)到300-400家左右,而售賣金字火腿的店鋪僅有100家左右,這種線上渠道的巨大差距,也直接影響到銷售的擴(kuò)大和品牌提升。
廣泛建立規(guī)模性分銷體系,是借助外力為店鋪服務(wù)的重要手段。科學(xué)的分配資源,有效地監(jiān)管機(jī)制,是線上分銷建立的基本原則。
利用阿里巴巴海外版進(jìn)行出口貿(mào)易,也同樣是擴(kuò)大線上銷售規(guī)模的重點途徑。
五、總結(jié)
總的來講,流量的缺失是限制店鋪突破的直接原因,而產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整和戰(zhàn)略上的重新部署,是改變現(xiàn)狀的根本因素所在。類目第一想要實現(xiàn)跨越性的突破,子類目的突破是核心之一,其二就是注重流量的提升。
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本文來源: 類目第一如何再創(chuàng)高峰