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劉菲:互聯網重塑基礎建設

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-05-18 06:21:37  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:6

  阿里巴巴是中國的中小企業的開始,其實也是做B2B的,而不是B2C的,整個中國的電子商務是停留在信息化。1688這個網站,本身就不滿足停留在一個層面,在中國的電子商務的發展階段,很早就意識到,信息的交換,是不足以支撐電子商務平臺的價值,但這些數字代表了我們轉型的成功。

利用大數據沉淀分析
從B到C端,會看到很多的不同,對于我來說沒有太多的B2B行業的人來說,看到的更多是機會。以現在的情況來看,我們的垂直業務部,是在平臺的基礎上,以垂直的方式,在特殊的行業,特殊的方式,來做一些創新的玩法,做一些不一樣的東西。這里面有很多的內容,其實是跳不過供應鏈的詞。其實來到這里,聽到很多,大家的討論里面都談供應鏈,生態圈,其實說供應鏈的時候,后面帶來的思索都是不一樣的,我是一個從傳統供應鏈出來的人,怎么來看供應鏈。其實最簡單的鏈條,一個最簡單的模型來看,品牌的制造商,分銷的渠道商,最后是零售商,然后是消費者,這個供應鏈的鏈條很多,背后就是商流、信息流 。之前打造供應鏈的制造商非常的簡單,以諾基亞的能力,可以向前追溯三級的供應鏈的鏈條,這是制造的環境下,他們可以做的。諾基亞靠的是渠道商和供應我商,亞馬遜是做得非常好,在每一個平臺是要上千萬級的,單純一個零售商和傳統的零售商,線上發生了數量級的變化,其實真正的在做的是根據網上,針對個客戶的行為與動作的追蹤,用大量沉淀的數據來分析。

等到整個鏈條的時候,其實可能是十多個角色在上面,怎樣的整合整個的供應鏈?實際上最適合做的就是B2B的平臺,不管是1688還是阿里中國,都是非常適合做這個事情。談到B2B,供應鏈有什么特點?我看到分析的還是比較清楚的。中國還是世界上最大的采購中心,我們還是最有影響力的制造業的中心,很的人說,中國的制造業向東南亞和印度的遷移,確實是勞動力密集的企業來說,但是正如很多人去說的那樣,遷移的工廠不代表整個的供應鏈都遷移到這個地方,其實是整個供應鏈的基礎,這個會產生很多的不同,首先是要求我們過去的,很多是打著中國牌子的東西在那里賣。首先是并不是第一個代表中國的東西去,很多的企業,第一波已經把他們的按戰線推到了國外,但是做這些東西的時候,實際上是做代理加工,對整個的技術和質量,都沒有像今天要求得這么苛刻。是提高自己的供應鏈管理的水平,并不是減輕負擔的對成本的控制,還有對質量和技術的控制,等等。

大型企業,其實已經越來越多的,甚至是集中的采用了集中采購的模式,過去四家工廠,都在各自干著自己的事情,如果是一個人,跑到采購中心做這個事情的時候,是大量的提供,中小企業意識到了這個問題,今天我們在這個平臺里面做的事情,1688的采購商城,我們希望幫助中小企業的企業,提升他們的采購效率和采購成本?很多在座的企業,大多是商家為主,還有媒體的朋友。我們多的企業意識到了互聯網的作用,現在是太重要的,提前性會有,利用互聯網銷售來理解什么是互聯網思維。

隨著對這種互聯網思維的侵入,很多過去的企業不會考慮到互聯網上的采購,今天也知道了,大家知道了所有的云計算、大數據和物聯網。利用這些先進的生產力,會代替著這個企業未來的生存的空間,轉型的角度有多大。中國的企業,很多的大企業的采購平臺,這里面很多的人來到這里,有個非常清晰的目標,是體了非常陽光、透明的信息化的平臺,幫助他記錄和追溯過去的采購行為,這是幫助大家在議價、招標。

回顧阿里巴巴的發展歷史
我是一個做過C類生意的,最典型的區別,就是交易的目的是不同的,C類的購買,特別是為自己用的,是個非常希望得到很好的客戶體驗的,這個詞,特別是體驗這個詞被越來越多的人認可,現在是反復提到,就是提到客戶體驗。還要加上得到這個商品的體驗,哪怕價格不是很高,但是體驗很好,他也會非常的滿足。B類客戶的目標是為了做生意,我們作為一個平臺的任務,就是幫助大家做事情,不是單一的把買家作為我們的客戶,我們服務的的是交易,有買家也有賣家,讓大家更容易的做生意,讓大家能夠體會到這種高效的東西。

我們在B類去看的話,是多樣性非常不一樣,每個人來消費的時候,目的都不一樣。有的人買了是自己去賣,還有一種就是自己去消耗的,還有服務的工廠,簡單的來講,大部分的B類的客戶,一旦形成了相互之間的關系,形成之后會比較穩定的。希望盡量的幫助大家做到一個篩選,更容易的找到自己的生意伙伴。

今天我們做商城,是希望定義我們的中小型的生產廠家作為我們的主體客戶,為什么要定義生產廠家,跟批發商和分銷商不一樣的。其實是希望有個具體的產品和好的服務,更快的得到這些東西的途徑。賣家是希望真正的賣這些東西,往往很難以一個人去接觸到全國幾百萬家的產品,針對買家的需求,對選品和質量的尋求,能夠提供這種服務的賣家。不簡簡單單的說,是掉到了一個最便宜的階段,還是相對比較分散的,還沒有形成一個集中的量化。比如說是做到了倉庫里面發東西的時候,我們最多的時候是有八、九百家不同的物流商。對買賣雙方來說,現在是需要提供物流信息的,有很多人現在是不提供物流信息的,當發生物流糾紛的時候,很多的買家投訴里面,前三名里面就是對于物流的擔心,發生了實際的情況對他們造成了困擾,我們的介入也是很難的。賣家是發貨點的控制,有他的困難。介入到物流的環節里面,不但知道什么時候發,還知道什么時候到,這一點就是可以通過平臺得到利益最大化的方案,這是我們提供平臺的一個價值。

最后是利用我們在平臺上積淀的大數據,去預測和分析我們的賣家什么時候需要什么樣的分析,這是用數據代替庫存,這是我們需要考慮的問題。定義一下平臺,其實在我們看來,是一個提供相對標準化服務的大市場,是有基本的市場機制和市場原則。我們每天的在線交易額這么高,就是因為我們在平臺的價值已經發揮到了非常大的效果,這樣大家才愿意和阿里巴巴一起成長,最大的價值在什么地方?首先是信息,其次是營銷,接下來還要提供我們的物流、金融方面的服務,僅僅這樣還是不夠的,中午有個媒體朋友問我,在研究B2B行業的時候,其實是非常不一樣,其實分銷行業舉個例子,有鋼鐵,有布料,服裝廠里面的布料是怎樣的,原材料從哪里購買,行業的特點非常的明顯,這些買家的需求,已經成了一個慣性的交易方式,這些場景在今天的大的平臺上,不見得是個最有利的環境,我們一定會做平臺,一定會做更加垂直的業務。比如說采購商城,還有其他的特殊行業,比如說酒店、餐飲,需要支持的行業。必須要介入到這個市場里面,建立一套互利共贏的模型出來。我來了之后,對阿里巴巴比較感知上比較特別欣喜的,是抱著非常開放的心態,不僅僅是一種心態的開放,以我對阿里的了解,雖然是時間那么短,我平臺上什么都不管,什么人都可以來玩,這并不是開放,而是建立一套市場機制,把大家利益方都引入到這個平臺上,應該有他們想要的利益的時候,才是平臺方。

不見得自己要去買車和住房,這個本身的服務,要建立在我們的平臺上。要有細分的領域去做,為起點的垂直業務,要有平臺化,打造基礎業務的服務模塊,在借助市場上,有很多跟我們同樣的夢想,有同樣的想法,又有阿里巴巴今天行業的能力的這些人,會建立更加開放協作型的關系,這是我們未來做垂直業務方面的特點。

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本文來源: 劉菲:互聯網重塑基礎建設

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