很多淘寶新賣家在剛開淘寶店的時候?qū)τ谔詫毜暮芏嗖僮鞣绞缴踔潦遣襟E都感到很茫然,不知所措,其實(shí),淘寶的運(yùn)營工作也沒有大家所想象的那么復(fù)雜,只要一步一步按部就班來做,慢慢就能完善你的店鋪,等你將這些基礎(chǔ)做熟摸透了,你就是高手了!
對于初入淘寶的賣家,最好不要在初期搞很多款式,這樣你不僅會忙不過來,甚至還會搞得焦頭爛額的,建議初期先做幾個款,但是要學(xué)會打造一個爆款,利用爆款來為你的店鋪引流,并建立起初期的顧客。
淘寶新手在剛開始做淘寶的時候一定要有個良好的心態(tài),同時也要具有一些基本的常識,比如:
1、資金少,其實(shí)這并不是什么壞事,虧了就虧了唄,生意有虧有盈的,關(guān)鍵是一定要擺好心態(tài);
2、找到好貨源,這是很重要的一個環(huán)節(jié)。要是你能找到一個好的貨源的話,那么你就有價(jià)格優(yōu)勢了,因?yàn)樵谔詫毶?,本來就是要?jīng)常打價(jià)格戰(zhàn)的。
3、一定要搞清楚你的產(chǎn)品,包括細(xì)節(jié)、特性、款式等,而且你還要對你的產(chǎn)品比任何一個消費(fèi)者都要更了解。(這樣才能更有針對性的做好寶貝的推廣);
4、初期不用搞太多款式,可以先做幾個款,但是要打造一個爆款,利用爆款來引流并且建立初期的顧客群;
5、要學(xué)會制作做各種報(bào)表,庫存、財(cái)務(wù)等等,并且有CRM(客戶關(guān)系);
6、對于快遞的選擇,一開始你量肯定少,沒什么好砍價(jià)的。通常省內(nèi)7元,省外10-12元,而其他偏遠(yuǎn)地區(qū)15元。等后期量大了話再往下砍就可以了,這個每個地區(qū)不一樣,而且做的東西不一樣,價(jià)格也會不一樣。你可以跟快遞公司說你是做淘寶的,看人家給你什么價(jià),人家肯定會問你每天多少量,可千萬不要太忽悠別人了,人家不傻。也可以多問幾家,什么申通圓通中通韻達(dá)挨個問。可不要嫌麻煩嫌累,只有有比較才有結(jié)果……但如果你的貨物是高檔貨,建議直接順豐。寧愿選稍微貴點(diǎn)的快遞公司,不要選便宜的差的,太差的快遞會讓你丟掉顧客還很容易得中差評,這可就冤死了~
7、一開始由于資金有限,只要在淘寶上買個好看的模板。一般15-30一個月。把店鋪搞的稍微好看點(diǎn)。千萬不要馬上什么直通車,然后買一堆模塊之類的。沒用,白浪費(fèi)錢,因?yàn)榍捌谀氵€用不著,而且也沒那么多錢,是吧?
8、 不要來個顧客就興奮到不行,對客戶的砍價(jià)包郵全都答應(yīng)。那可不好!一來是定價(jià)都沒意義了,買了原價(jià)的顧客知道了覺得你這老板太不實(shí)誠了,以后就不來了,最后你得到的是一堆“素質(zhì)低”的顧客,而將高質(zhì)量的顧客都“趕”跑了。
9、增加個人魅力,開個微博微信,寫點(diǎn)值得看的東西。在微信上不要一個勁兒的刷產(chǎn)品,結(jié)果只會被人拉黑或者屏蔽,多不劃算吖;
10、實(shí)拍照。怎么著幾千塊的相機(jī)得買一個吧,最好買個大光圈的?,F(xiàn)在Sony RX100應(yīng)該適合你。不要太花哨了,簡簡單單的擺拍就好。拍照的時候注意留點(diǎn)地方,要裁成正方形的;
11、要懂得學(xué)會最簡單的修圖,推薦光影魔術(shù)手。裁成750*750的照片。五張。多的高度隨意,寬度保持在750,然后做一個簡單的水印。照片都在圖片空間里傳好,方便做鏈接。圖片空間分好類,建好文件夾。因?yàn)榭紤]到如果空間不夠有些不必要的渣圖則需要刪掉,該狠心時就要狠心造嗎?
12、要重復(fù)使用鏈接。這個款賣到售罄了,換另一個款,只要是同一類別的產(chǎn)品,重復(fù)用這個鏈接。因?yàn)檫@個鏈接已經(jīng)有評論、收藏,甚至放入購物車,但一定要是同類別才行。
13、下載一個千牛賣家,手機(jī)PC都要下,隨時觀察,實(shí)時對話;
14、除開短暫的睡眠時間,盡量做到顧客問立馬答。
15、 寫文案。文案真的太重要了,你必須很會寫,既要不浮夸又要能煽動購買欲。還有寫的很有鄰家味,你為什么要賣這款東西,這款東西適合什么樣的人,如果是另外一種人,我們家另一款則很適合。避重就輕。自己家的東西有什么缺點(diǎn)盡量避開,把優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大。這就是你和皇冠店不同的地方,也是吸引買家的地方,總之你要把自己的店搞的非常接地氣就行;
16、怎么當(dāng)一個好客服?千萬千萬不要再把自己當(dāng)買家時候的習(xí)慣拿過來當(dāng)賣家了。你一 定要親來親去的,可千萬別覺得矯情。客套話千萬也別怕多說,千萬別怕省字!實(shí)誠、幽默、溫柔……你總要占一個吧,如果你全都占盡了,那么評論里一定會堆滿“超好的賣家哦!賣家人好好哦”這樣子的評語,看到這么多的好評,估計(jì)你都笑瘋了吧!
17、多上各種和產(chǎn)品相關(guān)的論壇,然后發(fā)帖子。提高自己的一點(diǎn)點(diǎn)知名度。能帶店名的就帶店名。另外蘑菇街啊、美麗說啊這些地方也去沒事兒上自己鏈接。幾分鐘就搞定的事情。還真有人從那些地方找到你的店的,這點(diǎn)要相信。
18、稍微有一點(diǎn)點(diǎn)單,賺了點(diǎn)錢以后就買臺打印機(jī)吧!手寫快遞單不僅容易出錯,效率也太低,拿出時間來干別的事情,多做下推廣或者優(yōu)化都好。
19、淘寶助手,下一個。打印快遞單需要用到。不需要再另外買什么打印快遞單的軟件了。做鏈接也可以用到這個的。
對于新手的一些經(jīng)驗(yàn)暫時就介紹到這里,如果你是新手的話,請務(wù)必認(rèn)真看看,要是你真想把你的淘寶網(wǎng)店搞起來的話,請堅(jiān)持做下去,會看到效果的!
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